満足度の高い『不動産仲介 売却／購入』ランキング┃売却 戸建ては【住友林業ホームサービス】が6年連続総合1位、全8項目でも1位に（オリコン顧客満足度(R)調査）
オリコン株式会社
売却 マンションは【近鉄の仲介】、土地は【三井のリハウス】がそれぞれ4年連続総合1位 購入 マンションは【三菱地所ハウスネット】が初の総合1位、戸建ては【東急リバブル】が7年ぶり4度目の総合1位を獲得
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34467/796/34467-796-47ca8106d4e2eb6829ffbe0503592ddd-1920x1358.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
不動産仲介 イメージ画像 （写真ACより）
オリコン株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：佐藤 直也 略称：オリコン）は、グループ会社である株式会社oricon MEが、実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で実施した『不動産仲介 売却／購入』の顧客満足度調査の結果を、2026年9月1日（火）14時に「オリコン顧客満足度(R)」公式サイト内で発表いたしました。ランキング結果は、下記の通りです。
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34467/796/34467-796-1ec5a5217558337217a62eae0136c869-1070x626.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
『不動産仲介 売却／購入』総合ランキング（2026年 オリコン顧客満足度(R)調査）
《TOPICS》
『不動産仲介 売却』
■戸建て：【住友林業ホームサービス】が6年連続で総合1位を獲得 全8項目でも1位に
■マンション：【近鉄の仲介】が4年連続総合1位 地域別「近畿」でも4年連続1位に
■土地：【三井のリハウス】が4年連続総合1位 「利用のしやすさ」では5年連続1位に
『不動産仲介 購入』
■戸建て：【東急リバブル】が7年ぶり4度目の総合1位を獲得
■マンション：【三菱地所ハウスネット】が得点を伸ばし初の総合1位を獲得
【不動産市場の動向】
全国の住宅地は5年連続で上昇しています。2025年の首都圏中古マンション市場では、成約価格が前年比6.3％上昇し、13年連続で前年を上回りました。また、2026年7月には東京都区部の成約件数が前年同月比17.2％減となるなど、足元では取引動向に変化がみられます。
※出典：国土交通省「令和8年地価公示」、公益財団法人 東日本不動産流通機構「首都圏不動産流通市場の動向（2025年）」「月例速報 Market Watch 2026年7月度」
― ランキング構成 ―
■総合 ■評価項目別（全8項目）「問い合わせ対応」「利用のしやすさ」「担当者の接客力」「担当者の提案力」「媒介契約の手続き」「売却サポート」「売却価格」「売買契約・決済の手続き」 ■部門別 地域別（※戸建て／マンションのみ発表）
『売却 戸建て』
▷評価項目別・部門別の詳細結果はこちら：
https://life.oricon.co.jp/rank-estate-agency-sell/kodate/
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34467/796/34467-796-0ea10cde4c22015c39577d42d9b8be6f-475x332.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
『不動産仲介 売却 戸建て』総合ランキング（2026年 オリコン顧客満足度(R)調査）
■【住友林業ホームサービス】が6年連続で総合1位を獲得 全8項目でも1位に
『不動産仲介 売却 戸建て』ランキングでは、【住友林業ホームサービス】が6年連続で満足度総合1位を獲得しました。
評価項目別では、全8項目で1位を獲得したほか、「問い合わせ対応」「担当者の接客力」「担当者の提案力」「売却サポート」「媒介契約の手続き」「売買契約・決済の手続き」の6項目で6年連続1位となりました。
～【住友林業ホームサービス】 利用者のクチコミ～
「親切丁寧に対応してくれて、身軽に動いてくれる。問い合わせへの回答も早く、安心できる会社（60代以上・女性）」
「始めの売却相談から後のアフターケアまで、納得できるかたちで進んだ（50代・男性）」
「数社に見てもらって、土地だけでなく家の価値を一番評価して価格提示してくれた（60代以上・女性）」
また、総合2位は【三井住友トラスト不動産】となりました。評価項目別「利用のしやすさ」で2年連続1位、部門別では地域別「首都圏」で3年連続1位を獲得しました。
続く総合3位は【近鉄の仲介】がランクインしました。
『売却 マンション』
▷評価項目別・部門別の詳細結果はこちら：
https://life.oricon.co.jp/rank-estate-agency-sell/mansion/
[画像4:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34467/796/34467-796-658ea9e200c46591c62d4140f1a1ce8a-461x332.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
『不動産仲介 売却 マンション』総合ランキング（2026年 オリコン顧客満足度(R)調査）
