矯正歯科マーケティングは「広告を出す前」で決まる 患者理解を深める4つの分析項目を公開
株式会社エフェクトプロ
9月29日の満席講座で公開した実践手法から、「潜在ニーズ・検討障壁・情報収集・比較ポイント」の4項目を解説
株式会社エフェクトプロは、2026年9月29日に開催した歯科医院経営者・歯科医師向け無料オンライン講座で公開した、矯正歯科マーケティングにおける患者分析の4項目「潜在ニーズ」「検討障壁」「情報収集」「比較ポイント」について、その考え方の一部を公開します。
初回講座は募集開始当日に定員に達し、満席となりました。
講座では、新規開院した矯正歯科の支援事例をもとに、広告を配信する前にどのような患者分析を行い、そこから広告・LP・LINEなどの集患施策へ落とし込んだのかを解説しました。
エフェクトプロが特に重視しているのは、単に
「20～30代女性」
「歯並びに悩んでいる人」
といった属性だけで患者像を決めないことです。
実際の患者の声や口コミなどを確認しながら、患者が何に悩み、何が不安で、どこで情報を集め、最後に何を比較して医院を選ぶのかまで整理します。
本記事では、9月29日の講座で紹介した4つの分析項目を解説します。
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「30代女性」だけでは、広告で何を伝えるべきかは決まらない
マーケティングでは「ペルソナを作ることが重要」と言われます。
しかし、
「30代女性」
「会社員」
「美容意識が高い」
「歯並びに悩んでいる」
と設定しただけでは、その患者に何を伝えれば問い合わせや予約につながるかまでは分かりません。
同じ30代女性でも、
ずっと歯並びを気にして積極的に医院を比較している人と、気にはなっているものの「今すぐ治療するほどではない」と考えている人では、必要な情報が異なります。
勉強会でも、矯正への必要性は感じながら、まだ積極的には動いていない「浅い検討層」を想定し、患者の心理を細かく整理した支援事例を紹介しています。
重要なのは、誰に届けるかだけではなく、「その人はいま、どの状態にいるのか」まで具体化することです。
１. 潜在ニーズ 患者は日常のどんな場面で悩んでいるのか
一つ目は「潜在ニーズ」です。
例えば「歯並びが気になる」という一言でも、実際の日常では、
写真を撮るときに口元を隠してしまう。
笑うときに無意識に歯を見せないようにする。
人と会う重要な場面で口元が気になる。
といった具体的な場面があります。
9月29日の講座でも、こうした患者の心理を、想像だけではなく実際の患者へのヒアリングや口コミなどから拾うことの重要性を解説しました。
ここまで具体化できると、
「歯並びが気になる方へ」
という広いメッセージだけではなく、患者が自身の経験と結び付けやすい広告やコンテンツを設計しやすくなります。
２. 検討障壁 「高いから予約しない」で終わらせない
二つ目は、患者が行動に移さない理由となる「検討障壁」です。
矯正治療では、料金が一つの障壁になる場合があります。
しかし患者の不安は、単純に
「高いから嫌だ」
とは限りません。
「高い費用を払ったのに、期待した結果にならなかったらどうしよう」
といった不安が背景にある場合もあります。
講座では、価格が障壁だからといってすぐ値下げするのではなく、患者が価格の何を不安に感じているのかまで掘り下げることを解説しています。
不安の中身が分かれば、値下げ以外にも、
患者が判断するために必要な説明を増やす。
相談時に確認できる内容を分かりやすくする。
治療方針や医院の考え方を伝える。
といった改善策を考えられます。
３. 情報収集 患者は本当にその媒体を見ているのか
三つ目は「情報収集」です。
WEBマーケティングでは、
「Instagramをやった方がいい」
「TikTokを始めよう」
「今は動画広告が伸びている」
など、媒体から施策を考えてしまうことがあります。
しかし、その媒体を集めたい患者が見ていなければ、マーケティング施策としては機能しません。
9月29日の講座では、患者が医院を知る際に何を見ているのかを実際に確認することの重要性についても解説しています。
新聞、テレビ、看板、SNS、チラシなど、情報収集の方法は患者の年代や生活スタイルによって異なります。
そのため、
「流行っている媒体だから使う」のではなく、「狙いたい患者が使っている媒体だから選ぶ」
という順番が重要です。
既存患者に「何を見て医院を知りましたか」「予約前に何を確認しましたか」と聞くことも、実際の患者行動を把握する方法の一つです。
４. 比較ポイント 最後に何を見て医院を選ぶのか
四つ目は「比較ポイント」です。
患者が複数の矯正歯科を検討する際には、費用や支払い方法だけでなく、
「治療に対する不安」
「失敗した場合はどうなるのか」
「自分のケースにも対応できるのか」
「安心して相談できるか」
など、さまざまな情報を確認します。
