【もう頼まない】口コミの集め方、変えませんか？AIで実現する「口コミ収集の自動化」とは
SweetLeap株式会社
～売上につながる「質の高い口コミ」だけを効率的に集める秘訣～
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「お客様、よろしければ口コミをお願いします…」
お店の未来のために、本当はもっと口コミが欲しい。
そう思いながらも、この一言がなかなか言い出せなかったり、
手間がかかって後回しになってしまったり…。
多くの店舗オーナー様が、同じ悩みを抱えています。
お客様の声が、新しいお客様を呼んでくれる。
その重要性は誰もが理解しているのに、
なぜ「口コミ集め」はこんなにも難しく、悩ましいのでしょうか。
そんな従来の「口コミの集め方」が抱える課題を整理し、
解決策として注目されている-AIを活用した「口コミ収集の自動化」-について、
具体的な方法を分かりやすく解説します。
頑張って口コミをお願いしても、なかなか数が増えなかったり、
当たり障りのない短い感想ばかりだったり…。
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その原因は、従来の「お願いする」という方法そのものにありました。
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「お願い」の心理的・時間的コスト
お客様への声がけは、気を遣います。忙しい中では、つい忘れてしまうことも。
この見えないコストが、日々の業務を圧迫し、口コミ集めが続かない最大の原因です。
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質の高い口コミが集まらない
単にお願いするだけでは、「よかったです」「また来ます」といった、
次のお客様の参考になりにくい短い感想になりがち。
お店の本当の魅力や、改善につながる具体的な声を引き出すのは至難の業です。
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顧客体験を損なうリスク
せっかくサービスに満足していただいたお客様も、会計時に無理な依頼をされれば、
少しだけ残念な気持ちになってしまうかもしれません。
最高の体験のまま、お見送りしたいのが本音ですよね。
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これらの課題をすべて解決するのが、AIによる口コミ収集の自動化です。
もう、スタッフが一人ひとりにお願いする必要はありません。
AIが、まるで優秀な営業マンのように、24時間365日、口コミ収集の仕組みを回し続けてくれます。
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お店独自のQRコードから、最適なアンケートへ
レジ横やテーブルに設置した、お店専用のQRコードをお客様が読み込むだけ。
AIが最適化した、お客様が最も答えやすいアンケート画面へ自動で誘導します。
簡単なフリック操作と数タップで、楽しく回答
無機質で面倒なアンケートフォームとは全く違います。お客様は、まるでゲームをしているかのように、直感的なフリック操作と数回のタップでサクサク回答を進められます。これにより、面倒な文字入力を最小限に抑え、楽しみながら具体的な感想を教えてくれます。
デモ画面はこちら：
https://youtube.com/shorts/j4Br6-IXat4?feature=share
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特典の自動付与で、満足度も回答率もアップ
考え抜かれた設問の誘導により、お店の強みや改善点を含んだ、具体的で熱量の高い「生きた口コミ」の"原石"が集まります。さらに、回答のお礼としてクーポンなどの特典を自動で提示できるため、お客様の満足度とアンケートの回答率を同時に高めることが可能です。
※特典を提示し、Googleマップに直接口コミを依頼するのは
Googleガイドライン違反となります。
（口コミロボ(TM)はGooogleガイドラインに準拠した設計）
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この「お願いしない」新しい口コミの集め方が、スタッフの負担をゼロにし、
お客様の満足度を下げずに、お店の財産となる口コミを増やしていく最も効率的な方法です。
「でも、そんな便利なAIツールは高いのでは…？」
そう思われるかもしれません。
私たち、
アドキタ～北摂の広告代理店～が開発したAI口コミ収集ツール「
口コミロボ(TM)」は、
この最先端の口コミ収集を、驚きの低価格で実現するために生まれました。
1日あたり約100円（月額2,980円～）。
アルバイトを1時間雇うよりもはるかに安く、文句も言わず働き続ける優秀なスタッフを、
あなたの店舗に導入できます。
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飲食店、美容室、クリニック、宿泊施設など、すでに多くの店舗様で「口コミ数が2～3倍になった」「スタッフの負担がゼロになった」といった嬉しい変化が生まれています。
私たちは、「口コミロボ(TM)」をさらに快適にご利用いただくため、日々改善を続けています。
そして先日、お客様が口コミを入力する際の文章の生成スピードを向上させるアップデートを行いました。
これにより、口コミまでの導線がさらにスムーズになり、入力の途中で離脱してしまう可能性を低減させます。この小さな改善が、最終的な口コミの獲得率をさらに高めてくれると、私たちは信じています。
口コミの集め方で悩む日々は、もう終わりにしませんか？
AIの力を借りて、お客様の「ありがとう」がもっと集まるお店づくりを、今日から始めてみませんか。
▼「口コミロボ(TM)」の詳しい機能や導入事例は公式サイトへ
https://kuchikomirobo.com/
会社名：
アドキタ～北摂の広告代理店～（SweetLeap株式会社）
事業内容：「口コミロボ(TM)」の運営、WEB広告代理店事業（リスティング広告運用、SNS広告運用 LP作成等）
口コミロボ(TM)URL：
https://kuchikomirobo.com/
会社URL：
https://socialmediamarketing.jp/adokita_company/
お問い合わせ先：adokita@socialmediamarketing.jp
プレスリリース提供：PR TIMES
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