【介護の2030年問題】関西で60施設を運営する「スーパー・コート」、外国人介護スタッフが700名を突破！採用コスト30％削減と高定着率を両立する持続可能な介護モデルを構築
株式会社スーパー・コート
グループ会社との一気通貫支援により2026年9月時点で720名（700名突破）が在籍。東南アジアからの受け入れルートを拡大し、2030年に向けた1,000名体制の確保を目指す。
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外国人介護スタッフの介護風景
関西（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀）で有料老人ホームなど60施設を直営する株式会社スーパー・コート（本社：大阪市西区、代表取締役社長：周参見 次郎）は、2026年9月時点で、運営する介護施設における外国人介護スタッフの在籍数が700名を突破したことをお知らせいたします。
2030年に控える生産年齢人口の激減と超高齢社会に伴う「介護の人手不足（2030年問題）」が深刻化する中、当社はグループ会社である株式会社スタッフ満足（特定技能外国人の人材紹介・採用支援）と連携し、外国人材の積極的な採用と現場定着を強力に推進してまいりました。グループノウハウを結集したワンストップの支援基盤により、現場の労働力不足を解消するとともに、持続可能な介護提供体制を構築しています。
【背景】深刻化する「2030年問題」と持続可能な採用モデルの必要性
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外国人介護スタッフによる移乗介助の様子
日本における少子高齢化は急速に進行しており、2030年には生産年齢人口が激減し、介護現場における深刻な労働力不足（いわゆる「2030年問題」）が現実味を帯びています。
スーパー・コートでは、重度医療対応型の老人ホームやナーシングホーム、パーキンソン病専門施設など、高度なケアを提供する施設を幅広く展開しています。しかし、介護ニーズが毎年確実に上がる一方で、従来の国内採用手法だけでは現場の維持が難しくなりつつあります。
当社では、この課題に対して「介護DX（デジタル・トランスフォーメーション）の推進」と「多様なグローバル人材の確保」を最重要戦略と位置づけ、ホテル・医療・介護で培ったグループ全体の強みを活かした採用・定着基盤の整備を進めてまいりました。
【取り組み】なぜ「700名」の採用と高い定着率を実現できたのか？
グループ会社である「株式会社スタッフ満足（本社：大阪市西区、代表取締役社長：松浦 朋和）」との強力な連携により、採用から入国後の生活・現場定着までを一気通貫でサポートする体制を整えています。
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外国人介護スタッフによる歩行介助の様子
1. 多国籍な人材受け入れルートの拡大
ミャンマー、スリランカをはじめ、インドネシア、ネパール、フィリピン、ベトナムなど東南アジア各エリアからの受け入れルートを整備・拡大しています。
2. 入国前からの丁寧な研修体制
ミャンマー（ティラワ）では、グループホテルを活用した宿泊型の事前研修を実施しています。来日前に日本の介護制度やマナー、基礎的な知識を習得することで、現場配属後のミスマッチを防止しています。
3. 手厚いフォローによる高定着率とコスト削減
母国語で相談できる外国籍コーディネーターが定期面談を実施し、生活面や精神面での不安を早期に解消しています。このきめ細やかなサポートにより高い定着率を実現し、結果として採用ミスマッチの低減と採用コスト約30％削減を両立させています。
【今後の展望】2030年に向けた1,000名体制の構築と持続可能な介護
スーパー・コートは、今回の外国人介護スタッフ700名突破を通過点とし、さらなる持続可能な介護モデルの実現に向けて以下のビジョンを掲げています。
- 2030年までに外国人介護スタッフ1,000名体制の確立- 東南アジア各エリアからの受け入れルートのさらなる拡大- 介護DXの導入推進による現場負担の軽減と業務効率化
単なる人手不足の補填にとどまらず、多様な人材が活き活きと働ける環境を整えることで、日本の介護インフラの維持・向上に貢献してまいります。
担当者メッセージ
株式会社スタッフ満足 グローバル管理部 課長 竹内 理美（たけうち りみ）
「数年前までは人手不足に苦慮していた現場が、意欲あふれる若い外国人スタッフの参画によって、今では非常に明るく活気に満ちあふれています。ご入居者からも『元気がもらえる』と大変ご好評をいただいております。私たちが目指すのは、単に労働力として外国籍の方々を雇用することではありません。彼ら・彼女らが日本で安心して働き、プロフェッショナルとして定着できる環境をつくることです。これからも感謝を伝え合う創業の精神を大切にしながら、持続可能で温かい介護のあり方を追求してまいります。」
スーパー・コート現場責任者 施設長
「当初は日本語能力や勤務態度に不安があり、ご家族やご入居者様からも心配の声が上がっていました。しかし実際に受け入れると、高齢者を敬う文化が根付いているためか、非常に丁寧で勤勉。何事も積極的に学ぶ姿勢に驚かされました。『もっと早く採用すればよかった』と感じるほどで、今では施設になくてはならない大切な戦力です。現場の雰囲気も明るくなり、外国人スタッフの存在がチーム全体の大きな支えとなっています。」
■ 株式会社スーパー・コートについて
「スーパー・コートがあるから老後が安心」だと思っていただけることを使命とし、安全・清潔・イキイキとした生活をご提供する老人ホーム・介護施設を関西（大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀）で60施設直営しています。ホテル、病院、社会福祉法人を有するグループの総合力と30年におよぶ介護実績、ホテル運営で培った質の高い接客接遇による「おもてなしの介護」をご提供。2018年には、「日本経営品質賞（大企業部門）」を関西の介護業界で初めて受賞しました。施設にいながら天然温泉をお楽しみいただけるほか、パーキンソン病等神経難病のための「オリーブ」、コンシェルジュ常駐の高級老人ホーム「プレミアム」、24時間看護とオーダーメイドリハビリの「プライム」を展開しています。
公式サイト ：
https://www.supercourt.jp/
主な受賞歴：「日本経営品質賞（大企業部門）」※関西の介護業界で初（2018年）、「日本認知症ケア学会 石崎賞」（2013年）
■ 株式会社スタッフ満足について
特定技能外国人を中心とした人材紹介や登録支援機関業務を展開しています。スーパーホテルグループとして、グループ内のホテル・介護施設・病院等で2012年から培ってきた外国人の採用・育成ノウハウを強みに、介護、外食、飲食料品製造、ビルクリーニング、自動車運送など幅広い業種で2,000名以上の採用支援実績を誇ります。海外現地（ミャンマー・スリランカ等）での送り出し機関や日本語教育機関の運営による自社一貫体制を整え、周囲に感謝し自ら考え行動できる「自律型感動人間」の育成と定着支援に取り組んでいます。
公式サイト：
https://www.global.staff-manzoku.co.jp/
求職者向けサイト：
https://www.staff-manzoku.co.jp/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
