現場に入り込んで業務をアプリにする「FDE」を建設業界向けに本格提供開始 大成建設の現場ではお弁当注文アプリ「もぐぽち」を開発
株式会社Malme
大成建設 田中 吉史様へのインタビューもあわせて公開。現場発の建設DXをどう形にするか。
土木×ITで社会インフラの未来を支える株式会社Malme（所在地：東京都、代表取締役：高取佑、以下Malme）はエンジニアが顧客の現場に入り込み、業務の流れに合わせてアプリを開発するFDE（Forward Deployed Engineer）サービスを建設業界向けに本格提供開始しました。大成建設株式会社様の現場では、FDEによってお弁当注文アプリ「もぐぽち」を開発・導入しています。あわせて、大成建設株式会社 建築本部 生産技術イノベーション部の田中 吉史様へのインタビューを公開しました。
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建設DXを進めようとしても、現場では思うように定着しないことがあります。現場には、人員体制や協力会社との関係、確認フロー、支払い方法、書式など、現場ごとに異なる業務の流れがあります。完成されたパッケージを入れても型が合わず、Excelや紙との二重運用が残ってしまうことも少なくありません。
MalmeのFDEは、エンジニアが現場に入り、現場の言葉を聞きながら、業務フローに合わせてアプリを開発するサービスです。このたび、建設会社向けに本格提供を開始しました。
[表:
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大成建設株式会社様の現場では、FDEによってお弁当注文アプリ「もぐぽち」を開発しました。以前は、毎朝のお弁当手配で次のような手間がかかっていました。
・現場事務の方が注文表を作り、全員の注文を取りまとめる
・支払い方法ごとに、現金で受け取ったり別々の社内システムに入力したりする
・お弁当屋さんが電話で注文を受け、正の字で数を数える
「もぐぽち」では、注文から支払い、月末の請求書作成までを一つのアプリにまとめ、現金を扱う機会もほとんどなくしました。現場事務の方からは「もう戻れない」という声をいただいています。
今回話を伺ったのは、大成建設株式会社 建築本部 生産技術 イノベーション部の田中 吉史さん。現場の不便や違和感を、道具や仕組みに変えてきた方である。
現場の困りごとをどう見つけ、どう形にしてきたのか。大成建設と共につくったお弁当注文アプリ「もぐぽち」の開発を担当した、Malme の彼谷 菜々子が話を伺った。
既存の SaaS や業務システムの導入も有効な手段だ。完成されたシステムで効率化できる業務も多い。
一方で、それだけではうまくいかない。現場には現場ごとの業務フローがある。人員体制、協力会社との関係、確認フロー、支払い方法、書式。細かな違いが積み重なる。
完成されたシステムには決まった型がある。現場が型に合わなければ、現場の人が合わせて無理をすることになる。
その結果、システムに入力したうえでExcelでも管理することになる。紙の確認表が残ることもある。
もう一つ、システムの側にも理由がある。現場の一つの業務は複数の部署にまたがるのに、システムは部署ごとに導入されてきた。
「業務が縦割りでシステムを作ってきているから、あまり横に繋がっていないんです」（田中さん）
分かれたシステムの間をつなぐのは、結局その業務の担当者だ。転記や突合が手作業で残る。
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これまで数々の現場の困りごとを拾ってきた田中さん（左）と、もぐぽちを開発した彼谷（右）
誰が手間を抱え、誰の動きが変われば現場全体が楽になるのか。それをどう見つけているのかと彼谷が尋ねると、田中さんは日々の会話の中の小さな相談こそ改善の入り口になると話した。
「現場の人が、“ちょっと、こんなのできないの”と軽く言ってくれる。その気軽さが、改善につながっていると思います」（田中さん）
田中さんがこれまで手がけてきた取り組みも、そうした小さな困りごとから始まっている。
スマートフォンを現場管理に使い始めたときも、最初は何ができるか分からなかった。同じ端末を複数の人が持つと情報共有が変わると気づき、図面共有やクラウド活用につながった。
コンベックスの改良も、田中さんが手がけたものだ。手を離すと勢いよく巻き戻り、怖さを感じる人がいた。そこで、勝手に止まり、端部がマグネットで鉄筋にくっつくようにした。
スケールを押さえる人がいなくても、１人で配筋写真を撮れる。
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計測作業で使うコンベックスの改良について語る田中さん
見ていたのは、道具そのものではない。その道具を使う人が、どんな困りごとを抱えているのかだった。
困りごとを見つけても、それだけでは改善にならない。業務の流れとして捉え直す必要がある。
もぐぽちも、その一例だった。
