パソナマスターズ 『2026年度 ミドル・シニア人材の生成AI利用実態アンケート』
株式会社パソナグループ
～生成AIの利用経験、60代77.1％・70代61.4％ シニア世代に広がる生成AI利用～
株式会社パソナマスターズ（本社：東京都港区、代表取締役社長：中田 光佐子）は、パソナマスターズの登録者を対象に『2026年度 ミドル・シニア人材の生成AI利用実態アンケート』を実施し、2025年度調査（前回調査）との比較も含めて回答を分析しました。
回答者312名のうち、生成AIを「使ったことがある」と回答した割合は76.9％でした。年代別では60代が77.1％、70代が61.4％となりました。また、就業中の生成AI利用経験者175名の約7割が、業務でも生成AIを利用していると回答しました。
＜調査概要＞
[表:
https://prtimes.jp/data/corp/16751/table/2321_1_1fb1b8e682d280d6035c8204973fd132.jpg?v=202610141315 ]
※本リリースは「生成AI利用実態アンケート」の主な結果を基に作成しています。2025年度調査との比較を通じて回答傾向を分析していますが、調査時期および回答者構成が異なるため、結果の解釈にあたってはご留意ください。なお、一部の設問および回答項目は内容を要約して掲載しています。
回答割合は小数第2位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。
【分析結果のポイント】
■回答者の76.9％に生成AIの利用経験
今回の調査で生成AIを「使ったことがある」と回答した割合は76.9％で、前回調査結果の55.6％を上回る結果となった。今回の年代別の割合は、60代が77.1％、70代が61.4％だった。
■就業中の生成AI利用経験者の約7割が業務で活用
就業中の生成AI利用経験者175名に利用シーンを尋ねたところ、「業務内・業務外の両方で利用する」が45.1％、「主に業務内で利用する」が25.1％となり、約7割が業務でも利用していると回答した。
■利用用途は「調べもの・学習目的」が79.2％で最多
生成AI利用経験者240名の利用用途は、「調べもの・学習目的」が79.2％で最多。次いで「メール文・報告書などの文面作成」が39.6％、「文章の校正・言い回しの改善」が37.9％となった。
情報収集や学習目的に加え、文書作成など、日常の実務や作業を支援する用途でも生成AIが活用されていることがうかがえる。
■生成AI利用経験率は76.9％、60代・70代では20ポイント以上上昇
回答者312名に「生成AIを使ったことがあるか」を尋ねたところ、「使ったことがある」と回答した割合は76.9％となり、前回調査結果（55.6％）から21.3ポイント増加した。
Q. 生成AIを使ったことがあるか？（2025年度 n=432、2026年度 n=312／単回答）
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/16751/2321/16751-2321-f080dadfbb08c55d071fcda61f7ea8dc-1751x804.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
年代別にみると、生成AIの利用経験率は50代以下が92.7％で最も高かったが、60代では77.1％、70代では61.4％にのぼり、シニア層においても生成AIの利用が広がっていることがうかがえる。
利用経験率は全ての年代で上昇した。特に60代は56.8％から77.1％へ20.3ポイント、70代は39.5％から61.4％へ21.9ポイント上昇しており、50代以下の14.7ポイント増を上回る上昇幅となった。
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/16751/2321/16751-2321-f9b1bf57ae2dbd12a877d8f256b0b416-1778x857.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■生成AIの業務利用が拡大、就業者の7割が業務で活用
生成AI利用経験者のうち現在就業中の人175名に利用シーンを尋ねると、「業務内・業務外の両方で利用する」が45.1％、「主に業務内で利用する」が25.1％となり、約7割が業務でも生成AIを利用していると回答。「主に業務外で利用する」は29.7％だった。
Q. 利用は業務内・業務外のどちらか？
（就業中の生成AI利用者のみ、2025年度 n=197、2026年度 n=175／単回答）
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/16751/2321/16751-2321-b501a5db220769fcec7cf864789086de-1767x680.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■利用ツールはChatGPTが61.7％で最多、Geminiや Copilotも5割超
就業中で生成AI利用経験者の利用ツールをみると、「ChatGPT」が61.7％で最も多く、次いで「Gemini」が54.9％、「Copilot」が50.9％となった。「Gemini」および「Copilot」も5割を超える利用率となり、利用する生成AIツールの幅が広がっていることが分かった。なお、2025年度調査は業務内で利用しているツールのみを対象としており、設問条件が異なるため比較結果は参考値として掲載している。
Q. 利用している生成AIツールは？
（就業中の生成AI利用者のみ、2025年度n=197、2026年度n=175／複数回答）
[画像4:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/16751/2321/16751-2321-090fbf77af5891ee40b374b1cbd90eb3-1824x843.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※2025年度は「業務内」で利用しているツールのみを尋ねた設問、2026年度は業務利用と私用を区別せず尋ねた設問であり、質問範囲が異なるため、増減幅の比較結果は参考値。また、「その他（自由記述）」については年度により設問条件が異なるため本グラフには掲載していません。
■生成AIの利用用途は「調べもの・学習目的」が最多
生成AI利用経験者に利用用途を尋ねたところ、「調べもの・学習目的」が79.2％で最も多く、次いで「メール文・報告書などの文面作成」が39.6％、「文章の校正・言い回しの改善」が37.9％となった。情報収集や学習目的に加え、日常的な業務や作業を支援する用途でも活用されていることがうかがえる。
Q. 実際の使い方は？（生成AI利用者のみ、2025年度n=240、2026年度n=240／複数回答）
[画像5:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/16751/2321/16751-2321-fc22f88240105dbcaadc31678c09de95-2234x1407.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※2025年度は「業務内」「業務外」で使い方を分けて質問していたため、いずれかで選択があれば1件として合算した値を用いて比較しています。また、「その他（自由記述）」については年度により設問形式が異なるため本グラフには掲載していません。※「社内資料や提案書の下書き作成」は、2025年度では業務内・業務外の設問で選択肢の表記が異なるため（業務内：「社内資料や提案書の下書き作成」／業務外：「資料や提案書の下書き作成」）両方を同一項目として集計しています。
■全体考察
本調査では、生成AIの利用経験率が約8割に達し、60代・70代でも利用経験率が前回調査から20ポイント以上上昇するなど、シニア層においても生成AIの利用が急速に広がっていることがうかがえました。また、就業中の利用者の約7割が業務で生成AIを活用しており、生成AIが業務を支援する身近なツールとして浸透しつつあることが分かりました。
人生100年時代を迎え、継続的な学びやスキルのアップデートの重要性が高まるなか、パソナマスターズでは、生成AIの活用支援を目的とした「生成AI初級講座」の提供をはじめ、自分を知り、磨き、活かすための学びのプラットフォーム「パソナリカレント」を展開しています。
今後も、継続的な調査を通じて利用実態やニーズを把握するとともに、ミドル・シニア層の学びや挑戦を支援し、多様な活躍機会の創出に取り組んでまいります。
【調査内容に関するお問合せ】パソナマスターズ 営業企画部
Tel 03-6832-7370
E-mail info@pasona-masters.co.jp
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記事提供：PRTimes
