ユーザーの声をブランド成長に活かす：中国SNS上での共創フィードバック活用術 --唐界伝媒（Tang Cultural Media）およびChina Business Agencyが提案
唐界传媒
中国市場において、ブランドはもはや一方通行の情報発信者ではありません。とりわけZ世代・ミレニアル世代の台頭により、**「ユーザーの声」を聞き、共に創ることが、ブランドの“進化の鍵”**となっています。RED（小紅書）やBilibili、抖音、WeiboといったSNS上では、コメント、レビュー、Q&A、さらには“吐槽（ツッコミ）”や“測評（レビュー動画）”が、次なるプロモーションの“金鉱”として活用され始めています。
中国SNS上の「生活者インサイト」はリアルタイムの宝庫
ユーザーが日々発信するフィードバックは、単なる評価ではなく、ブランドの改善・次なる商品開発・コミュニケーション設計における羅針盤です。
「この色は良いけどサイズ感が…」「こんな使い方をしてみたら意外に便利」「このパッケージだと人前で使いづらい」といった生々しい声は、アンケートよりも深く、広告よりも説得力があります。
私たち唐界伝媒（Tang Cultural Media）とChina Business Agencyは、このようなフィードバックをコンテンツへ昇華し、ブランド成長につなげる共創型プロセスを支援します。
唐界伝媒・China Business Agencyによる共創活用ソリューション
（1） コメント・レビュー収集と可視化分析
REDや抖音、Weibo上のユーザー投稿を自社ツールや提携データサービスでモニタリングし、ネガ・ポジのトレンドを自然言語解析。そこから、改善すべきUI／パッケージや、PRコンテンツの着眼点を発見します。
（2） UGCの再編集・ストーリー化
好評だったKOCのレビュー動画や、バズったネタ投稿をブランド側で再構築し、公式SNSや広告、LPコンテンツとして活用。ユーザーの“生声”をそのまま素材とすることで、より共感を呼ぶ演出が可能になります。
（3） 公式“二次創作”キャンペーン設計
ユーザー投稿から得たヒントをもとに、「“理想の第2弾”商品アイデア募集」「あなたの使い方を商品化」など共創型UGCキャンペーンを設計。参加KOCへの報酬設計や拡散導線も包括支援します。
（4） フィードバック反映型PRストーリーの発信
「ユーザーの声から生まれた改良モデル」「この声が背中を押した中国限定色」など、消費者の存在を前面に押し出したブランディングをWeibo・Bilibili・REDなどで展開します。中国ユーザーにとって、“自分ごと”として語れる文脈が最重要です。
ケース例：日本発オーガニックヘアケアブランド
ある日本のヘアケアブランドは、中国進出直後からREDでの使用レビュー投稿を丁寧に分析。その中で「香りはいいけどボトルが滑りやすい」「泡立ちに工夫を」というフィードバックをもとに、翌年中国限定ボトルを発表。さらに、改善ポイントを投稿したユーザーに対し、公式アカウントから感謝メッセージ＋限定ギフトを送るという“エモい演出”で、SNSでの話題再燃とファン化が同時に成功しました。
結語：「ユーザーと共に創る」ことが最大の広告になる時代へ
広告が飽和する中国では、“リアルな声”がコンテンツになる時代です。唐界伝媒（Tang Cultural Media）およびChina Business Agencyは、ユーザーとの対話・発掘・再編集・発信までを一気通貫で支援し、ブランドにとって最も信頼されるパートナーとなります。
中国市場の声に、耳だけでなく“手”と“心”で応える準備を、今こそ始めましょう。
**唐界伝媒（Tang Cultural Media）**は、上海を拠点とする総合マーケティング・PR会社で、ブランド戦略、広告、イベント、メディアリレーションなどの分野で高い評価を得ています。グローバルブランドから中国ローカル企業まで、多様なニーズに応えるクリエイティブなソリューションを展開中。
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http://www.tangcm.com/China Business Agencyは、唐界伝媒の傘下にあり、海外ブランドの中国進出をサポートする専門機関。市場参入戦略、法律・政策サポート、ブランドローカライズ、広告運営などを一貫して提供しています。
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https://www.chinabusinessagency.com/配信元企業：唐界传媒
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記事提供：DreamNews
