オンライン医療通訳『Medi-Way』がさらに使いやすくなる専用アプリを発表！「ウルドゥー語」も追加し、ますます充実したサービスで医療現場での言葉の壁を越える多文化共生をサポート
株式会社東和エンジニアリング
株式会社東和エンジニアリングが提供する安心のオンライン医療通訳「Medi-Way（メディウェイ）」は、医療通訳専門の通訳者が24時間365日「ビデオ通訳」「電話通訳」を提供するサービスです。事前予約は不要でタブレットやスマートフォンで手軽に医療通訳を利用することができます。
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2024年11月7日に「Medi-Wayアプリ」を正式リリースしました（※）。「Medi-Wayアプリ」はウェブブラウザ上のボタン操作で言語を選択し、通訳者とすぐに接続することができるサービスです。
これまでは、専用タブレットを使っていただく運用でしたが、お手持ちのタブレットやスマートフォンから接続できるようになることで、活用の幅がさらに広がることが期待されています。例えば、現在は病院や企業、自治体との契約を中心にご利用いただいているところ、「Medi-Wayアプリ」をきっかけとして、クリニックやイベント会場などでも手軽な医療通訳の導入が可能となります。将来的には、個人向けのサービス提供も視野に入れて運営やサポートを充実させてまいります。
※既存契約者には2024年9月よりテスト運用としてサービスを提供開始
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さらに、インド、パキスタン、フィジーの公用語であるヒンドゥスターニー語の一つであるウルドゥー語を24時間対応の電話通訳に追加し、2024年11月現在で対応言語が22言語になりました。
■2024年11月における対応言語
＜オンライン（ビデオ）通訳＞
英語・中国語・スペイン語・ポルトガル語・韓国語・ベトナム語・ネパール語
＜電話通訳＞
英語・中国語・スペイン語・ポルトガル語・韓国語・タイ語・ロシア語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・ネパール語・ベトナム語・タガログ語・インドネシア語・マレー語・クメール語・ミャンマー語・モンゴル語・シンハラ語・ヒンディー語・ベンガル語・ウルドゥー語
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安心のオンライン医療通訳『Medi-Way』は、東和通訳センターを開設し、高い志を持つ医療通訳専門の通訳者が在席しています。センターでは定期的に研修や勉強会を開催し、常に変化する医療現場の状況に対応できる人材育成を行っています。
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東和エンジニアリングは、1952年の創業より全国の学校・企業・官公庁に音響・映像、ICTシステムを中心としたコミュニケーション環境を構築してまいりました。近年では、新しい学び方や働き方に対応した、遠隔授業・遠隔会議、バーチャル株主総会、遠隔議会など社会状況に合わせたソリューションのご提供にご好評をいただいています。また、納入後のソリューションを最大限に活用いただけるよう保守・運用支援を含めて万全の体制でサポートしています。
■本件に関するお問い合わせ先
株式会社 東和エンジニアリング
電話：03-5833-8310
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