【SNSに関する調査】よく利用していてイラッとすることがあるSNSの第一位は 「X （旧Twitter） 」。
インパクトホールディングス株式会社
「不確かな情報 （デマやフェイクニュース、ゴシップ） の拡散」 の投稿に最もイラッとする。「Instagram」 は、女性の20-40代が他の年代に比べて多くイラッとすることがあると回答。
インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、マーケティングリサーチ事業を展開する株式会社RJCリサーチ （本社：東京都港区、代表取締役社長：倉本 雄太、以下 「RJCリサーチ」 ） は、LINEリサーチにて、1,050人 （20歳～69歳男女） に対して 「SNSに関する調査」 を実施いたしました。
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調査サマリー
- 利用していて、最もイラッとすることがあるSNSは 「X （旧Twitter） 」 。- 「Instagram」 は、女性の20-40代が他の年代に比べて多くイラッとすることがあると回答。- 投稿内容は 「不確かな情報 （デマやフェイクニュース、ゴシップ） の拡散」 に、コメント / リアクションは 「上から目線のコメント」 に多くイラッとしている。- SNSを利用していてイラッとした時には、 「ミュート・ブロック・フォロー解除をする、とりあえずSNSから離れる」 が最も多く、全体の約3割の人が回答。
最もイラッとするSNSは、全体の32.6%が 「X （旧Twitter） 」 と回答をし、2位の 「Instagram」よりも19.1ポイント高い回答となった。特に、男女ともに20-30代の回答が多く、20-30代と40代以降で違いがあることがうかがえる。
2位の 「Instagram」 は、女性の20-40代が他の年代よりもポイント数が高い。特に女性の20-40代はライフステージに大きな変化があり、 “映え” が人によってはイラッとすることに繋がっていると考えられる。
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イラッとする投稿内容とコメント / リアクションについてそれぞれ複数回答で聴取をしたところ、投稿内容では、 「不確かな情報 （デマやフェイクニュース、ゴシップ） の拡散」 が最もポイント数が高く、約5割の人がイラッとすると回答。コメント / リアクションでは 「上から目線のコメント」 が最も高く、約4割の人がイラッとすると回答している。
年代別にみると、男性20代と女性20-30代において、ほぼすべての項目で他の年代よりもイラッとすると回答している。企業のSNS公式アカウント等は、特に20-30代がイラッとしない、受け入れられる投稿やコメント / リアクションをしていくことが今後求められると考えられる。
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SNSを利用していて、イラッとした時には 「ミュート・ブロック・フォロー解除をする、とりあえずSNSから離れる」 が最も多く、全体の約3割の人が回答している。特に、20-30代の回答が多く、女性20代においては半数の5割の人が回答をしており、若年層ほどミュートやブロックをしたりSNSから離れる傾向があることがうかがえる。
男女別にみると、女性は 「好きなアカウントの投稿 / 可愛い動物動画を見る」 や 「友達家族等の身近な人に共有する・話をする」 など、他のモノや他者との関わりの中で対処をしている人が多いが、男性は 「何もしない」 と 「お酒を飲む / タバコを吸う」 人が女性よりも多く、男女で違いがあることがうかがえる。
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調査手法 ： LINEリサーチ プラットフォーム利用の調査
調査地域 ： 全国47都道府県
調査対象 ： 20歳～69歳男女
調査期間 ： 20２5年1月17日 （金） ～ 20日 （月）
有効回収数 ： 1,050サンプル
※ 図表の数字は、四捨五入による端数を調整していないため、内訳と計は必ずしも一致しません。
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会社名 ： 株式会社RJCリサーチ （インパクトホールディングス株式会社 連結子会社）
代表者 ： 代表取締役社長 倉本 雄太
設立 ： 1967年7月 ※2017年12月に分社化により新会社として設立
本社所在地 ： 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23F
事業内容 ： 市場調査、世論調査、社会調査等の企画設計、実施、集計分析、報告書作成、
リサーチ・コンサルティング （最適な企画設計・分析手法のご提案） 、各種統計資料、一般資料の収集と分析等
WebURL ：
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