姫路市消防局・西はりま消防組合・赤穂市消防本部、救急DXを推進― 中西播磨地域3消防本部が同時にNSER mobileをベースとした次世代救急システム「HEARTS 2.0」を本格運用開始
TXP Medical
～生成AI（LLM）による音声入力の自動要約・構造化とOCR機能で、広域医療圏における救急搬送の効率化と高度化を実現～
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2026年10月より、姫路市消防局（兵庫県姫路市）、西はりま消防組合（兵庫県西播磨地域）、赤穂市消防本部（兵庫県赤穂市）の3消防本部は、TXP Medical株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：園生智弘、以下「TXP Medical」）が提供する救急搬送支援システム「NSER mobile」を基盤とする次世代救急システム「HEARTS（ハーツ）2.0」の本格運用を、中西播磨地域の3消防本部で同時に開始いたします。
本取り組みは、姫路市消防局が2021年より単独で運用してきた救急搬送システム「HEARTS」を、生成AI（LLM）やOCR機能等を搭載した次世代版「HEARTS 2.0」へと刷新するとともに、これまで姫路市単独であった運用範囲を西はりま消防組合・赤穂市消防本部にも拡大し、中西播磨地域（管轄人口計約79万人、年間救急件数計約48,800件）全体を網羅する広域救急医療情報ネットワークとして本格稼働させるものです。現場での音声対話内容を生成AIが自動で要約・構造化してシステムへ反映する機能の本格導入は全国初となり、救急隊員の記録負担軽減と迅速な医療機関照会の両立を図ります。
【背景と課題】
姫路市消防局管内では、救急出動件数が平成19年比160%まで増加し、10年前と比較して現場到着時間が1分、現場活動時間が5分延伸するなど、救急隊員の負担が増大していました。搬送困難割合も兵庫県平均の2倍に達しており、特定医療機関への搬送集中が、非常時における地域救急医療体制の脆弱性につながることが課題となっていました。
2021年の前「HEARTS」導入以降、通報時映像共有システム「LIVE119」の導入、マイナ救急実証、活動記録報告書の電子化など段階的にDXを推進してきましたが、現場での情報聴取は本人・家族からの口頭説明に、医療機関への照会・申し送りは紙帳票と電話でのやり取りに依存するなど、アナログな業務プロセスに起因する非効率な事務作業、情報の不可視化、救急業務の長時間化が残された課題でした。
こうした課題を解決するため、姫路市消防局は西はりま消防組合・赤穂市消防本部と共同で「HEARTS 2.0」を構築し、3消防本部同時導入による広域連携体制の確立を決定いたしました。
【今回の導入の特長】
1. 生成AI（LLM）による音声入力の自動要約・構造化（全国初の本格導入）
- 救急隊が現場での状況説明や医療機関との交渉内容を口頭でサマリー報告（音声入力）するだけで、音声テキスト化と生成AI（LLM）技術が連動します。- 発話内容から生成AIが文脈を判別し、システムの該当項目へ自動で要約・整理（マッピング）して入力します。- 個人情報の入力にはLLMを使用しない、テキスト入力必須箇所のみに使用する等の運用ルールを明確化したうえで、緊急度が高くシステム入力が困難な事案に限定して活用し、記録負担の軽減と迅速な医療機関照会を両立します。
2. 高精度OCR・医療辞書機能によるスムーズな入力
- マイナンバーカード・運転免許証・お薬手帳・生体情報モニタ等から高精度OCR機能により情報を取得します（モニタOCR対象6項目の完全正解率92.3%）。- 医療用語をICD10コードに基づく標準病名で格納する医療辞書機能により、構造化データの蓄積とエビデンスに基づいた意思決定（EBPM）を実現します。- 通信環境に依存しないオフラインモードや消防OAシステムとの連携機能も搭載し、不感地域・微弱地域でも入力が可能です。
3. 3消防本部・広域医療圏をまたぐ共同導入
- 姫路市消防局単独ではなく、西はりま消防組合・赤穂市消防本部と共同でシステムを構築し、特定の消防本部・医療圏の枠を超えた広域救急医療情報ネットワークを形成します。- ドクターヘリ要請時には、現場の救急隊・フライトスタッフ・最終搬送先病院による「三者間情報共有」が可能となり、空と陸の迅速な連携をデジタルで実現します。- 離島救急搬送における「隊間引継ぎ」機能により、船やヘリを介したリレー搬送時の情報ロスを防止します。- 医療機関へのデータ送信後、QRコードをスマートフォンで読み取ることでシステムから直接電話発信できる機能により、誤発信の防止と圏域内ホットラインの一元管理を実現します。
