AI対応フルIP音声サービス（電話・放送・議事録・CRM・トランシーバ・音声メモ）をオールインワンで実現、法人向クラウドPBX「iZE CALL with AGEphone Cowork」の提供を開始
株式会社アイズ
アイズとageet、電話・放送など音声サービスを「情報資産化」し、業務効率化と行政DX・防災DXを支援するクラウドPBX「iZE CALL with AGEphone Cowork」の提供を開始
株式会社アイズ（以下、「アイズ」）と株式会社ageet（以下、「ageet」）は、AI対応フルIP音声クラウドPBXサービス「iZE CALL with AGEphone Cowork」（以下、「本サービス」）を、自治体および民間企業、福祉関連などの機動性と信証性が求められる法人向けに2026年10月8日より提供を開始します。
本サービスは、アイズが運用する災害時情報配信サービス「あんしんライト」で培った知見と、ageetが長年蓄積してきたSIP／VoIP技術を融合し、電話、放送、トランシーバ、音声メモ、議事録、CRMなどの音声およびその関連サービスをIP技術で統合し、次の3つの課題解決を目指します。
1．自治体の業務効率化と、防災行政無線を含む情報伝達の高度化
機動性と通信の汎用性が高いスマートフォンを活用し、電話や放送のロケーションフリー運用とオンデマンド発信を実現します。東日本大震災後の現場視察をきっかけとした当社代表の問題意識から、自治体の防災担当職員が、職責（職員への指示、住民への連絡等）を果たしつつ、自身も被害に遭遇しないDX時代の新しい防災行政無線のあり方を目指します。これにより、担当職員とその家族にも不安のない労働環境を提供、ならびに業務効率と住民サービスの向上に寄与します。
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iZE CALL with AGEphone Cowork 自治体の課題と対策
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iZE CALL with AGEphone Cowork 自治体の課題と対策
- TOA株式会社のIPオーディオシリーズとの動作検証2026年8月、先進的なIP放送専用機器を開発・製造・販売するTOA株式会社（兵庫県神戸市）と、同社IPオーディオシリーズとの動作検証を実施しました。その結果、複数の同シリーズ機器（IPスピーカー、IPマイク等）との間で、明瞭かつ遅延を感じない音声による放送を確認しました。詳細は以下、当該ニュースリリースのURLをご参照ください。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000190733.html
2．業務効率と顧客満足度の向上
高音質通話技術によって得られる音声情報を、最先端AIにより高精度に文字起こし・議事録化し、要約することで、音声コミュニケーションを「高精度な情報資産」に変換※1します。これらの活用により業務の効率と品質向上を支援するとともに、情報資産をCRMなどの機能に連携することで、顧客満足度向上にも貢献します。（※1：2026年5月、当社指定音声コーデックによる当社従来サービスとの社内比較による判読精度の比較）
3．縦割り的な意思決定プロセスの変革
蓄積された情報資産に埋もれる知見（暗黙知）をAIで網羅的に抽出し、従来の縦割り的な意思決定プロセスに変革をもたらします。情報資産の活用により、多様で迅速、かつ精度の高い意思決定プロセスの構築を支援します。
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iZE CALL with AGEphone Cowork 概要
本サービスの概要
従来の電話交換機（PBX）に代わるクラウド型PBX機能に加え、これまで個別のサービスであった各種音声サービス（放送、議事録、CRM、トランシーバ、音声メモ）をIP技術で統合しました。
さらに、すべての音声サービスに最先端AIと独自の高音質通話技術を組み合わせ、高精度な音声判読による電話受付応対や議事録作成などをオールインワンで提供します。
管理者向けには、AIプロンプト作成、辞書管理、FAQ作成などを含む各機能を一元的に管理・制御できる管理画面を提供し、煩雑になりがちな運用負荷の軽減を図ります。
利用者向けには、スマートフォン専用アプリケーションから、電話や放送などの音声サービス（トランシーバ機能を除く）を、通常の電話の受発信と同様の操作で利用できるようにし、誰でも直感的に使えることを目指しました。
また、本サービス内のすべての音声サービスは暗号化されており、端末の通信方式（LTE、5G、Wi‑Fi）や場所に関わらず安全に利用できます。
- 主な機能- - 電話機能内外線発着信、内線間通話、AI受付応対、AI文字起こし・要約、全通話録音、IVR、パーク保留、音声メモ、音声会議室等- - 放送機能一斉放送、グループ別放送、AI音声合成、放送時間タイマー、予鈴・終鈴発信等- - トランシーバ機能配信グループ管理、話者制限、文字変換、外部ユーザー利用管理等- - CRM・CTI機能通話履歴、会話（議事録）内容・要約の活用、取引先組織および顧客管理等- - 管理機能通話モニタリング、アナウンス音声登録、VPN設定、死活監視アラート等- 提供価格本サービスの利用には、契約時の初期費用と月額利用料が必要です。- - 初期費用テナント作成やAI受付応対のためのプロファイル／プロンプト作成等は、導入規模により異なります。詳細はお問い合わせください。- - 月額利用料1IDあたり税別3,000円（最低10IDからの契約）月額利用料に含まれるのは本サービスの基本機能の利用料のみです。一般電話回線との接続料および通話料、AI（受付応対、文字起こし・要約、音声合成等）利用時の従量課金は別途請求となります。
各社の役割
- 株式会社アイズ本サービスの提供・販売を担い、スマートフォンを内線端末および放送端末として活用し、音声コミュニケーションを中心としたDX環境を実現します。- 株式会社ageetVoIP技術を基盤とした高性能内線アプリケーション「AGEphone Cowork」の開発およびアプリケーション制御を担います。
各社について
- 株式会社アイズについて「誰もが、安心してICTが利用できること」を旨とし、次世代のICT利用環境の実現に向けたコンサルティングとソリューション提供を行っています。主力サービスは「iZE CALL with AGEphone Cowork」です。会社概要所在地：三重県伊勢市有滝町2250番地代表者：代表取締役 川邊 浩（泰志）創業：2000年5月1日URL：
https://www.ize.co.jp/- 株式会社ageetについて1997年の創業以来、SIP／VoIP技術を中核に、PC・スマートフォン向け音声アプリケーションの開発とSaaSの運用を手がけています。NTT東日本・NTT西日本の公式推奨VoIPアプリケーションにも認定されています。会社概要所在地：京都府向日市寺戸町修理式13-98代表者：代表取締役社長 岡崎 昌人設立：2005年7月26日URL：
https://www.ageet.com/
本件に関するお問い合わせ先
- 株式会社アイズ担当：川邊電話：050-3111-7700（平日 10:00～17:00）※ 音声アナウンスの後、「かわべ」とお話しください。AIが自動転送いたします。メール：call@ize.co.jp- 株式会社ageet担当：磯野お問い合わせ：
https://www.ageet.com/contact.html
※ 記載されている会社名、製品名、サービス名は、各社の商号、商標または登録商標です。
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記事提供：PRTimes
