GMO TECH、店舗運営をAIとの会話で支援する「GMO店舗AIエージェント」β版を提供開始
GMOインターネットグループ
～第一弾はMEO運用、投稿・クチコミ返信・データ分析から。SNS・予約・電話対応へ順次拡張～
GMOインターネットグループのGMO TECH株式会社（代表取締役社長：鈴木 亮一、以下GMO TECH）は、店舗運営に関わる業務をAIとの会話を通じて支援する「GMO店舗AIエージェント」β版を、2026年9月1日（火）より提供開始します。
第一弾として、MEO（※1）運用における、Googleビジネスプロフィール（以下、GBP）（※2）への投稿作成や、クチコミ返信、検索順位やインサイトデータ（※3）などの分析に対応します。これは、GMO TECHが提供するMEO運用基盤「MEO Dashboard byGMO（※4）」の連携サービスで、その機能やデータとAIを連携させることで、店舗担当者は専用のAIチャット画面から普段の言葉で業務を依頼できます。これにより、複雑な管理画面の操作やデータ分析の専門知識がなくても、日常会話のように指示するだけで必要な業務を完了できます。
（※1）MEO（Map Engine Optimization）：Googleマップなどの地図検索で、店舗や施設を見つけてもらいやすくする施策です。
（※2）Googleビジネスプロフィール（GBP）：Google検索やGoogleマップ上に店舗・施設の情報を表示・管理するためのサービスです。
（※3）インサイトデータ： Googleビジネスプロフィールを閲覧したユーザーの行動など、店舗情報の利用状況を把握するためのデータです。
（※4）「MEO Dashboard byGMO」は、地図検索エンジン対策サービス「MEO Dash byGMO」の管理ツールです。
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【サービス提供の背景】
店舗運営の現場では、接客や店舗管理といった日々の業務に加え、Googleマップ上の店舗情報の更新やクチコミへの返信、情報発信、集客データの確認・分析など、オンライン上の継続的な運用が求められています。
特に複数店舗を運営する企業では、店舗ごとの情報管理や投稿、クチコミ対応、検索順位の確認などを継続して行う必要があり、本部担当者や各店舗責任者が担う業務は多岐にわたります。
GMO TECHはこれまで、「MEO Dashboard byGMO」を通じて、複数店舗を運営する企業やMEO運用支援事業者の業務効率化を支援してきました。また、GBPの運用状況をAIで診断して改善案を提示する「AI運用アシスタント」や、投稿文・画像を生成する「AI投稿アシスタント」など、MEO業務へのAI活用を進めています。
こうしたMEO運用の知見や機能、蓄積データをAIと組み合わせ、担当者が複数の機能やデータを個別に操作・確認する負担を軽減するため、「GMO店舗AIエージェント」を開発しました。
【「GMO店舗AIエージェント」β版について】
（URL：
https://store-ai-agent.com/）
[画像2:
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第一弾では、MEO運用に必要な投稿作成、クチコミ返信、検索順位やGBPのインサイトデータなどの分析に対応します。
店舗担当者は専用のAIチャット画面から、「店舗の投稿文を作って」「このクチコミへの返信案を考えて」「今週の順位を分析して」といった普段の言葉でAIに依頼できます。
また、ClaudeやChatGPT、Geminiなどの外部AIツールからも「GMO店舗AIエージェント」の機能を利用できます。外部AIとの接続には、AIと外部のツールやデータを接続する共通規格「MCP（Model Context Protocol）」を活用しています。
※「GMO店舗AIエージェント」のご利用には、「MEO Dashboard byGMO」のご契約が必要です。Googleの関連データを取得する場合は、Google ビジネスプロフィールとの連携が必要です。
【主な機能】
■クチコミの内容に応じた返信案を3パターン生成
AIが星評価やクチコミ本文を読み取り、内容に応じた返信案を3パターン生成します。返信文を一から作成する負担を軽減し、継続的なクチコミ対応を支援します。
■検索順位・インサイト・競合などをAIツールで分析
検索順位、GBPのインサイトデータ、競合店舗、クチコミの傾向などについて、AIツールを活用した分析に対応します。担当者がAIに質問することで、対象データから必要な情報を整理し、現状の把握や次の施策の検討を支援します。
■店舗ごとの情報や過去の対応を蓄積し、提案に活用
AIとの過去のやり取りや、実際に採用された投稿・返信内容などを蓄積し、その後の提案に活用します。店舗ごとのメニューやサービス、特徴、過去の対応などを踏まえることで、それぞれの店舗に応じた情報発信やクチコミ対応を支援します。
