「技術だけでは選ばれ続けない時代」に必要な接客力を学ぶ。エスグラ中部北陸支部が「お客様が離れないカウンセリング」セミナーを開催、約100名が参加
一般社団法人エステティックグランプリ
全国12店舗を運営する大杉みどり氏が、リピートにつながるカウンセリングの考え方を直接伝授。参加者からは「時間が短く感じるほど満足」との声も
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一般社団法人エステティックグランプリ 中部北陸支部は、2026年7月13日（月）、栄ガスビル （愛知県名古屋市）にて、「お客様が離れないカウンセリング」をテーマとした特別セミナー「エステ時代転換期 生き残るための新規リピート率90％」を開催しました。当日は約100名が参加。全国12店舗のサロンを運営し、現役カウンセラーとしても活躍する大杉みどり氏を講師に迎え、これからのエステティック業界に求められるカウンセリング力について学びました。
「技術」だけでは選ばれ続けない時代へ
エステティック業界を取り巻く環境が変化する中、サロンが長くお客様から選ばれ続けるためには、技術だけではなく、お客様一人ひとりの悩みや想いを理解し、信頼関係を築く力がますます重要になっています。
今回のセミナーでは、こうした「エステティック業界の時代の転換期」を背景に、お客様が「また来たい」と思えるサロンづくりには何が必要なのかを、カウンセリングという切り口から掘り下げました。
講師を務めた大杉みどり氏は、スキンケアの“伝道師”として発信活動を行いながら、全国12店舗のサロンを運営。代表を務める「アンジェラックス」は、エステティックグランプリ顧客満足サロン部門で全国1位を4度受賞し、5つ星を4度獲得しています。また、現在も現役カウンセラーとして全国で活動し、1日に50名以上をカウンセリングすることもあるなど、現場で培った経験を持つ講師です。
「お客様が離れないカウンセリング」をテーマに、エステティシャンがこれからの時代を生き抜くための戦略について、実践的な内容が伝えられました。
その後は「リアル対談」の時間を設け、個人サロン・店舗型サロン・多店舗展開など、さまざまなサロンスタイルの参加者が学びを深める機会となりました。
最後には質疑応答とまとめを行い、セミナーで得た学びを自身のサロンや日々の接客にどう生かしていくかを振り返りました。
参加者からは、**「時間が短く感じるほど満足だった」**という声が多く寄せられたほか、カウンセリングに対する考え方や、お客様との向き合い方について新たな気づきを得たという反応も多く見られました。
「また来たい」と思われるサロンをつくるために
今回のセミナーで中部北陸支部が伝えたかったのは、単なるカウンセリング技術の習得だけではありません。
お客様がサロンを選ぶ理由は、技術そのものだけにあるとは限りません。
自分の悩みを理解してもらえた。
自分のことを大切に考えてもらえた。
ここなら安心して相談できる。
そうした体験の積み重ねが、サロンへの信頼や「また来たい」という気持ちにつながります。
だからこそ、エステティシャンには、技術を提供するだけでなく、お客様の声に耳を傾け、悩みや希望を理解し、信頼関係を築いていく力が求められます。
エスグラ中部北陸支部は今回の学びの場を通じて、地域のエステティシャンが自身の接客やカウンセリングを見つめ直し、日々のサロンワークに生かすきっかけを提供しました。
これは、一人ひとりのエステティシャンの成長だけでなく、お客様により信頼され、長く愛されるエステティックサロンを増やすことにもつながる取り組みです。
開催概要
イベント名
「エステ時代転換期 生き残るための新規リピート率90％」
お客様が離れないカウンセリング
開催日時
2026年7月13日（月）15:00～17:30
会場
栄ガスビル キングルーム
愛知県名古屋市中区栄3丁目15-33
参加者
約100名
講師
大杉みどり氏
主催
一般社団法人エステティックグランプリ 中部北陸支部
今後について
エステティックグランプリ中部北陸支部では、エステティシャンが継続的に学び、互いの経験や知識を共有できる機会を今後も提供していきます。
顧客満足など、サロン経営とお客様との信頼関係につながる学びを通じて、地域のエステティック業界全体のサービス品質向上を目指します。
エステティックグランプリについて
エステティックグランプリは、「夢や誇りを持ったエステティシャンが日本を美しくする」というメッセージを掲げ、**「共に学び、共に成長し、共に輝く」**という考えのもと活動する業界団体です。サロンやエステティシャンが会社や個人の垣根を越えて学び合い、ノウハウを共有しながら、自己成長や業績向上、エステティック業界全体の活性化・健全化を目指しています。今回のセミナーも、エステティシャンの継続的な学びと、より信頼されるサービスづくりを支える活動の一環です。
関連公式情報
【エステティックグランプリ公式HP】
https://esgra.jp/
【エスグラ会員・実行委員について】
https://esgra.jp/lp2/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
