KPMG、「IDC 2026 Services CSAT Award」でセキュリティおよびトラストサービス部門の顧客満足度アワードを受賞
KPMGコンサルティング株式会社
KPMGコンサルティング株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐渡 誠、関 穣、田口 篤、以下、KPMGコンサルティング）は、米国の調査会社IDCが発表した「IDC 2026 Services CSAT (Customer Satisfaction) Award」において、KPMGがセキュリティおよびトラストサービス部門の顧客満足度アワード（Customer Satisfaction Award for Security and Trust Services）を受賞したことをお知らせします。
本アワードは、「Services Path Survey」で収集した顧客による満足度評価に基づき、主要なサービス市場における優れたサービスプロバイダーを表彰するものです。2026年の評価では、世界各国・地域の組織を対象とした調査結果を基に、30を超える顧客満足度指標を通じてサービスプロバイダーを評価し、KPMGはセキュリティおよびトラストサービスのプロバイダーの中で最高得点を獲得したグループに位置付けられました。
今回の受賞では、顧客ごとに異なるニーズを理解し、それに応える顧客中心のアプローチが高く評価されました。また、IDCの調査では、企業の87％がセキュリティおよびトラストサービスへの支出増加を、13％が横ばいを見込む一方、支出の減少を見込む企業はなく、同サービスに対する企業の高い関心と継続的な需要が示されています。
詳細は
こちらのサイト（英語）を参照ください。
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