病院・クリニック向けの口コミ質問を搭載 QRコードを置くだけで、声をかけずに患者さんの口コミを集めやすく｜口コミロボ(TM)
SweetLeap株式会社
患者さんはスマホで「はい／いいえ」に3問ほど答えるだけ。受付・説明・院内の体験をもとに、AIが口コミの下書きを作成します
SweetLeap株式会社（大阪府豊中市、代表取締役：石谷太志）は、
Googleマップの口コミ獲得を支援するAIエージェント「口コミロボ(TM)」に、
病院・クリニック向けの口コミ質問を搭載しました。
患者さんは、院内のQRコードをスマホで読み取り、
「はい」「いいえ」で3問ほど答えるだけ。
AIが受診の体験をもとに、口コミの下書きを作成します。
待合室や受付にQRコードを置くだけで始められ、
スタッフが声をかける必要はありません。
口コミをお願いしたくても、受付では声をかけにくい
病院・クリニックでは、受付が会計や予約、電話の対応で手一杯です。
診察を終えた患者さんに「口コミを書いてください」と
お願いするのは、なかなか難しいものです。
患者さんの側も、いざ書こうとすると
何から書けばよいか迷い、そのまま閉じてしまいがちです。
病院・クリニック向けの質問は、
この「頼みにくい」と「書きにくい」の両方を、
QRコードとAIの下書きで減らします。
病院・クリニック向け質問でできること
1. 受診した体験を、3問ほどの質問で聞けます
質問は、受付・説明・院内といった受診の体験に絞っています。
たとえば、次のような質問です。
・スタッフの対応は気持ちよかったですか？
・診察や治療の説明は分かりやすかったですか？
・院内や待合は清潔でしたか？
どれも受診した人なら迷わず答えられる質問なので、
患者さんの負担が少なく、回答が集まりやすくなります。
2. AIが下書きを作るので、書く手間がかかりません
回答をもとに、AIが口コミの下書きを作成します。
患者さんは文章を一から考える必要がなく、
確認・編集して、そのままGoogleマップに投稿できます。
3. QRコードを置くだけ。声かけなしで運用できます
待合室や受付にQRコードを置くだけで運用できます。
スタッフが一人ひとりに声をかける必要はなく、
忙しい時間帯でも受付の仕事を増やしません。
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/165098/91/165098-91-5ac25a2efa03b155eebc42fd826d9d2c-1672x941.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
病院・クリニックでできること。QRコードを置くだけ、3問に答えるだけ、下書きはAIが作成
使い方：QRコードを読み取って、3問に答えるだけ
1. 院内のQRコードを、患者さんがスマホで読み取ります。
2. 表示された質問に「はい」「いいえ」で答えます（3問程度）。
3. AIが、回答をもとに口コミの下書きを作成します。
4. 患者さんが内容を確認・編集し、Googleマップに投稿します。
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/165098/91/165098-91-226e8fd1f42e7c777c50f4236ebe5dd7-1672x941.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
院内の案内から投稿まで4ステップ。QRコードを読み取り、3問に答え、AIの下書きを確認して、Googleマップに投稿
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/165098/91/165098-91-1ecc9a0aed3c7c09e0f762e8641529b9-2004x1780.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
患者さんのスマホに表示される質問（デモ用クリニックの実際の画面）。「はい」「いいえ」で答えます
待合室や受付に置くだけで、毎日の運用に
QRコードは、待合室や受付など、
患者さんの目に入る場所に置くだけです。
診察の待ち時間や会計のあとに、
患者さんが自分のスマホで回答できます。
受付の手順を新しく増やさずに、
いつもの診療の流れのまま始められます。
飲食店や美容室など、さまざまな業種に対応
口コミロボ(TM)は、病院・クリニックのほか、
飲食店、美容室、整体院・接骨院、スマホ修理店、PC修理店など、
業種に合わせた質問を用意しています。
今回の病院・クリニック向け質問で、医療機関でも
同じ手軽さで使っていただけるようになりました。
まずは無料の診断から
医院名を入れるだけで、Googleマップでの順位と口コミの状況を、
登録なしで確認できます。
自院がいまGoogleマップでどう見えているか、
まずは確かめてみてください。
無料で診断する
口コミロボ(TM)について
[動画:
https://www.youtube.com/watch?v=-uq8yPk5hcA ]
口コミロボ(TM)の紹介動画
口コミロボ(TM)は、Googleマップの口コミ獲得を支援するAIエージェントです。
業種に合わせた質問と、回答をもとにした口コミの下書き作成で、
お客さまが体験を言葉にする手間を減らします。
QRコードの読み取りから、質問への回答、下書きの確認、
Googleマップへの投稿まで、
お客さまのスマホだけで完結します。
口コミロボ(TM)の機能を見る
病院・クリニックの導入相談
「待合室のどこにQRコードを置けばよいか」
「うちの診療科ではどんな質問になるか」など、
導入前のご相談を受け付けています。
診療科や受付の流れに合わせて、
質問の設定とQRコードの案内方法をご案内します。
医療機関向けの導入について相談する
※口コミの件数や評価、Googleマップでの検索順位が
上がることを保証するものではありません。
SweetLeap株式会社について
会社名：SweetLeap株式会社
代表取締役：石谷太志
所在地：大阪府豊中市豊南町東3-2-8
SweetLeapは、Web集客と事業の仕組みづくりを支援しています。
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