現場と現地を結ぶ「MIRAI専任講師・サポートスタッフ」の育成にかける想い｜外国人材の長期活躍を支える人と仕組み
サステナブルホールディングス株式会社
～介護EPA出身者や元実習生による現地指導から、母国語で相談できる多国籍スタッフの伴走まで。「教える人」と「支える人」の質で早期離職を防ぐ～
【概要】
特定技能外国人材の育成・定着支援を行うMIRAI株式会社は、受入れ施設様と外国人材双方の安心を実現するため、元EPA介護福祉士・元技能実習生らを配した現地提携校での指導体制と、多言語に対応する専任サポートスタッフによる配属後の伴走支援体制を強化しております。
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元EPA介護福祉士による授業風景
本取り組みの背景と目的
特定技能人材の受入において、外国人材が感じる「異文化での孤独感や言葉の壁」と、施設様が抱える「日本語コミュニケーションや現場定着への不安」を解消するためには、双方の事情を深く理解した「人のサポート」が不可欠です。
単に人材を紹介・送り出すだけでなく、現場の苦労や日本の生活を知り尽くしたスタッフが教育と伴走を行うことこそが、本当の意味での即戦力化と長期定着に繋がります。
MIRAI株式会社（以下 MIRAI）では、現地提携校での教育を担う講師陣の質の明確化と厳選を行うとともに、配属後も母国語で寄り添える多国籍サポートスタッフの育成に力を注いでおります。
現場と現地を繋ぐMIRAIスタッフの3つの役割
「教える側」と「支える側」の双方に実体験に基づくノウハウを持つ人材を配置することで、他社にはない手厚い支援を実現しています。
- 元EPA出身者や日本での就労経験を持つ「実践派の講師陣」主要都市の日本人講師に加え、過去に日本の介護現場で活躍した「介護EPA出身者」や元技能実習生が現地提携校の指導を担当。自らの成功体験や失敗談、現場で本当に役立つ介護知識をリアルな体感として指導します。- 母国語で気持ちに寄り添う「多国籍サポートチーム」配属後の不安やナイーブな悩みを一人で抱え込ませないよう、母国語でコミュニケーションが取れる専任スタッフを自社内に配置。言葉の壁をなくし、母国語での面談を通じて精神面のケアと迅速な課題解決を行います。- 入国直後の生活立ち上げから行政手続きまで徹底同行空港への出迎えから市役所での住民票手続き、銀行口座の開設、日用品の買い物同行、施設への挨拶回りまでスタッフが直接手厚くフォロー。日本生活のスタートを支えます。
今後の展望
MIRAIは今後も、現場を知る専任講師と多言語対応のサポートスタッフの育成をさらに強化し、教育の質とアフターフォローの精度向上に努めてまいります。
人手不足に悩む日本の受入施設様と、日本でのキャリア形成を志す外国人材の双方が「MIRAIに頼んでよかった」と心から実感できる持続可能な人材支援プラットフォームの構築を目指してまいります。
よくあるご質問（FAQ）
Q. 現地提携校にはどのような講師が常駐していますか？
A. 主要都市に常駐する日本人講師のほか、日本で介護実務を経験した介護EPA出身講師や元技能実習生など、日本の介護現場と生活を知り尽くした講師陣が指導にあたっています。
Q. 配属後にスタッフや施設様から相談があった場合、どのように対応しますか？
A. 3ヶ月に1回の定期面談を実施しているほか、普段の生活や業務で困りごとがあればLINE等を通じて随時相談を受け付ける体制を整えています。
Q. 日本語があまり得意でない時期のメンタルケアはどのように行いますか？
A. 母国語で対応できる多国籍な専任スタッフが在籍しておりますので、複雑な悩みや生活上の不安についても母国語で親身に面談を行い、早期に解消いたします。
MIRAI株式会社について
MIRAI株式会社（サステナブルホールディングスグループ）は、特定技能をはじめとする外国人材の育成・受入支援を行っています。現地提携校での直接指導や独自の教育プログラムを通じ、日本の人手不足解消と外国人材のキャリア形成に貢献してまいります。
【会社概要】
会社名： MIRAI株式会社
電話番号： 03-6821-3107（受付時間：平日9:00～18:00）
事業内容： 特定技能等における外国人材の育成・紹介・定着支援事業
親会社： サステナブルホールディングス株式会社
URL：
https://miraiii.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
MIRAI株式会社 広報担当
TEL： 03-6821-3107
お問い合わせフォーム：
https://miraiii.co.jp/contact.htmlプレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
