クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」がレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」との連携を開始。
インターファクトリー
レビュー投稿増加によるECサイトのCVR向上に寄与
株式会社インターファクトリー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO：蕪木 登、以下 インターファクトリー）が提供するクラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART（エビスマート）」は、株式会社ReviCo（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋 直樹、以下 ReviCo）が提供するレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo（レビコ）」との連携を開始しました。
これによりEBISUMARTにてECサイトを構築した事業者様はReviCoに商品情報を連携できるようになります。レビューは商品購入を後押しする効果があるため、ECサイトのCVR（コンバージョン率）向上につながります。
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https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/2174/116/2174-116-c070ca8bea8371e7e56d23bee3e8c961-1920x1280.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
レビューが与えるCVRへの影響
レビューは、ユーザーが商品やサービスを選ぶ際の重要な判断材料となります。
特にECサイトにおいて、レビューを参考にしているユーザーは約9割にのぼり（※）、レビュー件数が多く、高評価を獲得している商品は購入時の信頼度を高め、購入促進の効果があります。
さらに、レビューは単なる評価にとどまらず、商品の改善点や顧客のニーズを把握するための貴重なフィードバックとしても活用できます。
企業はこれを基に商品やサービスの質を向上させることができ、顧客満足度の向上にも寄与します。
（※）出典：ネットショップ担当者フォーラム「ネットショッピングでレビューや口コミを参考にする人は約9割。否定的なレビューで『購入を控える』は48％」（2025年7月8日掲載）
レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」について
「ReviCo」は、2025年現在、350以上のECサイトに導入されているレビューマーケティングプラットフォームです。
ECサイト・実店舗を問わず商品やサービスを体験した消費者から良質なレビューを数多く収集し、サイト内へ掲載します。また、データを分析しマーケティングに活用することでコンバージョン率の向上やユーザーコミュニケーションを促進させます。
ReviCoが費用・抽選・発送を全て負担し実施するプレゼントキャンペーン付きレビュー依頼メールの配信や、最短1ステップで投稿が完了する簡易な投稿フローにより、継続的にレビューを獲得できます。
収集したレビューは、ReviCoが用意するタグを設置するだけで簡単に表示ができ、高評価レビューランキングや画像一覧、スタッフレビューなど豊富なコンテンツ生成が可能です。
ReviCo 公式サイトURL：
https://www.revico.net/
ReviCoの特徴と導入効果
1）レビュー投稿の促進
簡単にレビュー投稿ができるインターフェースによる投稿ハードルの低下と、ReviCoが実施するレビュー投稿キャンペーンの活用により、レビュー投稿数の増加が期待できます。レビュー数の増加は、ユーザーの購入意欲を高め、CVRの向上に寄与します。
2）レビューの分析・活用
レビューを分析、データとして活用することで、事業者様は商品やサービスの改善点が明確になり、顧客満足度の向上と共に、リピーターの増加や新規顧客の獲得につながります。
3）ECと実店舗の垣根を超えた活用
実店舗でもQRコードを利用したレビューの収集・表示が可能です。
実店舗でのレビュー収集により、ユーザーの生の声を迅速に販売戦略に反映し、サービスの質向上に役立つほか、店舗の集客力向上や顧客満足度の向上が期待できます。
4）EC運営の業務効率化
投稿されたレビューに対しての返信を自動生成します。EC運営の業務を効率化することで、事業者様はより戦略的な業務に集中できるようになり、対応品質の向上による顧客満足度の向上やリピーターの増加が期待できます。今後も生成AIを活用した、さらなるレビュー業務の効率化を実現していきます。
先行事例として、株式会社山善様が運営するBtoB-ECサイト「山善ビズコム」に導入
EBISUMARTユーザーである、株式会社山善様が運営するBtoB-ECサイト「山善ビズコム」にてReviCoを先行導入いたしました。導入後、ECサイト上でのレビュー投稿が約11倍に増加し、ユーザーの購買意欲を高めることに成功しています。
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山善ビズコム：
https://yamazenbizcom.jp/
EBISUMARTユーザーインタビュー：
2年間で会員数10万人突破！山善がお客様からの要望を実現するために立ち上げたBtoB-ECサイトと、成功のための取り組みとは（株式会社山善様）
https://ebisumart.com/blog/yamazenbizcom/
インターファクトリーは企業理念をもとに、EC事業者様にとって真に役立つプラットフォームを目指し、今後もより一層、皆さまのビジネスに貢献しうるサービスの拡充、ならびに企業価値の向上に努めてまいります。
■クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」について
「EBISUMART」はカスタマイズ対応するクラウド型ECサイト構築サービスにおいて8年連続シェアNo.1（※）の主要クラウドコマースプラットフォームです。ECパッケージとASPの両システムのメリットを兼ね備えており、常に最新・最適化されたECサイトを構築いただけます。
サイトリニューアルやオムニチャネル、BtoB-ECなど、業界業種問わず累計800サイト以上の構築実績。お客様のECビジネスの成長をお手伝いできるよう、ニーズに合ったECサイトのご提案からサイト運用までワンストップでサポートいたします。
（※）日本ネット経済新聞調べ
ReviCo概要
会社名：株式会社ReviCo
会社情報URL：
https://www.revico.net/
本社所在地：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
代表者：代表取締役 高橋 直樹
設立：2022年10月
株主構成：株式会社ソフトクリエイトホールディングス 100%
事業内容： “自走する”レビューマーケティングプラットフォーム『ReviCo』の開発・販売
インターファクトリー概要
会社名：株式会社インターファクトリー（東証グロース、証券コード：4057）
会社情報URL：
https://www.interfactory.co.jp/
本社所在地：東京都千代田区富士見二丁目10番2号 飯田橋グラン・ブルーム4階
代表者：代表取締役社長 兼 CEO 蕪木 登
設立：2003年6月
資本金：435,600,046円
事業内容：
クラウドコマースプラットフォーム事業
「EBISUMART Lite」サービスURL：
https://ebisumart-lite.com/
「EBISUMART」サービスURL：
https://ebisumart.com/
「EBISUMART Enterprise」サービスURL：
https://ebisumart-enterprise.com/
「EBISUMART BtoB」サービスURL：
https://btob.ebisumart.com/
ECビジネス成長支援事業
「EBISU GROWTH」サービスURL：
https://ebisu-growth.com/
データ利活用プラットフォーム事業
「EBISU PIM」サービスURL：
https://ebisu-pim.com/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
