【モバイルナレッジが実施】楽天モバイルの三木谷キャンペーンに関するアンケート調査結果

株式会社フォネット

【モバイルナレッジが実施】楽天モバイルの三木谷キャ

楽天モバイルの三木谷キャンペーンの条件変更に関する調査（18～49歳の合計442人）

[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68362/11/68362-11-4412acc6a0aa9d8decbe42f6ba17d5ce-1280x720.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

携帯電話販売会社である「株式会社フォネット（本社：山梨県甲府市、代表取締役：清水栄一）」は、運営メディア「モバイルナレッジ」にて、「楽天モバイルの三木谷キャンペーンの条件変更」に関するアンケート調査を行いました。

調査概要
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/68362/table/11_1_3b4b4150f5a875c026759415329c6e7c.jpg?v=202507021117 ]
※1：事前に行ったスクリーニング調査にて、「楽天モバイルの三木谷キャンペーンを利用したことがある」と回答された方が調査対象

※Q1は、「マルチアンサー形式（当てはまるものを全て選択する回答形式）」です。複数選択が可能なため、「特徴1は回答者の50％に当てはまった」「特徴2は回答者の70％に当てはまった」のように、割合の合計が100％にはなりません。
※Q1にて、「どれも知らなかった」を選択された回答者は、回答結果に矛盾が発生しないように、他の選択肢を選べない設定で配信しております。
※本調査の結果を引用される際は、下記リンクを出典元として記載いただくようお願いいたします。
https://phonet.jp/colum/rakuten-mobile-campaign-condition-changes/

Q1. 2025年4月に行われた「三木谷キャンペーンの条件変更」について、知っているものをすべて選んでください。

[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68362/11/68362-11-58a376d3513aebabd2e6ccea057225ce-850x850.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表2: https://prtimes.jp/data/corp/68362/table/11_2_7f17d9f51473f8284886b7581b78f47f.jpg?v=202507021117 ]

2025年4月の「三木谷キャンペーンの条件変更」で最も認知されている変更点は、「もらえるポイントが最大70,000ptから14,000ptに減額」（62.7％）です。

また、「適用回線数の制限」（56.3％）も半数以上に認知されています。

一方で、「クーポンコード必須」は最も認知度が低く（25.6％）、全く知らない人も10.9％います。

Q2. 三木谷キャンペーンの条件変更前後で、「どちらの内容が良い」と感じますか？
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68362/11/68362-11-0a07fd26b306cdfb899c35e21439c8b7-850x850.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表3: https://prtimes.jp/data/corp/68362/table/11_3_197f6cb29ba5b67065df927c3d229d4e.jpg?v=202507021117 ]
※Q1.で『どれも知らなかった』以外を選択した方が質問対象

三木谷キャンペーンの条件変更についてのアンケート結果では、「変更前（最大5回線・4ヶ月後からポイント付与）の方が良い」が72.1%で最多となっています。

一方、「変更後（ひとり1回線・2ヶ月後からポイント付与）の方が良い」は24.6%で、両者の差は47.5％と大きく開いています。

また、「変わらない／わからない」と回答した人は全体の3.3%にとどまり、明確な選好を持つ人が大半を占めることがわかります。

Q3. 三木谷キャンペーンの適用可能数や付与ポイント合計が、「最大5回線（最大70,000pt）」→「ひとり1回まで（最大14,000pt）」に減った点について、変更後の内容をどう評価しますか？
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68362/11/68362-11-cfde81985379b6c4ccdff7662a8c766f-850x850.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表4: https://prtimes.jp/data/corp/68362/table/11_4_24fe6ebb62c70d28f8dc2317877e7b09.jpg?v=202507021117 ]
※Q1.で『どれも知らなかった』以外を選択した方が質問対象

アンケートの結果、「どちらかというと好ましくない」（30.5％）が最も多い回答となっています。
また、「好ましくない」（26.9％）も含め、否定的な評価が合計57.4％で過半数を超えています。

