設備点検プラットフォーム「MONiPLAT(R)」 特定メール自動電話通知サービス「急コール」と連携開始
株式会社バルカー
～夜間・休日の異常アラート「見落としゼロ」へ。迅速・確実な初動対応を支援～
株式会社バルカー（本社：東京都品川区、代表取締役会長 CEO：瀧澤利一、以下「バルカー」）が提供する、定期点検や状態遠隔監視を一元管理できる設備点検プラットフォーム「MONiPLAT（モニプラット）」は、株式会社ワイドテック（本社：東京都千代田区）が提供する特定メール自動電話通知サービス「急コール」との連携を開始いたしました。
本連携により、MONiPLATからの異常アラートメールをトリガーとして、担当者の電話へ自動で音声通知を発信することが可能になります。既存システムの改修を伴わず、メール送信機能のみで手軽に連携できるため、夜間・休日におけるアラートメールの「見落とし」を防ぎ、設備異常に対する迅速かつ確実な初動対応を実現します。
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■連携の背景：夜間・休日における「メール通知見落とし」の課題
設備点検の現場において、夜間や休日に設備異常（漏水や温度異常など）が発生した際、アラートメールによる通知だけでは担当者が即座に気付けず、対応が翌朝や翌営業日に遅れてしまうケースが課題となっていました。
異常検知の遅れは、設備の重大な故障や被害の拡大に直結する恐れがあります。このような現場のリアルな課題を解決するため、MONiPLATの通知オプションとして、特定のメール受信をトリガーに自動で電話通知を行う「急コール」との連携を開始いたしました。
■連携による解決策と「急コール」の主な特徴
MONiPLATの状態遠隔監視サービス「ZeroVisit」のセンサ異常検知時や、「TBM（時間基準保全）」での異常報告書作成時に送信される特定のアラートメールを受信すると、「急コール」が自動的に担当者へ音声電話を発信します。
・ 自動架電と柔軟な設定
メール内容を自動音声で読み上げます。担当者への「順次架電」または「一斉架電」が可能で、不在時や未回答時には自動リトライ（繰り返し架電）を行います。
・ プッシュボタンによる対応確認
電話を受けた担当者がプッシュボタンを操作することで、「対応可／不可」などの回答をその場で取得できます。
・ 結果の自動通知と管理
架電結果や対応履歴はWeb上で管理でき、処理結果をチームや他の担当者へメールやSMSで同時通知することも可能です。
既存のシステム改修は一切不要で、メール送信機能のみで連携が完了するため、導入後すぐに夜間・休日を問わない確実な異常検知体制を構築できます。
■ご利用条件・料金体系（税別）
本サービスは、MONiPLATにて「ZeroVisit」または「TBM」をご利用の企業様向けのオプションサービスとなります。MONiPLAT連携オプションとしての特別価格のため、詳細はお問い合わせください。
▼「急コール」連携の詳細はこちら（MONiPLAT 連携ソリューション紹介ページ）
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https://moniplat.valqua.co.jp/cbm/cuecall/
■設備点検プラットフォーム「MONiPLAT(R)（モニプラット）」とは
点検現場の「デジタル一元管理」を可能にするクラウド型プラットフォームです。
現場でのアナログな紙点検をスマホやタブレットで簡単にペーパーレス化。スケジュール管理や点検予定のリマインドに加え、状態遠隔監視サービス「ZeroVisit」との連携も可能です。
導入実績は2,000社を突破しています。また、初めて設備点検デジタル化に取り組む企業様に向け、TBM（時間基準保全）機能を20設備まで無料で利用できるスモールスタートプランも提供しています。
■特定メール自動電話通知サービス「急コール」とは
特定キーワードを含むメールの受信を検知し、担当者へ自動音声電話で通知するクラウドサービスです。電話のプッシュボタン操作による「対応可否」の回答取得や、架電結果の自動通知機能などを備え、重要連絡への迅速かつ確実な対応を実現します。既存のシステムを改修することなくメール送信のみで連携でき、手軽に導入可能です。
通知方式での特許取得に加え、ISMS認証/プライバシーマーク取得、国内サーバーでの運用等により、高い信頼性と継続利用率（97.5%）を誇ります。（200社・332アカウント/2026年8月時点の利用実績）
○「急コール」公式サイト：
https://www.cuecall.jp/
※「急コール」は、株式会社ワイドテック（本社：東京都千代田区）が提供するサービスです。
■株式会社バルカーについて
株式会社バルカーは、1927年の創業以来、社名の由来でもある「Value（価値）」と「Quality（品質）」に対するあくなき追求を続け、工業用シール製品、フッ素樹脂加工製品のパイオニアとして、日本のものづくりを支えてきました。現在は、自動車、エネルギープラント、半導体など、幅広い分野に産業用シール材や高機能樹脂製品を提供し、信頼性と安全性の向上に貢献しています。
また、「THE VALQUA WAY」という企業理念のもと、製品（ハード）とエンジニアリングサービス（ソフト）を融合した「H&S（ハード＆サービス）企業」への変革を進め、持続可能な未来を目指した価値創造に取り組んでいます。
○会社ホームページ ：
https://www.valqua.co.jp
※MONiPLAT、ZeroVisitは、株式会社バルカーの商標または登録商標です。
※急コールは、株式会社ワイドテックの商標または登録商標です。
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
