【新品小売企業向け導入事例】月額システムコストを66％削減。国産レザーブランド「yuhaku」のクラウド基幹システムRECORE活用事例を紹介
株式会社RECORE
月額約60万円から約20万円へ。直営3店舗とECの在庫・顧客情報を一元化し、オムニチャネル運営を支える基盤をRECOREで構築
株式会社RECORE（本社：大阪府吹田市、代表取締役：佐藤秀平）は、国産レザーブランド「yuhaku（ユハク）」を展開する株式会社ユハクが、RECOREとShopifyへのシステム集約により、月額システムコストを66％削減した活用事例をご紹介します。
同社は、店舗とECで別々に運用していたシステムをRECOREとShopifyに集約し、月額システムコストを約60万円から約20万円へ削減しました。在庫・顧客情報の統合に加え、接客スタイルに合わせた販売画面のカスタマイズや、ECサイトから各店舗の在庫を確認できる仕組みを整えています。本リリースでは、すでにRECOREを活用している同社の導入背景と、店舗・ECを横断する運営の具体的な改善内容をご紹介します。
※削減率66％および費用は、公開導入事例に記載された同社のシステム構成変更前後の月額システムコストに基づきます。RECORE単体の利用料金を示すものではありません。
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■ 導入の背景
yuhakuは、職人が一点ずつ手染めする革製品を展開する国産レザーブランドです。銀座本店・横浜ファクトリー店・大阪心斎橋店の直営3店舗と自社ECで、財布やバッグなどを販売しています。
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yuhakuの店舗外観
従来は、POS、ECカート、OMS（受注管理）、会員管理、BIツールを別々のサービスで運用していました。店舗POSとECカートが連携されていないため、同じお客様でも店舗とECで別々の顧客として管理され、購買履歴を横断して把握できず、顧客情報を活用した販促や店舗とECで一貫したサービスを提供するための設計が難しい状態でした。
また、在庫情報がリアルタイムで連動しないことも課題でした。実店舗には商品があるにもかかわらず、ECでは欠品と表示されるケースが発生。店舗とECの両方に販売機会がある中で、保有する在庫を十分に活かしきれていませんでした。
さらに、各システムをつなぐ連携ツールも含めた構成により、月額システム費用は約60万円に達していました。システムごとに担当者が異なるため、トラブルが起きた際の原因特定にも時間がかかっていました。こうしたデータの分断と運用負荷を解消し、ブランドの成長を支えるため、業務基盤全体の見直しを進めました。
■ RECOREとShopifyによる業務基盤の統合
同社は、基幹システム・POS・店舗とECを横断する管理・会員連携・受注管理をRECOREに集約し、ECカートをShopifyへ移行しました。機能ごとにシステムを追加する構成を見直し、店舗とECの情報を共通の基盤で扱う体制を構築しています。
あわせて、商品マスタと顧客情報を名寄せし、重複していた情報を整理・統一しました。同じ商品やお客様の情報をチャネルごとに別々に管理する状態から、店舗・ECを横断して把握できる状態へと変更しています。
「誰が」「どのチャネルで」「何を購入したか」をリアルタイムで把握できるようになり、販促や商品企画、経営判断にデータを活かすための基盤が整いました。担当者ごとの経験に頼る運用から、店舗とECの共通データをもとに判断できる運営への転換を進めています。
■ 導入後の成果
1．月額システムコストを約60万円から約20万円へ削減
複数のシステムに分散していた機能をRECOREとShopifyに集約した結果、月額システムコストは約60万円から約20万円へと減少し、66％の削減を実現しました。単に利用する機能を減らすのではなく、店舗・ECの情報統合や接客に必要な機能を整えながら、システム全体のコストを見直した点が特徴です。
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システム構成変更前後のコスト比較（同社事例）
2．接客中に使いやすい販売画面をカスタマイズ
システムの移行に伴う店舗スタッフの習熟負担を抑えるため、RECOREの標準画面をベースに、yuhakuの接客スタイルに合わせて販売画面をカスタマイズしました。
販売時は、商品写真付きの一覧から対象商品を選び、そのままカートへ追加できます。商品詳細では自店舗だけでなく他店舗の在庫数も確認できるため、接客中に店舗を横断した在庫状況を把握し、お客様への案内に活用できます。
さらに、販売画面の横で「来店のきっかけ」「興味のあるカテゴリ」などのアンケート情報を入力できる仕組みを整えました。接客の流れの中で顧客情報を蓄積し、購入履歴とあわせた顧客理解に活用できるようにしています。
※販売画面の構成やアンケート入力など、本事例にはyuhakuの運用に合わせたカスタマイズが含まれます。
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RECORE標準画面とカスタマイズ画面 Before/After
