配車アプリ「DiDi」、乗務員へ感謝を届ける「チップ機能」を提供開始
DiDiモビリティジャパン株式会社
～乗務員へ気軽に感謝を伝えられる仕組みを提供し、モチベーション向上を支援～
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DiDiモビリティジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：和久山 大輔、以下「DiDi」） は、お客さまが乗車後、DiDi乗客用アプリから乗務員へチップを贈ることができる「チップ機能」を、2026年9月1日より順次DiDiサービスエリア全域で提供開始します。
近年、タクシー料金のキャッシュレス決済が普及し、乗降時の現金のやり取りが減少する一方、乗務員へ現金でチップを手渡す機会も少なくなっています。また、訪日外国人旅行者の増加に伴い、チップの習慣を持つお客さまが、日本でも乗務員へ感謝を伝えたいと感じる機会が増えることが見込まれます。
DiDiは、こうした利用環境の変化を踏まえ、お客さまの「ありがとう」を乗務員へよりスムーズに届けるとともに、乗務員が仕事への評価や感謝を実感できる環境づくりを支援するため、本機能の提供を開始いたします。
■「チップ機能」について
- 提供開始日：2026年9月1日より順次- 対象エリア：DiDiサービスエリア全域- 対象となるお客さま：DiDi乗客用アプリを利用し乗車を完了したお客さま（*1）- 対象となる乗務員：DiDiドライバー用アプリおよび「DiDiドライバーウォレット」を利用している乗務員- チップ金額：100円,200円,500円,自由入力から選択- 支払い方法：アプリ決済（*2）
*1DiDi乗客アプリを利用しない注文（ミニアプリ・かんたん配車等）および一部サービスではチップ機能はご利用いただけません。対象サービスは今後順次拡大予定です。
*2一部の決済方法はご利用いただけません。
■DiDi乗客用アプリでのチップのお支払い方法
お客さまは乗車完了後、DiDi乗客用アプリに表示される画面から、乗務員へチップを贈ることができます。
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チップは乗車料金とは別に支払われます。チップを贈るかどうか、およびその金額は、お客さまが任意で選択できます。
■乗務員によるチップの受取方法
お客さまから贈られたチップは、対象となる乗務員の「DiDiドライバーウォレット」に反映されます。乗務員はDiDiドライバー用アプリから、受け取ったチップの金額を確認できます。（*3）
DiDiドライバーウォレットご利用乗務員へは、チップから手数料を差し引かず、全額乗務員へ支払います。
*3「DiDiドライバーウォレット」の利用には、「DiDiドライバー用アプリ」が必要です。同アプリを利用していない乗務員は、所属するタクシー会社などを通じてチップを受け取ります。
■「DiDiドライバーウォレット」とは
DiDiドライバーウォレットは、DiDiドライバー用アプリ上で、チップをはじめとする各種報酬の即時受け取り・確認ができる乗務員向けの機能です。
乗務員は、受け取った金額や履歴をアプリ上で確認できるため、タクシー事業者による現金の回収や個別精算を必要とせず、アプリを通じてチップを受け取ることができます。
DiDiは、ドライバーウォレットを乗務員向けの標準機能として活用いただくことで、報酬の受け取りや管理をより分かりやすくし、乗務員とタクシー事業者双方の利便性向上につなげたいと考えています。
■累計ダウンロード数1,200万 「DiDi（ディディ）」について
DiDiは目的地と乗車地点を入力すると指定の場所に平均5分*4でタクシーが到着するタクシー配車アプリです。全国38都道府県*5でサービスを展開しています。アプリの累計ダウンロード数は2026年7月時点で累計1,200万を突破しました。タクシー配車プラットフォームとして、タクシーに「乗りたい」と「乗せたい」をアプリでマッチングし、タクシー配車の最適化を実現します。DiDiは3ステップで簡単にタクシーを呼ぶことができます。目的地を事前入力することで、ルートをアプリが自動設定するため、道順をドライバーに説明することも不要です。また、キャッシュレス決済が可能なので、車内での煩わしい現金のやりとりも不要です。利用者のタクシーに関わる様々な不満や不安を解消し、より安心してタクシーへご乗車いただけるようサービスの展開を行っています。
ダウンロードはこちら
*4配車決定から指定の場所へ提携車両のお迎え時間（2025年1-12月の全国平均）、5分を超える/配車できない場合があります。
*5対応エリアの詳細は
https://didimobility.co.jp/service/user/をご確認ください。
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