【期待される効果】
- 搬送先決定までの時間短縮：主要医療機関への搬送集中から分散搬送への転換により、搬送困難割合の低減と応需率の向上に貢献します。- 救急隊・医療機関双方の業務効率化：帰署後の事務作業や医療機関側での二重入力作業を削減し、双方の働き方改革に貢献します。- 連携医療情報の質向上：バイタルサインや画像情報等のリアルタイム共有により、医療機関の適正な受入判断と早期治療開始をサポートします。- EBPM（エビデンスに基づく政策立案）の推進：構造化データの蓄積により、地域の救急医療施策の立案・検証に活用します。
【システム概要：「HEARTS 2.0」（NSER mobileベース）】
TXP Medicalが開発する救急搬送支援システム「NSER mobile」をベースに、姫路市消防局・西はりま消防組合・赤穂市消防本部が独自にカスタマイズした「HEARTS（ハーツ）2.0」は、救急隊と医療機関間のアナログな連絡（電話・紙帳票）をデジタル化し、救急搬送の可視化と適正化を図る統合プラットフォームです。事案情報の入力に加え、バイタルサインや静止画・動画情報の共有、生成AIによる音声入力の自動要約、高精度OCR、医療辞書機能、オフラインモード、消防OAシステム連携、ドクターヘリとの三者間共有、離島救急の隊間引継ぎ等の機能を実装しています。
【広報「ひめじ」にHEARTS 2.0（NSER mobileベース）に関する記事が掲載されました！】
2026年9月発行の姫路市広報誌「広報ひめじ」9月号（No.1171）にて、同年10月より本格稼働を迎える「HEARTS 2.0」に関する特集記事が掲載されました。
「広報ひめじ」は同市が毎月発行を行っている市民向け広報誌であり、今号においては「救急医療が、新たなステージへ。―新救急搬送システム「HEARTS 2.0」始動―」と銘打った見開き特集が組まれています。紙面では現場における情報共有のプロセスや、マイナンバーカード・お薬手帳の携帯をはじめとする市民への協力要請などが紹介されており、行政広報を介した市民層へのシステム浸透が図られています。
「NSER mobile」を基盤とする「HEARTS 2.0」が自治体の公式広報誌へ取り上げられたことは、本システムが地域救急医療インフラとして定着しつつある状況を示す実例となります。
広報ひめじ 2026年9月号（該当ページ）は、姫路市公式ウェブサイトならびに公開PDFにて閲覧が可能です。
https://www.city.himeji.lg.jp/
【サンテレビ「はりまサタデー9・FOCUSはりま」でHEARTS 2.0に関する番組が放送されました！】
2026年9月12日（土）放送のサンテレビ「はりまサタデー9・FOCUSはりま」において、10月から運用開始となるHEARTS 2.0が特集されました。
大塩朱美リポーターが取材し、「1秒でも早く最適な医療へ 救急搬送システム リニューアル」と題して放送。傷病者をできるだけ早く病院へ搬送するためには、救急隊と病院の間でいかに早く情報を共有できるかが鍵であることが紹介され、その課題を解決する次世代システムとしてHEARTS 2.0の内容が詳しく取り上げられました。
地域に根ざしたローカルメディアであるサンテレビでの特集放送により、兵庫・播磨地域の視聴者に向けてHEARTS 2.0（NSER mobileベース）の取り組みが広く周知されています。
放送動画はこちら（YouTube）
https://m.youtube.com/watch?v=aMR4GTgzYHc
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【TXP Medical株式会社について】
TXP Medicalは「医療データで命を救う」をミッションに、現役の救急集中治療医が立ち上げた次世代の医療インフラを牽引するスタートアップ企業です。基幹システムであるNEXT Stage ERは全国の大病院100箇所以上（大学病院・救命救急センターでのシェア約50％）で稼働、救急隊向けのNSER mobileは全国89地域、1200万人以上の人口カバレッジでの運用実績を有しています。
代表取締役：園生智弘（救急集中治療医）
設立：2017年8月28日
HP：
https://txpmedical.jp/
医療機関・自治体向け急性期医療データプラットフォーム「NEXT Stageシリーズ」の開発と提供
急性期医療AI技術の開発と提供、臨床研究支援事業
900項目以上の検査データ・バイタルデータ等を利用した急性期領域の唯一無二のリアルワールドデータサービス
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