講座でも、費用や支払い方法、治療に対する不安などを比較ポイントとして整理し、その内容によってその後の施策が変わることを解説しています。
例えば、患者が強く不安に感じている内容がホームページやLPに掲載されていなければ、その情報不足が比較検討時の離脱につながる可能性があります。
つまり、患者が最後に何を比較するのかを知ることで、ホームページ・LP・広告で何を伝えるべきかも変わります。
4項目を分析した後に「患者が通る道」を設計する
4項目を整理しただけでは、マーケティング施策にはなりません。
その後、
認知 → 興味 → 比較・検討 → LINE登録・問い合わせ → 予約
という患者の行動を整理します。
9月29日の講座では、この患者が通るステップをカスタマージャーニーとして整理し、それぞれの段階で「どこで離脱する可能性があるか」「どの情報を追加すれば次へ進めるか」を考える方法についても解説しました。
患者分析は、広告コピーを考えるためだけに行うものではありません。
どの媒体を使うのか。
ホームページに何を載せるのか。
LPではどの順番で情報を伝えるのか。
問い合わせ先を電話・予約フォーム・LINEのどれにするのか。
こうしたマーケティング全体の設計を決めるための基盤になります。
高単価で検討期間の長い矯正治療では、予約までの導線も変わる
患者分析の結果によっては、予約導線そのものも変わります。
9月29日の講座で紹介した事例では、広告からLPへ遷移した後、そのまま予約フォームへ送るのではなく、LINEを介した導線を採用しました。
高単価で検討期間の長い商材では、広告を見たその日にすぐ予約を決めるとは限りません。
LINEで接点を持つことで、患者が疑問を確認したり、時間を置いて再び検討したりできる状態をつくります。
講座では、LINE登録から時間が経過した後に再度情報を届けることで、予約につながるケースについても紹介されています。
重要なのは、最初から「LINEが正解」と決めることではありません。
患者が誰なのか、どのように検討するのかを分析した結果として、適切な導線を選ぶことです。
9月29日の初回講座は満席。もっと詳しく知りたい方向けに追加開催
今回紹介した4つの患者分析項目は、2026年9月29日に開催した歯科医院経営者・歯科医師向け無料オンライン講座で解説した内容の一部です。
初回は募集開始当日に定員に達し、満席となりました。
講座では、本記事で紹介した4項目に加えて、
患者の声をどのように集めるのか、架空ではない患者像をどう作るのか、分析結果をカスタマージャーニーへどう落とすのか、競合医院をどのように分析するのか、広告・LP・LINEへどう反映するのかまで、実際の矯正歯科支援事例を交えながら解説しています。
「自院ではどんな患者を狙うべきなのか」
「患者の本当の悩みをどう調べればいいのか」
「分析結果を広告やLPへどう反映するのか」
まで詳しく知りたい方に向け、初回満席の反響を受けて追加開催を行います。
2026年10月8日（木）15:00～16:00
2026年10月16日（金）14:00～15:00
2026年10月22日（木）15:00～16:00
矯正歯科で地域No.1を目指す 価格競争に巻き込まれない歯科医院の集患セミナー
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無料
歯科医院経営者、歯科医師、自費診療・矯正歯科の集患を強化したい方
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※セミナー名における「地域No.1を目指す」は、特定の売上・患者数・シェア等でNo.1であることを示すものではありません。
株式会社エフェクトプロについて
株式会社エフェクトプロは、WEB広告運用、マーケティング戦略、ランディングページ制作、ショート動画、広告クリエイティブ、LPOなどを通じて企業・医院の顧客獲得を支援するWEBマーケティング会社です。
歯科医院向けには、商圏・顧客・競合分析から、WEB広告、LP、LINE等の予約導線、来院・契約までを一体的に捉えたWEB集患支援を行っています。
歯科医院向けWEBマーケティング支援
https://effect-pro.co.jp/lp/partner/dental/orthodontics/ariano1
会社概要
会社名： 株式会社エフェクトプロ
代表取締役： 渡邉風太・川越翔貴
WEB広告事業所在地： 大阪府大阪市北区天神西町6-7 グランシティビル大阪 2F
事業内容： WEBマーケティング事業
コーポレートサイト：
https://effect-pro.co.jp/
本件に関するお問い合わせ
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広報・問い合わせ窓口
E-mail： honbu@effect-pro.co.jp
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