■【近鉄の仲介】が4年連続総合1位 地域別「近畿」でも4年連続1位に
『不動産仲介 売却 マンション』ランキングでは、【近鉄の仲介】が4年連続で満足度総合1位を獲得しました。
「問い合わせ対応」「利用のしやすさ」「担当者の接客力」「担当者の提案力」「媒介契約の手続き」「売却サポート」「売買契約・決済の手続き」の8項目中7項目で4年連続1位を獲得しました。
また、大阪府に本社を置く同社は、地域別「近畿」で2023年から4年連続1位を獲得しました。
～【近鉄の仲介】 利用者のクチコミ～
「希望に沿った処理・案内をしてくださり、迅速に、気持ちよく交渉できました（60代以上・女性）」
「迅速で丁寧な対応・報告等、小まめに状況を知らせてくれて、売却成立まで安心して任せられた（50代・女性）」
「担当者や営業所の雰囲気や信頼度が高い（60代以上・女性）」
また、総合2位の【三菱地所ハウスネット】は、前回総合4位からのランクアップとなりました。
評価項目別では、「売却価格」で初の1位を獲得しています。
総合3位には、前回総合5位からランクアップした【野村の仲介プラス】がランクインしました。部門別ランキングでは、地域別「首都圏」で8年ぶりの1位を獲得しています。
『売却 土地』
▷評価項目別の詳細結果はこちら：
https://life.oricon.co.jp/rank-estate-agency-sell/land/
[画像5:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34467/796/34467-796-101f55d5792909720e7eaca8a3990408-466x331.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
『不動産仲介 売却 土地』総合ランキング（2026年 オリコン顧客満足度(R)調査）
■【三井のリハウス】が4年連続で総合1位 「利用のしやすさ」では5年連続1位に
『不動産仲介 売却 土地』ランキングでは、【三井のリハウス】が4年連続で満足度総合1位を獲得しました。
評価項目別では、全8項目中6項目で1位を獲得しました。このうち、「利用のしやすさ」で5年連続、「売却サポート」「売買契約・決済の手続き」では4年連続1位となりました。
～【三井のリハウス】 利用者のクチコミ～
「査定を依頼してから回答がとにかく早かった。媒介契約を締結してから僅か1か月で買い手が見つかり、売買契約を締結することができた。価格も想定以上の高額だった（60代以上・男性）」
「親切丁寧で提案力が素晴らしかった（40代・女性）」「早期に売却できた（60代以上・女性）」
― ランキング構成 ―
■総合 ■評価項目別（全6項目）「問い合わせ対応」「利用のしやすさ」「担当者の接客力」「担当者の提案力」「購入サポート」「売買契約・決済の手続き」 ■部門別 地域別
『購入 戸建て』
▷評価項目別の詳細結果はこちら：
https://life.oricon.co.jp/rank-estate-agency-buy/kodate/
[画像6:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34467/796/34467-796-2dcd7a3f4414d1558a28642f9cc63dc7-539x396.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
『不動産仲介 購入 戸建て』総合ランキング（2026年 オリコン顧客満足度(R)調査）
■【東急リバブル】が7年ぶり4度目※の総合1位を獲得
『不動産仲介 購入 戸建て』ランキングでは、【東急リバブル】が昨年2位からランクアップし、7年ぶり4度目※の総合1位を獲得しました。
評価項目別では、「利用のしやすさ」「担当者の提案力」「売買契約・決済の手続き」で1位を獲得しており、特に「売買契約・決済の手続き」では前回から＋1.6pt得点を伸ばしました。
（※2017～2019、2026年）
～【東急リバブル】 利用者のクチコミ～
「希望を満たした物件を購入することができた（40代・女性）」
「説明や購入手順がしっかり説明されて安心感がある（60代以上・男性）」
「インターネットで内見を申し込んでからの対応が早く、希望する物件を購入できた。途中の対応もとても良かった（40代・女性）」
続いて、総合2位を獲得した【三井のリハウス】は「問い合わせ対応」と「担当者の接客力」で7年連続1位を獲得しました。そのほか、「購入サポート」で6年連続1位、部門別の地域別「近畿」でも1位を獲得しています。
また、総合3位は【住友不動産ステップ】がランクインしました。
『購入 マンション』
▷評価項目別の詳細結果はこちら：
https://life.oricon.co.jp/rank-estate-agency-buy/mansion/
[画像7:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34467/796/34467-796-302a235d1b518805be3a9c3be8e8e32a-532x405.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
『不動産仲介 購入 マンション』総合ランキング（2026年 オリコン顧客満足度(R)調査）
■【三菱地所ハウスネット】が得点を伸ばし初の総合1位を獲得
『不動産仲介 購入 マンション』ランキングでは、【三菱地所ハウスネット】が前回2位からランクアップし、初の満足度総合1位を獲得しました。得点は前回から1.6pt上昇しています。
評価項目別では、「問い合わせ対応」「利用のしやすさ」「売買契約・決済の手続き」の3項目で1位を獲得しています。
