企業の印象はオフィスで決まる？約半数が「オフィス家具や内装が古い・安っぽいと印象が下がる」と回答

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企業の印象はオフィスで決まる？約半数が「オフィス家

株式会社NEXER Group・職場の第一印象とオフィス家具・内装に関する調査

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■オフィスは「もう一つの顔」。第一印象を左右する舞台裏
初対面の印象は、最初の数十秒で決まるとよく言われます。それは人だけでなく、企業を訪れたときに目にするオフィスにも当てはまるのではないでしょうか。

受付の椅子や応接室のテーブル、廊下の清潔感など、オフィスには訪れた人の印象を左右するさまざまな要素があります。特に、採用面接や営業、取引などで訪れる人にとっては、オフィスの環境も企業を知るための判断材料になると考えられます。

では、実際にオフィスを訪れた人は、どのようなところを見て、企業にどのような印象を持っているのでしょうか。

ということで今回は株式会社トミザワと共同で、来客・面接・取引等で他社オフィスを訪れた経験がある方300名を対象に「職場の第一印象とオフィス家具・内装」についてのアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupと中古オフィス家具通販のオフィスレスキュー119Happy（ハッピー）による調査」である旨の記載
・中古オフィス家具通販のオフィスレスキュー119Happy（ハッピー）（https://www.119happy.com/ws/main）へのリンク設置

「職場の第一印象とオフィス家具・内装に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年8月27日～9月4日
調査対象者：来客・面接・取引等で他社オフィスを訪れた経験がある全国の男女
有効回答：300サンプル
質問内容：
質問1：はじめて訪れた会社（面接先・取引先など）で、家具や内装からその企業の印象を判断したことはありますか。
質問2：オフィスの家具・内装が「古い・安っぽい」と感じると、その企業への印象は下がると思いますか。
質問3：その理由を教えてください。
質問4：整ったオフィス環境は、「ここで働きたい」「ここと取引したい」という気持ちに影響すると思いますか。
質問5：実際に、オフィスの家具・内装や空間の印象がきっかけとなって、応募・入社・取引などの行動に移したことはありますか。
質問6：採用・営業の観点で、企業がオフィス家具・空間に投資する価値はあると思いますか。
質問7：その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

■48.0％が、家具や内装から企業の印象を判断した経験があると回答
まずは、事前調査で「来客・面接・取引等で他社オフィスを訪れた経験がある」と回答した方に、はじめて訪れた会社で、家具や内装からその企業の印象を判断したことがあるか聞いてみました。

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その結果、「よくある」が9.7％、「ときどきある」が38.3％で、合わせて48.0％が、家具や内装から企業の印象を判断した経験があると回答しました。
一方で、「あまりない」は30.0％、「まったくない」は22.0％にとどまりました。

オフィスの環境は企業の第一印象として、多くの人の記憶に残っているようです。

■48.6％が、「古い・安っぽい家具・内装」で企業への印象が下がると回答
続いて、事前調査で「来客・面接・取引等で他社オフィスを訪れた経験がある」と回答した方に、オフィスの家具・内装が「古い・安っぽい」と感じた場合、その企業への印象は下がると思うか聞いてみました。

[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/3318/44800-3318-1c8cebbea44df841ce3af5cd35f9f165-750x750.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

その結果、「とても下がると思う」が7.3％、「ある程度下がると思う」が41.3％と、合わせて48.6％がマイナスの印象につながると回答しました。
一方で、「あまり下がらないと思う」は35.3％、「まったく下がらないと思う」は16.0％となっています。

そう思う理由も聞いてみたので一部紹介します。

「下がると思う」と回答した方
・オフィスの雰囲気が暗くなる。あとオフィス家具に費用をかけれない会社なんだなと余裕のなさを感じる。（30代・女性）
・古くボロボロだと会社全体が汚く感じるので、資料など綺麗にまとめてくれてなさそうだから。（30代・女性）
・会社の状態に不安を感じるから。（40代・男性）
・その会社の成功具合も反映している気がするので。（40代・女性）
・会社の状況を反映していそうだから。（40代・男性）