3．ECで店舗在庫を確認できる導線を整備
Shopifyで構築したECサイトの商品ページに「店舗在庫を確認」ボタンを実装しました。お客様がボタンを押すと、銀座・横浜・大阪の直営店ごとの在庫数を確認できます。
ECで気になった商品について、実物の色合いや質感を店頭で確かめたいお客様が、在庫のある店舗を確認して来店を検討できる仕組みです。オンラインでの商品閲覧から実店舗での購買へとつながる導線を整備しました。
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ECの商品ページから店舗別の在庫を確認できる画面
4．商品情報を統一し、EC出品の準備を効率化
品番・色・サイズ・素材・シリーズなど、yuhakuの商品を管理するために必要な属性を、RECOREの商品マスタに集約しました。共通の商品情報をもとに、ECの商品タイトルや商品説明文をテンプレートで自動生成する設定を行っています。
商品属性を一元管理することで、チャネルごとに商品情報を作り直す負担を抑え、出品準備を効率化しています。Shopifyに加え、楽天市場・Yahoo!ショッピング・メルカリShopsなどへの出品にも対応できる準備を整え、今後の販路拡大につなげています。
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商品属性を一元管理するRECOREの商品マスタ画面
■ 今後の展望
yuhakuでは、統合した業務基盤を活用し、店舗とECを横断する購買体験をさらに充実させていく方針です。ECで注文した商品を実店舗で受け取るBOPIS（店舗受け取り）の本格運用や、受け取り体験の最適化、ECモールへの販売チャネル拡大を予定しています。
また、長期在庫やB品のリユース販売、下取りプログラムの導入も今後の取り組みとして挙げています。新品販売に加え、下取りやリユースまで同じ基盤で扱えるRECOREの特性を活かし、ブランドの新たな循環モデルの構築を目指します。
データ活用の面では、AIによる分析機能を備えたRECORE BI（開発中）の導入を検討し、ユハク専用の経営ダッシュボードを構築する構想もあります。これらは今後の予定・検討事項であり、すべてが運用済みの機能ではありません。
RECOREは、店舗・ECの在庫や顧客情報をまとめて管理する基盤の提供を通じて、小売企業が日々の運営改善と新たな事業展開に取り組める環境づくりを支援してまいります。
【こんな課題をお持ちの方へ】
- 現在利用しているシステムの保守契約終了を控え、乗り換え先を検討したい- 複数のシステムにかかる月額費用を見直し、コストを抑えたい- 店舗とECの在庫を連動させ、在庫があるのに販売できない機会損失を減らしたい- 店舗とECの顧客情報・購入履歴をまとめて管理し、接客や販促に活用したい- システムごとに異なる操作や問い合わせ先を整理し、運用の負担を減らしたい- ECサイトから各店舗の在庫を確認できるようにし、来店につなげたい- 商品情報を一元管理し、ECへの出品準備を効率化したい
RECOREの機能や活用方法をまとめた、新品小売企業向けサービス資料を無料でご覧いただけます。
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■ RECOREについて
RECOREは、店舗のPOSや在庫管理、EC運営、顧客管理などをまとめて支えるクラウド基幹システムです。複数店舗とオンライン販売の情報を集約し、日々の業務効率化とデータ活用を支援します。
導入企業は500社以上、導入店舗は全国1,800店舗以上。小売・リユース事業者の事業規模や運用に合わせたシステム導入を支援しています。
サービスサイト：
https://recore-pos.com/
導入相談：
https://recore-pos.com/contact/
標準機能と外部連携で、業務に合ったシステム構成を実現
RECOREの幅広い標準機能を基盤に、必要に応じて既存の基幹システムやPOS、OMS、倉庫管理などの外部システムともAPIで連携できます。すべてのシステムを一度に置き換えることなく、既存のシステムを活かしながらデータを統合し、業務に合った構成を実現します。
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RECOREが備える主な機能
上図のRECOREが担う業務・機能の詳細を、下図にまとめています。在庫管理、仕入れ、販売、EC、CRM・販促、各種マスタ管理、会計、KPI分析、在庫コントロールなどに対応しています。
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■ 会社概要
会社名：株式会社RECORE
代表者：代表取締役 佐藤秀平
所在地：大阪府吹田市江坂町1丁目13番41号 江坂NKビル5F
設立：2016年10月
事業内容：小売・リユース向け基幹システムの開発・提供、EC運営支援、物流・コンサルティングなど
コーポレートサイト：
https://recore-corp.jp/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
