【ポイントサービスに関する調査】直近1年間にポイントサービスを利用した人が、利用したポイントサービスは「楽天ポイント」が8割弱、「Vポイント」が5割強。スマホのポイントカードアプリ利用者は増加傾向
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■直近1年間にポイントサービスを利用した店舗・施設は「スーパーマーケット」「ドラッグストア」が各60%台、「コンビニエンスストア」「クレジットカード」「オンラインショップ」が各5割強
■直近1年間にポイントサービスを利用した人が、利用したポイントサービスは「楽天ポイント」が8割弱、「Vポイント」が5割強。スマホのポイントカードアプリ利用者は、2019年調査以降増加傾向
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、9回目となる『ポイントサービス』に関するインターネット調査を2025年6月1日～7日に実施しました。
ポイントサービスやポイントカードアプリの利用状況などについて聞いています。調査結果をお知らせいたします。
[表1:
https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1636_1_4db947ebd4faebca3a513f691865e0ad.jpg?v=202507040417 ]
1. 直近1年間にポイントサービスを利用した店舗・施設
直近1年間に、ポイントサービスを利用した店舗や施設について聞きました（複数回答）。
「スーパーマーケット」「ドラッグストア」が各60%台、「コンビニエンスストア」「クレジットカード」「オンラインショップ」が各5割強です。
「スーパーマーケット」「ドラッグストア」は女性で各70％台と高く、男性を大きく上回ります。
「ファストフード店」は若年層、「喫茶店、コーヒーショップ」「ファミリーレストラン」は女性若年層で比率が高くなっています。
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1636/7815-1636-c104d0878c8ff2b0e6f8940e2761f3de-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
2. 直近1年間に利用したポイントサービス
直近1年間にポイントサービスを利用した人が、利用したポイントサービスは（複数回答）、「楽天ポイント」が75.7％、「Vポイント」が53.6％、「dポイント」「Pontaポイント」「PayPayポイント」が各5割弱です。
「WAON POINT」は女性で高く、特に女性40～60代で顕著です。「LINEポイント」も女性で比率が高くなっています。
「Vポイント」は男性でやや高く、男性50～60代では各60％台と高くなっています。
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1636/7815-1636-6af14d845a2857fc56e59e617f432af2-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
3. ポイントの利用度合い
ポイントサービスで貯まるポイントを積極的に利用する人は、「積極的に」「やや積極的に」を合わせて7割強です。女性40～50代で比率が高く、男性30代で低くなっています。
4. ポイントカードアプリの利用状況
直近1年間にポイントサービスを利用した人のうち、スマートフォンのポイントカードアプリを利用している人は8割弱です。2019年調査以降増加傾向です。
利用しているポイントカードアプリは（複数回答）、「共通ポイントサービスの公式アプリ」が66.4％です。「店舗独自のポイントの公式アプリ、会員アプリなど」は41.1％、女性で比率が高くなっています。
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1636/7815-1636-c5cab5fda5cca4fadd95ce84b97cb31d-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
5. ポイントサービスの利用に関する行動
ポイントサービスの利用に関する行動について聞きました（複数回答）。
「ポイントサービスの取り扱い店を選んで利用・購入する」が41.7％、「キャンペーンがある時を狙って、店や商品を利用・購入することがある」が38.4％、「ポイントがたまる支払い方法を選ぶ」が36.5％です。
「ポイントサービスの取り扱い店を選んで利用・購入」「ポイントがたまる支払い方法を選ぶ」は、いずれも2023年調査より減少しています。
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆直近1年間に、そのポイントサービスを最もよく利用した理由（全6,227件）
[表2:
https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1636_2_572e4ae9310f364a43a30207934caa24.jpg?v=202507040417 ]
＜調査結果詳細＞
[表3:
https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1636_3_ff4fdd53b20f1f1996df7a247a3c193d.jpg?v=202507040417 ]
調査結果を掲載・引用に関して調査結果を掲載・引用いただく場合は必ずご確認ください。
＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】
https://www.myvoice.co.jp/
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プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