「下がらないと思う」と回答した方
・清潔であれば問題ないので。（30代・女性）
・企業のサービスや実績のほうが企業への印象に大きく影響するから。（30代・男性）
・それは金さえかければどうにでもなる気もするから。（40代・男性）
・社員の対応のほうが会社への印象を左右するから。（30代・男性）
・内装よりはスタッフの様子や言動に目が行くから。（40代・男性）

「下がると思う」と回答した人からは、「オフィスの雰囲気が暗くなる。あとオフィス家具に費用をかけれない会社なんだなと余裕のなさを感じる」「その会社の成功具合も反映している気がするので」など、家具や内装の状態から企業の経営状況や組織全体の状態を推測する意見が挙がりました。

一方で、「下がらないと思う」と回答した人からは、「企業のサービスや実績のほうが企業への印象に大きく影響するから」「社員の対応のほうが会社への印象を左右するから」など、家具や内装よりもサービスや社員の対応を重視する意見が見られました。また、「清潔であれば問題ないので」という声もあり、家具や内装の新しさだけでなく、清潔感も印象を左右する要素になっているようです。

オフィス家具は、仕事をするための設備であると同時に、来訪者が企業の雰囲気を感じ取る要素のひとつでもあります。すべてを一度に新しくする必要はありませんが、来客の目に入りやすい場所から家具や内装を見直すことで、企業の印象をより良くするきっかけになるのではないでしょうか。

■65.0％が、整ったオフィス環境は「働きたい」「取引したい」気持ちに影響すると回答
続いて、事前調査で「来客・面接・取引等で他社オフィスを訪れた経験がある」と回答した方に、整ったオフィス環境は、「ここで働きたい」「ここと取引したい」という気持ちに影響すると思うか聞いてみました。

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その結果、「とても影響する」が13.7％、「ある程度影響する」が51.3％と、合わせて65.0％が何らかの影響を認めています。
一方で「あまり影響しない」は25.3％、「まったく影響しない」は9.7％でした。

働く場所や取引先を選ぶ際には、仕事内容やサービス内容だけでなく、実際に訪れたオフィスの環境も判断材料のひとつになることがわかります。特に、家具や内装は訪問時に目に入りやすく、企業の雰囲気を伝える要素でもあります。

採用や営業など、外部の人を迎える機会が多い企業にとっては、オフィス家具や環境を整えることが、企業への印象をより良くすることにつながるのではないでしょうか。

■10.8％が、オフィスの家具・内装や空間の印象がきっかけとなって、応募・入社・取引などの行動に移したことはあると回答
続いて、整ったオフィス環境は、「ここで働きたい」「ここと取引したい」という気持ちに影響すると思うと回答した方に、実際に、オフィスの家具・内装や空間の印象がきっかけとなって、応募・入社・取引などの行動に移したことはあるか聞いてみました。

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その結果、「ある」と答えた人はわずか10.8％でした。一方で、「ない」が89.2％と、9割近くが行動には移していないことがわかりました。
オフィスの印象だけで、応募や入社、取引まで決めるケースは多くないようです。実際に行動を起こすには、仕事内容や待遇、サービス内容、価格、担当者の対応など、オフィス環境以外の条件も大きく関わります。

だからこそ、オフィス環境は単独で行動を促すものではなく、企業への興味や信頼感を高める役割として考えるのがよさそうです。家具や内装を整えるだけでなく、企業の強みや働く人の雰囲気が伝わる空間にすることで、「感じがいい」という印象を「ここで働きたい」「ここなら取引したい」という気持ちへ、よりつなげやすくなるのではないでしょうか。

