DMM英会話、GMOリサーチ＆AI実施の顧客満足度調査で 総合ランキング第1位を獲得！
合同会社DMM.com
5部門でトップ評価 「受講効果」「コストパフォーマンス」などで高い満足度
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合同会社DMM.com（本社：東京都港区、PFカンパニーCEO：村中悠介、以下DMM）が運営する「DMM英会話」（
https://eikaiwa.dmm.com/ ）はこの度、GMOリサーチ＆AI株式会社が運営する「GMO顧客満足度ランキング」の2025年「オンライン英会話 顧客満足度調査」において、顧客満足度 総合ランキング第1位を獲得いたしました。
詳細はこちら：
https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/online-english_2025
「GMO顧客満足度ランキング」は長年にわたり市場調査のデータ提供や分析サポートを行ってきたGMOリサーチ&AI株式会社が、特定のサービスや商品を実際に利用した経験のある方のみを対象に、厳格な手法に基づいて調査を実施し、企業のブランド価値を可視化させた信頼性の高いランキングです。
■オンライン英会話 総合満足度ランキング
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■総合ランキング1位のほか、5項目で1位を獲得
今回DMM英会話は「オンライン英会話部門」において、総合ランキング1位に加え、「申込みの簡単さ」、「カリキュラムの充実度」、「授業の受けやすさ」、「受講効果」、「コストパフォーマンス」の5つの評価項目で1位を獲得し、サービスのお申し込みから学習後の効果に至るまで、高い満足度を得られた結果となりました。
■「オンライン英会話 顧客満足度調査」概要
調査主体：GMOリサーチ&AI株式会社
調査方法：オンライン調査
調査回答者数：1,583名
規定人数：50人以上
調査期間：2025年6月12日～2025年8月12日
調査対象：
性別：指定なし
年齢：18～84歳
地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1）過去5年以内にオンラインの英会話授業を、1ヶ月以上受講したことがある人
2）毎月の支払い料金を把握している人（法人利用は除く）
なお、無料の体験レッスンのみ利用した人は対象外
調査企業・サービス数：24
定義：ビデオ通話ソフトを使って、オンライン（インターネット上）で講師と生徒が双方向にコミュニケーション可能な英会話レッスンを提供している企業
URL：
https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/online-english_2025
■DMM英会話について
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記事提供：PRTimes
