LINE公式アカウント「ミツウロコタウン」による情報発信を開始～ガス・電気に関する情報提供の強化と顧客接点の拡充へ～
株式会社ミツウロコグループホールディングス
当社グループ連結子会社である株式会社ミツウロコヴェッセル（以下「ミツウロコヴェッセル」）は、LINE公式アカウント「ミツウロコタウン」を活用した情報発信を開始したことをお知らせします。本取り組みにより、同社が提供するミツウロコガスおよびミツウロコでんきに関する情報を、より迅速かつ分かりやすくお客様へお届けできる環境を整備しました。
■導入背景
近年、生活インフラに関する情報はデジタル化が進み、お客様との接点においても迅速性や利便性が求められています。ミツウロコヴェセルではより身近なコミュニケーション手段としてLINEを活用し、情報提供の強化と顧客接点の拡充を目的に、公式アカウントでの情報発信を開始しました。
■取り組み内容
● 暮らしに役立つ情報発信の強化
ミツウロコガスおよびミツウロコでんきに関する各種サービス情報や、日々の暮らしに役立つ情報をタイムリーに配信します。
● キャンペーン・お得情報の拡充
ミツウロコガスおよびミツウロコでんきに関するキャンペーン情報に加え、従来より配信しているECサービスにおいても、お得なキャンペーンやおすすめ商品の情報をお届けします。
● メニュー機能の拡充による利便性向上
各種手続きやサービス情報へスムーズにアクセスできるよう、メニュー機能およびナビゲーションを刷新しました。
● 会員情報連携による配信内容の最適化
ご契約者様は、会員情報を連携いただくことで、ご契約内容やご利用状況に応じた、最適な情報配信を受けることが可能となります。
■期待される効果
・お客様が必要な情報へ迅速にアクセスできる環境の実現
・情報提供のスピードおよび到達率の向上
・顧客満足度の向上およびエンゲージメント強化
■LINE公式アカウント概要
アカウント名：ミツウロコタウン
内容：ミツウロコガス・ミツウロコでんきに関する情報配信／通販事業に関する情報配信／各種キャンペーン情報
友だち追加は下記から
URL：
https://liff.line.me/2006799968-ZNRTSlLG?sl=832ce643a9
二次元コード：
[画像:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/70816/374/70816-374-5d87cf2ad344fbf501b4f95fdb4fe503-171x172.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社ミツウロコヴェッセル
CS推進課：03-3275-6323
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
