マッチングアプリ「with」「Omiai」の運営統括を行うエニトグループ、一般社団法人トラスト＆セーフティ協会に参加
株式会社エニトグループ
マッチングアプリ「with」「Omiai」を運営統括する株式会社エニトグループ（本社：東京都渋谷区、代表取締役グループCEO：野辺 一也、以下：エニトグループ）は、このたび新設された一般社団法人トラスト＆セーフティ協会（以下、トラスト＆セーフティ協会）に会員企業として参加することを決定いたしました。
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トラスト＆セーフティ協会は、デジタルプラットフォームやオンラインサービスにおけるユーザーの安全確保とオンライン環境の信頼性向上に取り組むことを目的とした、日本で唯一のトラスト＆セーフティ（Trust & Safety）実務者のコミュニティです。
エニトグループでは、会社設立と同時にマッチングアプリの安心・安全な利用環境作りにおいて中心的役割を担うトラスト&セーフティ室を設置し、グループ横断での不正ユーザー監視システムと有人による目視の両輪で24時間365日体制でのサービス監視を行うほか、関係省庁などとも定期的に情報交換を行い、連携を強化しています。さらに、2025年4月には司法・消費者保護・学術界の専門家と共にマッチングアプリを取り巻く社会課題解決のために協議する「アドバイザリーボード」を発足し、安心・安全への取り組みを積極的に推進しております。
このたび、エニトグループでは安心・安全の強化に取り組むマッチングアプリプラットフォーマーとして、他業界の取り組みや学びをマッチングアプリ業界に生かしつつ、エニトグループの知見を社会に還元できるよう、トラスト＆セーフティ協会への参加を決定いたしました。
トラスト＆セーフティ協会設立に関しては以下をご参照ください。
「一般社団法人トラスト＆セーフティ協会」設立、会員募集を開始
【エニトグループのトラスト＆セーフティ対策】
エニトグループでは、マッチングアプリの安心・安全な利用環境作りにおいて中心的役割を担うトラスト＆セーフティ室が、「with」「Omiai」のサポートセンターと連携しながら、AIなどのテクノロジーを活用して悪質なユーザーを早期に検知し強制退会などの対応を取るほか、専任者が悪質ユーザーの特徴を分析するなど、様々な対策を講じています。また、エニトグループでは、関係省庁とも定期的に情報交換を行うことで連携を強化しており、2024年10月には悪質ユーザーの検知強化やデート前のSNS連絡先交換への警告などの取り組みも開始いたしました。
【エニトグループの「アドバイザリーボード」】
エニトグループでは2025年4月に司法・消費者保護・学術界の専門家と共にマッチングアプリを取り巻く社会課題解決のために協議する「アドバイザリーボード」を発足し、元警視総監の樋口氏、弁護士の青島氏、消費者委員会委員の中田氏に加え、アカデミアメンバーの鬼頭氏、山口氏に参画いただいております。当面はトラスト＆セーフティの観点から、マッチングプラットフォーム構築において基本原理・原則となるプリンシプルポリシーの策定に着手し、将来的には価値観の多様化に伴うマッチングアプリの未来について多角的な視点からより広範なアクションへ寄与するテーマについて協議いたします。
【エニトグループ概要】
エニトグループは、2023年3月に「with」を提供する株式会社with（以下：with）と「Omiai」を提供する株式会社Omiai（以下：Omiai）の運営統括会社として設立されました。マッチングアプリ「with」と「Omiai」において、温もりとサイエンスを掛け合わせたサービス開発・運営を行い、多くの良縁を織り成しております。今後は、トラスト＆セーフティをさらに強化するとともに、生成AIやマシーンラーニング（機械学習）をはじめとするテクノロジーを活用することで、より多くの人々に最適な出会いの機会を提供してまいります。また、マッチングアプリにとどまらず、出会いを起点とした多様なライフイベントをサポートする「生活インフラ」となるべく、様々な取り組みを通じて社会に新たな価値を提供し続けることを目指してまいります。
- 「with」「Omiai」をあわせた累計会員数：2,000万人超（2024年7月時点）- 「with」「Omiai」をあわせた累計マッチング数：2億組超（2023年6月時点）
■エニトグループ会社概要
社名：株式会社エニトグループ（旧株式会社withから2023年3月１日に社名変更）
英語社名：Enito Group, Inc.
代表者：代表取締役グループCEO 野辺 一也（のべ かずや）
本社所在地：東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー17F
設立：2012年9月
事業内容：株式会社with及び株式会社Omiaiの運営統括
主要株主：Bain Capital Private Equity, LP、Tybourne Capital Management 他
URL：
https://enito.co.jp/ プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
