車を売る決め手は「価格」だけではない--下取り・買取を選んだ300人の判断基準と満足度を調査
株式会社ネクステージ
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本調査は株式会社ネクステージが2026年7月に、過去5年以内に下取り・買取で車を手放した全国の300人を対象に実施したものです。
車を売った際に最も決め手になったのは「手続きが手軽・ラク」で44.3%--
株式会社ネクステージが、過去5年以内に下取りまたは買取で車を手放した全国の300人を対象に調査したところ、「少しでも高く売りたい」（22.0%）の約2倍でした。近年は買い替え時に下取りと買取のどちらを選ぶか迷う人も多いことから、本調査では選んだ理由と満足度を分析しました。満足度は手続きの手軽さが77.0%、取引の安心感が78.3%と高い一方、売却価格への満足度は「どちらともいえない」が35.3%で最多。売却価格だけが判断基準ではなく、何を重視するかによって適した売却方法が変わることがわかりました。
■ 調査サマリー
・売却方法を選んだ決め手で最も多かったのは「手続きが手軽・ラク」（44.3%）で、「少しでも高く売りたい」（22.0%）の約2倍。
・手続きの手軽さの満足度は77.0%、取引の安心感は78.3%で、ともに約8割が満足。
・一方、売却価格の満足度では「どちらともいえない」が35.3%で最多。満足（「とても満足」と「やや満足」の合計）は53.0%。
・売却前に「比較せず1社のみで決めた」人が54.0%で最多。
・「特に後悔はない」が47.3%で最多。一方、次回の売却では「複数の買取業者を比較したい」が29.0%と最も多かった。
決め手の1位は「手続きの手軽さ」44.3%--「少しでも高く売りたい」の約2倍
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出典：下取りと買取どっちがいい？車を売った人に聞いた判断基準と満足度300人調査｜株式会社ネクステージ
売却方法を選んだ最大の決め手は「手続きが手軽・ラク」（44.3%）。次いで「少しでも高く売りたかった」（22.0%）、「店や担当者が信頼・安心できた」（12.3%）と続きました。「手続きが手軽・ラク」は「少しでも高く売りたい」を挙げた人の約2倍にのぼります。
売却価格の満足は「どちらともいえない」35.3%が最多--評価が分かれる
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出典：下取りと買取どっちがいい？車を売った人に聞いた判断基準と満足度300人調査｜株式会社ネクステージ
売却価格への満足度は「とても満足」19.0%と「やや満足」34.0%を合わせて53.0%。一方「どちらともいえない」が35.3%で最多となり、「やや不満」「とても不満」の合計は11.7%でした。売却価格については、満足・不満のいずれにも偏らない中間的な評価が目立つ結果となりました。
手続きの満足は77.0%、安心の満足は78.3%--価格とは対照的に高水準
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出典：下取りと買取どっちがいい？車を売った人に聞いた判断基準と満足度300人調査｜株式会社ネクステージ
手続きの手軽さ・手間の少なさは、「とても満足」37.3%と「やや満足」39.7%を合わせて77.0%が満足と回答しました。
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出典：下取りと買取どっちがいい？車を売った人に聞いた判断基準と満足度300人調査｜株式会社ネクステージ
取引の安心感も「とても満足」と「やや満足」を合わせた満足度は78.3%と高水準でした。価格への評価が分かれたのとは対照的に、手続きの手軽さと取引の安心感は多くの人が満足しており、売却方法を選ぶ際の判断基準は価格だけでないことがうかがえます。
売却前に「比較せず1社のみで決めた」人が54.0%で最多
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出典：下取りと買取どっちがいい？車を売った人に聞いた判断基準と満足度300人調査｜株式会社ネクステージ
車を手放す前の比較状況では、「比較せず、1社のみで決めた」が54.0%で最多。「3社以上で比較した」22.3%、「2社で比較した」16.3%を上回りました。手続きの手軽さを重視する回答が最も多かったことと合わせると、比較せず1社で売却先を決める人が多い傾向がうかがえます。
後悔は「特にない」が47.3%で最多--後悔した内容は「価格の見比べ・下調べ不足」に集中
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出典：下取りと買取どっちがいい？車を売った人に聞いた判断基準と満足度300人調査｜株式会社ネクステージ
売却後に振り替えると「特に後悔はない／今の方法で満足している」が47.3%で最多でした。後悔した内容としては「下取り価格と買取会社の価格を比較すればよかった」15.0%、「複数の買取会社を比較すればよかった」11.0%など、売却前の価格比較や情報収集に関する項目が目立ちました。
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出典：下取りと買取どっちがいい？車を売った人に聞いた判断基準と満足度300人調査｜株式会社ネクステージ
次に売るなら「複数の買取業者を比較したい」が29.0%で最多となり、「条件も比較したい」15.0%が続きました。次回の売却では、複数の選択肢を比較したうえで決めたいという意向がうかがえます。
調査総括：自分に合った売却方法を選ぶ3つのポイント
今回の調査は、以下の3点に整理できます。下取りと買取の優劣を示すものではなく、重視するポイントによって適した売却方法が変わることがわかりました。
・重視点を決める：決め手は「手続きの手軽さ」44.3%が最多だが、価格や安心感も重要。まず自分の優先順位を確認する。
・価格は比較する：価格満足度は「どちらともいえない」35.3%が最多。相場や複数社の提示価格を確認し、納得できる売却条件を探す。
・手軽さ・安心感も評価する：手続き満足77.0%・安心満足78.3%。価格以外のメリットも含めて判断材料にする。
■ よくある質問（FAQ）
- Q. 下取りと買取、手続きがラクなのはどちらですか？
A. 手続き面では、下取りは購入と売却を1か所で同時に済ませられるぶん手間が少なく、買取は複数社に査定を依頼する手間がかかる代わりに価格を見比べやすい、という違いがあります。本調査では売却方法を選んだ決め手として「手続きが手軽・ラク」が44.3%で最多、手続きの手軽さへの満足も77.0%でした。手間を最優先するなら下取り、価格も見比べたいなら買取が向いていると考えられます。
- Q. 初めてでも後悔しない選び方はありますか？
A. 後悔として多く挙がったのは価格の見比べや下調べに関する項目でした。まず「価格・手軽さ・安心のどれを重視するか」を決め、必要に応じて複数社を見比べておくと、自分に合った売り方を選びやすいと考えられます。
■ 詳細データ・ご相談について
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※本記事は実態調査をもとにした情報提供であり、特定の売却方法・事業者の利用を保証・推奨するものではありません。車の売却を検討される際は、複数の情報をご確認のうえご判断ください。
■ 引用に関するお願い
本調査結果を引用・転載いただく際は、出典として「車を下取り・買取で売った人の判断基準と満足度調査（株式会社ネクステージ）」と明記をお願いいたします。
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■ 調査概要
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■ 会社概要
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プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