一方、「どちらともいえない」が19.3％と次に多く、中立的な意見も一定数存在します。

好意的な評価である「どちらかというと好ましい」と「好ましい」は、あわせて23.3％にとどまっています。

Q4. 三木谷キャンペーンのポイントの付与時期が「4ヶ月後から→2ヶ月後から」と早くなった点について、変更後の内容をどう評価しますか？
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68362/11/68362-11-f5ac2afb64927a32ebaef689f91d84b8-850x850.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表5: https://prtimes.jp/data/corp/68362/table/11_5_00b1f4158c6daf5ebfbe77cf38705412.jpg?v=202507021117 ]
※Q1.で『どれも知らなかった』以外を選択した方が質問対象

アンケートの結果、最も選択数が多い回答は「どちらかというと好ましい」で、172人（43.7％）でした。

また、「好ましい」と合わせると、80.2％の回答者が変更を好意的に評価しています。

一方、「好ましくない」および「どちらかというと好ましくない」と回答した人は合計で7.8％にとどまっています。

中立的な「どちらともいえない」は11.9％でした。

Q5. 三木谷キャンペーンの変更内容は「改悪」だと思いますか？それとも、「改善」だと思いますか？
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68362/11/68362-11-8e0be56f5a4561fb1dd9edf8438c3537-850x850.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表6: https://prtimes.jp/data/corp/68362/table/11_6_61f5160ce90cc224160f721d523c156c.jpg?v=202507021117 ]
※Q1.で『どれも知らなかった』以外を選択した方が質問対象

アンケート結果では、キャンペーン変更を「改悪」と思う人が最も多く、36.0％（142人）でした。次いで「どちらかというと改悪」が28.9％（114人）となっています。

一方、「改善」と明確に感じる人は最も少なく5.3％（21人）でした。全体では、「改悪」寄りの回答が64.9％を占め、「改善」寄りの回答（14.2％）を大幅に上回っています。

また、「どちらともいえない」という回答も、約5分の1の20.8％を占めています。

Q6. 「楽天ポイント14,000ptが早くもらえる（2ヶ月後から付与）」のが変更後の「新三木谷キャンペーン」で、「時間はかかるが5回線で最大70,000ptの楽天ポイントがもらえる（4ヶ月後から付与）」のが変更前の「旧三木谷キャンペーン」とした場合、以下のどちらの方が好ましいですか？
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/68362/11/68362-11-5fb3bcb64047106ac5d276afe8b3871f-850x850.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表7: https://prtimes.jp/data/corp/68362/table/11_7_918d3c7b33a6b5c732cbcd70a83fc03e.jpg?v=202507021117 ]
※Q1.で『どれも知らなかった』以外を選択した方が質問対象

394人のうち、「旧三木谷キャンペーン（5回線で最大70,000pt／4ヶ月後から）」を好ましいと回答した人が246人（62.4%）で最も多くなっています。

「新三木谷キャンペーン（1回線で最大14,000pt／2ヶ月後から）」を選んだ人は130人（33.0%）、わからないと答えた人は18人（4.6%）でした。

約6割以上が旧キャンペーンを選択しており、「わからない」と回答した人は全体の5%未満と少数でした。

まとめ
株式会社フォネットが運営するメディア「モバイルナレッジ」にて、「楽天モバイルの三木谷キャンペーンの条件変更」に関するアンケート調査を実施しました。

本アンケート調査について、要点は次の通りです。

■要点
・三木谷キャンペーンで最も認知されている変更点は、ポイントの減額（62.7％）
・三木谷キャンペーンの条件変更で「変更前が良い」と答えた人が72.1％
・三木谷キャンペーンがひとり1回まで（最大14,000pt）になった点について、どちらかというと好ましくない人が最も多かった
・三木谷キャンペーンのポイント付与時期の短縮は、「どちらかというと好ましい」が43.7％で最も多かった
・三木谷キャンペーンの変更を「改悪」と思う人が36.0％で最も多かった
・旧三木谷キャンペーンを好ましいと回答した人は62.4％で最も多かった

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https://phonet.jp/colum/rakuten-mobile-mikitani-campaign/

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【フォネットについて】
　社　名：株式会社フォネット
　代表者：代表取締役　清水栄一
　所在地：山梨県甲府市下石田2-10-6
　創　業：1998年5月
　資本金：5,112万円
　事　業：携帯電話ショップ運営、スマートフォンの販売等
　Ｈ　Ｐ：https://www.phonet.jp/

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