■72.0％が、オフィス家具・空間への投資に価値があると回答
最後に、事前調査で「来客・面接・取引等で他社オフィスを訪れた経験がある」と回答した方に、採用・営業の観点で、企業がオフィス家具・空間に投資する価値はあると思うか聞いてみました。

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その結果、「とてもあると思う」が8.7％、「ある程度あると思う」が63.3％と、合わせて72.0％が投資の価値を認めています。
一方で、「あまりないと思う」は20.3％、「まったくないと思う」は7.7％となりました。

前の設問では、オフィス環境が整っていることが「働きたい」「取引したい」という気持ちに影響すると回答した人が65.0％でした。今回の結果からも、オフィス家具や空間を整えることは、採用や営業において一定の価値があると考えられていることがわかります。

そう思う理由も聞いてみたので一部紹介します。

「あると思う」と回答した方
・イメージが良くなるから。（30代・女性）
・綺麗なオフィスのほうが自分も綺麗にしてまわりを整えたくなるので仕事への意識が高まりそうだから。（30代・女性）
・働く場所はとても重要だと思う。（30代・男性）
・身だしなみ整えるのと一緒で第一印象よくなるのはいいことだと思う。（40代・女性）
・きれいなところ、整った環境で働きたい。（40代・女性）
・環境整備に積極的かどうかわかるから。（40代・男性）

「ないと思う」と回答した方
・仕事内容や実績のほうが企業への印象に影響すると思うから。（30代・男性）
・仕事内容や給与などのほうが重要だと思うから。（30代・男性）
・他にお金を使っているところがわかればいい。（40代・男性）
・その分給料を上げて欲しい。（40代・男性）
・他の大事なところにお金を使って欲しいです。（50代・男性）

「あると思う」と回答した方からは、「綺麗なオフィスのほうが自分も綺麗にしてまわりを整えたくなるので仕事への意識が高まりそうだから」など、オフィス環境が働く人の意識にも影響すると考える声が挙がりました。
また、「身だしなみ整えるのと一緒で第一印象よくなるのはいいことだと思う」という意見もあり、オフィスの清潔感や整った印象を企業の第一印象につながる要素として捉えられている様子がうかがえます。

一方で、「仕事内容や実績のほうが企業への印象に影響すると思うから」「仕事内容や給与などのほうが重要だと思うから」といった意見もあり、オフィス家具や空間への投資よりも、仕事内容や給与などを優先すべきだと考える人もいるようです。

オフィス家具や空間への投資は、採用や営業の「決め手」になるとは限りませんが、企業への印象や働く環境を整えるうえで無視できない要素といえそうです。仕事内容や給与などへの投資とのバランスを考えながら、訪れる人にも働く人にも心地よいオフィス環境を整えていくことが、企業の魅力を伝えることにもつながるのではないでしょうか。

■まとめ
今回の調査では、48.6％がオフィスの家具や内装が「古い・安っぽい」と感じた場合に企業への印象が下がると回答しました。一方で、オフィスの印象をきっかけに応募・入社・取引などの行動に移した人は10.8％にとどまっています。

オフィス環境だけで採用や取引が決まるわけではありませんが、企業への印象を左右する要素のひとつであることは確かです。また、72.0％がオフィス家具・空間への投資に価値があると回答しており、仕事内容や給与などとは別の観点から、オフィス環境を整える意義を感じている人も多いことがうかがえます。

採用や営業で訪れる人に良い印象を持ってもらうだけでなく、働く人にとって快適な環境をつくるという意味でも、オフィス家具や空間の見直しは検討する価値がありそうです。まずは来客の目に入りやすい場所や、日々使う家具から見直してみるのもよいかもしれません。

＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupと中古オフィス家具通販のオフィスレスキュー119Happy（ハッピー）による調査」である旨の記載
・中古オフィス家具通販のオフィスレスキュー119Happy（ハッピー）（https://www.119happy.com/ws/main）へのリンク設置

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企業の印象はオフィスで決まる？約半数が「オフィス家