住宅設備メーカーの新人と若手社員向けAI活用マニュアルを無料公開
組織行動科学(R)︎
1日1件の事実と問いから始める全7ページ。営業から施工やアフター対応まで身近な入力例を収録
980社・33.8万人の働く人のデータを基盤に、組織行動科学(R)の研究・教育開発を行うリクエスト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）は、住宅設備メーカーの新人・若手社員が日々の仕事でAIを使う習慣を身につけるための『お得意様サポートナビ 住宅設備メーカー版 AI活用マニュアル』を無料公開します。
営業、ショールーム、工務、施工、アフター対応を対象に、最初の入力から確認後の振り返りまでを全7ページにまとめました。
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仕事で気になったことを一つ取り上げるところから始めます。
マニュアル全文は、以下から「ダウンロード」できます。
d68315-271-f7fe57936fc2f756b4b4e9bb986d9665.pdf「商品の違いを自分の言葉で説明しようとして詰まった」「先輩は、設置場所だけでなく搬入経路も見ていた」。本資料は、こうした仕事の中の小さな疑問をAIに入力するところから始めます。何を書くか、返答をどう読み、誰へ何を確かめるかを、短い文例とともに示します。
最初の入力は事実と問いの二つ
実際に聞いた発言や自分が見たことと、「なぜだろう」「何が分からないのだろう」という問いを書きます。相手の意図を決めつけず、自分の解釈とは分けて記録します。マニュアルには、そのまま貼り付けて試せる架空の入力例を収録しています。
AIの返答から確かめることを選ぶ
AIが挙げた理由や可能性を読み、次に確かめることを自分で一つ選びます。書いていない事情が事実のように補われていないかを確認し、選んだ理由も短く残します。確認先は、取引先、先輩、施工担当者、正式な商品資料など、内容に応じて決めます。
分かったことを戻して次の行動を見直す
実際に確認できたことを同じ案件のチャットへ戻し、最初に考えたことと比べます。分かったこと、まだ分からないこと、次にすることを整理し、AIとのやり取りを日々の仕事の確認と振り返りにつなげます。
浴室交換の打ち合わせを通した架空例
例えば、浴室交換の打ち合わせで、工務店から「もっと短い工期にできませんか」と言われた場面を扱っています。理由を確かめると、「施主は、お風呂を使えない期間が分からず、その間をどう過ごすか決められない」と説明を受けます。そこから、施工担当者に確認すべき内容を、浴室を使えない期間の見通しと使用開始の条件へ絞っていく過程を示しています。
この事例は学習用の架空例です。工務店から聞いた内容と施主本人に直接確認した内容を分け、具体的な日数や施工方法は担当者への確認前に約束しない扱いも示しています。
担当する仕事に合わせて始められるよう、六つの場面の入力例を収録しています。以下は、マニュアルに掲載した架空例の問いの要約です。
[表:
https://prtimes.jp/data/corp/68315/table/271_1_ba6847695c205b388d32366c35df3f9d.jpg?v=202609291215 ]
最初は1日1件、事実と問いを書く時間を2～3分の目安にします。これは最初の入力にかける時間で、相手への確認や振り返りまでを終える時間ではありません。訪問の記録を残した後や、その日の仕事を振り返るときなど、入力するタイミングを決めます。入力できなかった日は、次の勤務日に一件から再開します。
上司や先輩との振り返りでは、「何を確かめると決めたか」「なぜそれを選んだか」「確認後に何が変わったか」を話します。AIを使った回数とともに、実際の確認や次の行動につながったかを見ていく使い方を提案しています。
利用するAIは、各社が承認した環境を使います。本資料では、個人や案件を特定できる情報、金額、現場写真、未公開の図面などを入力しない運用を示しています。商品性能、施工方法、安全、工期、保証・契約に関する内容は、正式資料と担当者に確認します。
本資料は、AIを使う習慣づくりのための運用資料です。安全・品質に必要な確認は所定のタイミングで行います。掲載事例は架空のもので、習慣化や業績向上の効果を保証するものではありません。
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- 資料名：お得意様サポートナビ 住宅設備メーカー版 AI活用マニュアル- 形式：PDF／A4縦／全7ページ／日本語- 料金：無料
d68315-271-062828d6b87c010892364e7afe58575c.pdf[画像3:
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リクエスト株式会社は、「より善くを目的に」を掲げ、組織行動科学(R)を基盤に、組織で働く成人の研究と教育開発を行っています。働く人、その人が取り組む仕事、周囲の支援や組織の条件を捉え、仕事の改善につなぐ研究と実践支援に取り組んでいます。
会社名：リクエスト株式会社
代表者：代表取締役 甲畑 智康（こうばた ともやす）
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目4番8号 京王フレンテ新宿3丁目4F
事業内容：組織で働く成人の研究・教育開発、組織行動科学(R)を基盤とした実践支援
公式サイト：
https://requestgroup.jp/
会社概要：
https://requestgroup.jp/corporateprofile
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リクエスト株式会社
メール：request@requestgroup.jp
お問い合わせ：
https://requestgroup.jp/request
資料の内容、職場での活用、取材に関するお問い合わせは、上記窓口までお寄せください。
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プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