「現金を使わないといけない。注文のミスがある。お弁当屋さんが電話で受けて、正の字を書いて、間違ってしまう。人間だからミスは起きる。それをデジタル化することで少し改善できるのは、非常にスマートなやり方だと思います」（田中さん）
業務フローとして見直すと、注文の取りまとめ、電話、数の確認、追加やキャンセル、現金の扱いといった作業が重なってくる。
最初から完璧な仕様書をつくることが重要なのではない。まず形にする。現場で使ってもらう。違えば直す。
実際に使って初めて「ここは違う」「この項目が必要」と分かる。要件を先に固めて数ヶ月かけて開発し、出てきたものが現場では使われない。その順番を変える役割がFDEだ。
Malmeが展開するFDEも、この進め方を型にしている。仕様を先に固めず、2～3週間で動く試作を出し、現場で使ってもらいながら本当に必要だったものを確かめる。指摘はチャットで受け、その週のうちに直す。
その前提にあるのは、顧客と同じ言葉で業務を理解できる技術者が入ることだ。建設現場の所長を経験した技術者も在籍している。
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「もぐぽち」の開発背景から、現場発DXの進め方について語る田中さん
せっかく現場で生まれた改善も、その現場の中だけで終わってしまうことがある。
Excelで作られた表。紙で回っている確認。担当者が工夫している手順。どれも現場を支える知恵だが、属人的なまま引き継がれにくい。
「個社のための改善には限界がある。業界全体とまでは言わなくても、ある程度広い範囲のために投資するという考え方が、これからは共感を得られやすいと思います」（田中さん）
次の現場に活かすには、誰がどの業務で困り、どう改善したのかを、再利用できる形で残す必要がある。
仕組みが広がると、現場同士の見え方も変わる。
「一つのアプリを通じて、他の現場の様子を知ることもできるようになると思うんです」（田中さん）
建設現場は、それぞれの仮囲いの中で業務が進む。隣の現場の工夫は見えにくいが、一つの仕組みに履歴が残れば、それも見えやすくなる。
一緒に形にする相手には、何が求められるのか。彼谷の問いに、田中さんは以前の経験を挙げた。
4年ほど前、LINE WORKS の導入がきっかけで出会ったのが、現在Malmeに所属する、建設現場の所長経験とITの知見をあわせ持つ技術者だった。
「現場上がりで、現場の所長をやって、ICTが語れる人っていないんです」（田中さん）
「現場の感覚を持ちながらITの会話ができて、しかも現場目線で、使う人のことを考えてやることがちゃんとできる人。そういう印象を僕は持っていて、信頼しています」（田中さん）
現場経験とIT知見の両方を一人が持っていることは多くない。FDEに求められるのは、アプリをつくる力だけではない。現場の言葉とITの言葉をつなぎ、関係者を調整しながら形にしていく力だ。
田中さんは、現場のDXに関わる人が集まる「ICTキャラバン隊」を主宰している。発足から10年ほど。
「”これなんでこうなんだろう”というのを改善する、どうしたらいい。そういうときに相談する相手として、Malmeさんがいたり、他のICTキャラバン隊のメンバーがいたりするのは、非常にいい回転をするのかなと」（田中さん）
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その両方で話せる相手が必要だと語る田中さん（左）と、聞き手のMalme 彼谷（右）
「もぐぽち」は、建設現場向けのお弁当注文アプリです。普段使っているLINEから一人ひとりが自分で注文でき、支払いはクレジットカード・PayPay・給与天引きから選べます。注文の取りまとめも集金も不要になり、月末の請求書まで自動で作成されます。
もぐぽち公式サイト：
https://genba-bento-lp.malme.app/
完成された SaaS だけでは現場の業務フローに合わず、要望をそのまま機能にするだけでは使いにくい仕組みになる。必要なのは、現場の言葉を聞き、業務の流れを理解し、短いサイクルで形にしながら改善していくことだ。
現場の感覚とITの言葉の両方で会話ができ、業務フローに落とし込み、現場でつかわれるようになるまで一緒に直していく。FDEは、その全体を担う役割である。
株式会社Malmeは、深刻な人手不足・技術継承問題に直面する土木業界に対し、建設DXサービスを提供する技術家集団です。主力プロダクト「CiviLink（シビリンク）」は、ベテラン技術者の知見をデータとして蓄積・活用するAI搭載型のSaaSプラットフォームであり、建設コンサルタント企業の設計照査業務の効率化と、技術の組織的継承を実現します。
所在地：東京都新宿区西新宿2丁目6-1 新宿住友ビル24階
代表者：高取 佑
設立：2021年2月
事業内容：土木業界向け建設DXサービスの提供
ウェブサイト：
https://malme.net/
お問い合わせプレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