特に「利用のしやすさ」では昨年5位からランクアップし、初の1位となっています。
～【三菱地所ハウスネット】 利用者のクチコミ～
「検討する段階から誠意を感じられて、最後まで安心してお任せ出来ました（60代以上・女性）」
「希望をよく理解し最適な物件を提案してくれた（60代以上・女性）」
「運営母体が信頼でき実績があるので、適切な提案に基づき安心して取引を行うことができる（40代・男性）」
総合2位の【住友林業ホームサービス】は、評価項目別「担当者の接客力」「担当者の提案力」で4年連続、「購入サポート」で3年連続1位を獲得しました。続く総合3位には、【三井のリハウス】がランクインしました。
また、地域別「近畿」では総合6位の【近鉄の仲介】が2年ぶりに1位を獲得しています。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――《調査概要》 2026年 オリコン顧客満足度(R)調査 不動産仲介 売却（戸建て／マンション／土地）
■ランキング発表日：2026/09/01 ■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査
■サンプル数：（戸建て）5,260人（マンション）7,706人（土地）3,439人 ■規定人数：100人以上
■調査企業（サービス）数： 57（戸建て／マンション）56（土地）
■定義：以下すべての条件を満たす不動産仲介企業
1)宅地や建物（建物の一部を含む）の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする企業。
なお、買い取り保証での不動産売却サービスも対象とする。
2)a,bいずれかに該当する ※
a)北海道／東北／関東／甲信越・北陸／東海／近畿／中国・四国／九州・沖縄の8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
b)関東／東海／近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している
ただし、以下の場合はランキング対象外とする
1)新築物件の仲介のみ行っている
2)買取専門、買取再販のみ行っている
3)直近3年間の回答データおよび店舗分布について、以下のいずれかに該当する ※
１. 関東以外の1地域に90％以上集中している
２. 関東に90％以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる
※地域別ランキングはこの限りでない
■調査期間：2026/03/11～2026/03/26、2025/04/15～2025/05/19、2024/04/15～2024/05/07
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：25～79歳 地域：全国
条件：過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建て/住居用マンション/土地（古家付き土地を含む）を売却したことのある人
なお、売却方法は仲介か買い取り保証サービスかは問わない
ただし、即時買取サービスを利用した人は対象外とする
■URL:
https://life.oricon.co.jp/rank-estate-agency-sell/
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
《調査概要》 2026年 オリコン顧客満足度(R)調査 不動産仲介 購入（戸建て／マンション）
■ランキング発表日：2026/09/01 ■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査
■サンプル数：（戸建て）2,972人（マンション）8,809人 ■規定人数：100人以上
■調査企業（サービス）数：（戸建て）56（マンション）57
■定義：以下すべての条件を満たす不動産仲介企業
1)宅地や建物（建物の一部を含む）の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする企業
2)a,bいずれかに該当する ※
a)北海道／東北／関東／甲信越・北陸／東海／近畿／中国・四国／九州・沖縄の8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
b)関東／東海／近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している
ただし、以下の場合はランキング対象外とする
1)新築物件の仲介のみ行っている
2)直近3年間の回答データおよび店舗分布について、以下のいずれかに該当する ※
１. 関東以外の1地域に90％以上集中している
２. 関東に90％以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる
※地域別ランキングはこの限りでない
■調査期間：2026/03/11～2026/05/13、2025/04/15～2025/06/16、2024/04/16～2024/05/27
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：25～79歳 地域：全国
条件：過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建て/住居用マンションを購入したことのある人
■URL:
https://life.oricon.co.jp/rank-estate-agency-buy/
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
