キャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn（ペイン）」、ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux（リラックス）」を運営する株式会社Loco Partnersと協業を開始
Payn株式会社
宿泊業界のキャンセル対策、生産性向上への貢献を目指してまいります。
Payn株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：山下恭平、以下「当社」）が提供するキャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn」は、ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux（リラックス）」を運営する株式会社Loco Partners（本社：東京都港区、代表取締役社長：鷲野宏治、以下「Loco Partners」） と協業を開始いたしました。
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キャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn」
当社は、宿泊施設、飲食店など、キャンセルポリシーを設ける事業者向けに、キャンセル料の請求および回収業務を自動化する請求ツール「Payn」(
https://payn.io ）を提供しています。
これらの予約が発生する業界では、予約したお客様が来ない無断キャンセル（いわゆる「ノーショー」）や、キャンセル料請求に伴う業務負担、さらに請求しても支払われない未回収リスクなど、キャンセルに起因する多くの課題が存在しています。
こうした業界課題を解決すべく、当社は2022年3月に創業し、同年10月に「Payn」をリリースしました。現在では、宿泊施設、飲食店を中心に、全国の様々な事業者に導入いただいております。
協業の内容
Loco Partnersと協業し、Loco Partnersとお取引をされている宿泊施設に対してPaynの提供を開始いたします（Paynに別途お申し込みいただく必要がございます）。
宿泊業界では、昨今のインバウンド需要や国内需要の上昇に伴い、直前のキャンセルや無断キャンセルによる収益損失という問題が顕著になってきています。更に、昨今のコスト高騰やマンパワー不足などの問題も重なり、宿泊施設側の安定的な経営と収益確保の為に、キャンセルポリシーの厳格化や事前決済プランの拡充など、キャンセル問題への対応策を見直す動きが活発になってきています。
世間一般的なキャンセル対策としては、予約時のクレジットカードによる事前決済などが一例としてあげられますが、予約のハードルが上がり予約数の減少につながるリスクがあることや、システムの導入費用等もかかることから、宿泊業界においてはまだまだ現地決済予約が多いのが実情です。
現地決済の予約は広くお客様にも求められ、引き続き有効な選択肢であるため、予約数を最大化しつつキャンセル対策を並行して行うという新しい選択肢を業界に提案していくため、本業務提携が実現いたしました。
Loco Partnersと共に宿泊業界のキャンセル対策、生産性向上への貢献を目指してまいります。
【ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux」について】
Reluxは、特別な旅行体験をお届けする宿泊予約サービスです。Relux審査委員会が選び抜いた、心からおすすめできる宿泊施設のみをご紹介いたします。Reluxがお届けしたいのは、宿の魅力はもちろん、 日々の暮らしでは得られなかった発見や、人生の豊かさを見直すようなかけがえのない特別な体験であり、それらをReluxがご提案いたします。また、KDDI株式会社のグループ会社として、社会の持続的成長に取り組むにあたり、インバウンド需要に対する販売強化と業務効率化として「Relux HOTEL GDSサービス」の推進を強化しています。この度の本協業を通じては、世界中の旅行会社からの予約に対しても、キャンセル料請求が簡単になるよう、宿泊業界全体が抱える課題に引き続き向き合っていきます。
・公式サイト：
https://rlx.jp
・公式スマートフォンアプリ（iOS,Android）：
https://rlx.jp/lp/app/
・公式X：
https://x.com/relux_jp （Relux公式）
https://x.com/inside_relux （Loco Partners広報）
・公式Instagram：
https://www.instagram.com/relux_jp/
代表者プロフィール
Payn株式会社
代表取締役CEO 山下 恭平
横浜市出身。ヤフーや自身で創業したスタートアップ「宿泊予約の売買サービス Cansell」などを経て、2022年3月にPayn株式会社を設立。Cansellでは、数億円の資金調達や東洋経済すごいベンチャー100に選ばれるも、2020年のコロナ禍をきっかけに事業状況が悪化し、2022年3月に会社が破産。
これらの経験を糧にPayn株式会社を創業し、新しいチャレンジへ。スタートアップの創業は2社目。
会社概要
社名 ：Payn株式会社
住所 ：東京都中央区日本橋兜町5-1
代表者 ：代表取締役CEO 山下 恭平
設立 ：2022年3月
会社HP：
https://payn.io/aboutプレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