【「MEO Dashboard byGMO」との連携】
「GMO店舗AIエージェント」は、GMO TECHが提供する「MEO Dashboard byGMO」の運用基盤と連携しており、その運用基盤上で利用が可能です。
「MEO Dashboard byGMO」は、複数店舗のGBP情報の一括管理・更新、投稿管理、クチコミ対応、検索順位の計測、インサイト分析、競合分析など、MEO運用に必要な機能を提供しています。
「GMO店舗AIエージェント」では、これらの機能や蓄積データをAIから利用できるようにすることで、文章生成だけでなく、実際の店舗データに基づく情報の確認・分析から施策の実行までを支援します。
▶「MEO Dashboard byGMO」サービスサイト：
https://meo-dash.com/meo-dashboard/
【想定する利用シーン】
■複数店舗を運営する企業
店舗ごとに発生する投稿作成、クチコミ返信、検索順位の確認、データ分析などをAIが支援し、本部のMEO担当者や各店舗責任者の作業負担を軽減します。
■MEOの専任担当者がいない店舗
専門的な操作方法や分析手法を習得していない担当者でも、普段の言葉でAIに依頼することで、投稿作成やクチコミ返信、データの確認などを行えます。継続的な情報発信や集客施策の実施を支援します。
【今後について】
「GMO店舗AIエージェント」は、今回のMEO運用支援を第一弾として、店舗運営に関わる業務へ対応範囲を順次拡張する予定です。
今後は、SNSへの投稿支援、予約対応、電話による問い合わせ対応などへの機能拡張を進めます。将来的には、レポートや売上データなど店舗運営に関する情報も一元的に扱い、店舗責任者や担当者が日々の業務を自然な言葉で依頼・確認できる「AIパートナー」を目指します。
GMO TECHは、AIを活用して店舗運営の効率化と集客施策を支援してまいります。
【GMO TECHについて】
[画像3:
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GMO TECH株式会社は、AIとSaaSを活用し、企業の売上成長と業務効率化を支援するテクノロジー企業です。
店舗集客DX SaaS「MEO Dash! byGMO」をはじめ、SEO・MEO・AIマーケティング領域における集客支援事業を展開するほか、不動産DX SaaS「GMO賃貸DX」による業務効率化支援、アフィリエイト広告、インターネットメディア、決済サービス事業などを展開しています。
独自のAI技術と自社開発プロダクトを強みに、AIが業務の中で継続的に価値を発揮できる仕組みづくりを推進し、企業のデジタル活用と持続的な成長を支援しています。
以上
【サービスに関するお問い合わせ先】
●GMO TECH株式会社
プロダクトマーケティング事業本部 営業部
TEL：03-4405-0939（直通） FAX：03-5489-6371
E-mail：pm-marketing@gmotech.jp
【GMO TECH株式会社】（URL：
https://gmotech.jp/）
会社名 GMO TECH株式会社
所在地 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者 代表取締役社長 鈴木 亮一
事業内容 AIで未来を創る
1. 店舗集客DX SaaS事業
2. 不動産DX SaaS事業
3. WebマーケティングDX事業
4. インターネットメディア事業
5. 決済サービス事業
6. 上記を含むAI・SaaS関連全般
7. その他インターネット集客事業
資本金 1億円（2025年12月末時点）
【GMO TECHホールディングス株式会社】（URL：
https://hd.gmotech.jp/）
会社名 GMO TECHホールディングス株式会社（東証グロース市場 証券コード：415A）
所在地 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者 代表取締役社長CEO 鈴木 明人
事業内容 連結会社の経営管理ならびにこれに付帯または関連する業務
資本金 1億円（2025年10月1日時点）
【GMOインターネットグループ株式会社】（URL：
https://group.gmo/）
会社名 GMOインターネットグループ株式会社 （東証プライム市場 証券コード：9449）
所在地 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者 代表取締役グループ代表 熊谷 正寿
事業内容 持株会社（グループ経営機能）
■グループの事業内容
インターネットインフラ事業
インターネットセキュリティ事業
インターネット広告・メディア事業
インターネット金融事業
暗号資産事業
資本金 50億円
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プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
