【10/29開催】顧客のアウトカム（成果）をテーマとした国内初※のB2Bカンファレンス「OUTCOME 2026」に協賛します
株式会社メディックス
株式会社メディックス(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：馬場 昭彦、以下メディックス)は、株式会社UPDATA(本社：東京都港区、代表取締役：岡村雅信、以下UPDATA)が主催する顧客のアウトカム（成果）をテーマとした国内初※のB2Bカンファレンス「OUTCOME 2026」（2026年10月29日（木）開催、特別協力・監修：一般社団法人日本カスタマーサクセス協会）に協賛することをお知らせします。
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「OUTCOME 2026」は、顧客のアウトカム（成果）をテーマとした、国内初※のB2Bカンファレンスです。
B2Bビジネスにおいて、「顧客のアウトカム（成果）」は普遍的なテーマです。そしてAIの進化に伴い、その重要性はさらに高まり、あらゆるビジネスが「アウトカム」を基準に評価される時代へと向かっています。価値の源泉は"サービス・プロダクトの提供"から"顧客の成果創出"へ--業界・業種を問わない、不可逆な潮流です。海外ではすでに、AIが創出した成果に応じて課金する「アウトカムベース」の料金モデルや、顧客の成果に深くコミットする新しい職種・組織が次々と生まれています。
「OUTCOME 2026」は、この「アウトカムシフト」の最前線を走る実践者と有識者を招き、変化の全体像を一次情報とともに解き明かします。まさに、「アウトカム元年」を象徴する、顧客の成果に関わるすべてのB2Bビジネスパーソンに向けた1日です。
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株式会社メディックス ビジネスマーケティングユニット シニアマネジャー
前野聖人
◆綺麗事のアウトカム論は、もうやめよう。「予測AI×RevOps」が導くこれからのCS
「顧客の成果に伴走したいが、人手不足と引き継ぎ不足でそれどころではない」と諦めていませんか？解決の鍵は、売れる前の「マーケティング・営業データ」の活用にあります。本セッションでは、商談前の行動データを統合する「CSから始めるRevOps基盤」の構築の始め方を公開。さらに予測AIを掛け合わせ、少ないリソースで顧客のアウトカムを可視化し、解約やアップセルの兆候を先回り検知する運用の始め方を解説します。
【基調講演】
課金も、アウトカムへ。
新時代のビジネスモデル「アウトカムベース課金」
・森川 馨太氏（Sierra Technologies Co-Head of Agent Development(Japan)）
・宮田 善孝氏（Zen and Company 代表取締役CEO）
成果にコミットする、新時代の職業。
世界のAI企業が実践する「FDE」とは
・土井 悠哉氏（富士通株式会社 グローバルソリューションBG クロスインダストリ―ソリューション事業本部 ＶＰ．ＦＤＥ事業部長）
・幸加木 哲治氏（株式会社SHIFT AI BPaaS事業部 AI BPaaSサービス部 AIサービスグループ グループ長）
・北澤 克樹氏（株式会社スペースデータ 執行役員 CTO（最高技術責任者）／元Palantir）※モデレーター
【特別講演】
経営の主語を、顧客の成果に。
「売って終わり」を終わらせる経営への転換
・岩熊 勇斗氏（カスタマーサクセス株式会社 共同創業者代表取締役CEO）
ビジネスの重心は「新規獲得」から「成果創出」へ。
AI時代のアカウントマネジメント、その役割と価値
・桑野 祐一郎氏（株式会社プレイド 執行役員 CGO（Chief Growth Officer））
・向井 俊介氏（ウェルディレクション合同会社 代表社員）※モデレーター
【特別企画】
日本一のCSMは、成果をどう収益に直結させるのか。
カスタマーサクセス天下一武闘会2026 優勝者セッション
・青山 翔平氏（freee株式会社 freee-mcp エバンジェリスト／カスタマーサクセス天下一武闘会2026 優勝）
・岩熊 勇斗氏（カスタマーサクセス株式会社 共同創業者代表取締役CEO）※モデレーター
Japan CS Summit 2026秋
活動報告・特別セッション
・山田 ひさのり氏（一般社団法人日本カスタマーサクセス協会 代表理事）
・岡部 優氏（株式会社ベネッセコーポレーション 学校カンパニー 小中学校事業本部 副本部長）
自社の「顧客成果」を定義する
アウトカムワークショップ【限定50名】
・講師：山田 ひさのり氏（一般社団法人日本カスタマーサクセス協会 代表理事）
タイムテーブル・全セッション詳細はコチラ全体のタイムテーブル、全てのセッションの詳細および登壇者プロフィールは、公式サイトにて公開しておりますので、上記よりご覧ください。
※「顧客のアウトカム（成果）」を主題としたB2B向けビジネスカンファレンスとしての表記です。株式会社UPDATA調べ（2026年7月時点、デスクリサーチによる調査）。プレスリリース配信サービス・イベント情報サイト・検索エンジン等で確認できる、国内で開催実績のあるB2B向けビジネスカンファレンスを対象に、公式サイト等の公開情報をもとにカンファレンスの主題（テーマ）を比較。同一の主題を掲げたカンファレンスの開催は確認されていません。
本社：東京都千代田区神田神保町 1-105 神保町三井ビルディング19F
事業内容： デジタルマーケティングの総合コンサルティング
インターネット広告の代理店業務/インターネット広告の企画・制作/Webサイトの構築/Web解析の運用コンサルティング/CRMコンサルティング/データ活用基盤の構築/メディア支援事業（営業代行、サービス開発など）
コーポレートサイト：
https://www.medix-inc.co.jp/
公式Instagram：
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株式会社メディックス 広報担当：徳田
TEL：03-5280-9471 メールアドレス：pr@medix-inc.co.jp
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
