はてなが立命館大学と連携。AIを活用したインタビュー分析SaaS「toitta」の言語処理精度向上のためのプロジェクトを開始
株式会社はてな
株式会社はてな（代表取締役社長：栗栖義臣／本社所在地：京都市中京区）は、AIを活用したインタビュー分析SaaS「toitta」において、学校法人立命館（理事長：森島朋三／所在地：京都市中京区）との連携を開始したことをお知らせします。
本連携は、2025年7月31日に発表した武蔵野美術大学との連携に続く、「toitta」の教育・研究機関との取り組み（※1）第二弾のプロジェクトとなります。
▽ プロジェクト概要
本プロジェクトでは、立命館大学 上平崇仁教授（2026年4月開設予定 デザイン・アート学部、大学院 デザイン・アート学研究科）の経営学部ゼミにて、「toitta」を活用した研究を推進していただきます。
はてなは、立命館大学との共同研究や、大学での「toitta」の活用を通じて得られる高度なフィードバックをR&D資源として、「toitta」の機能開発および改善に取り組みます。特に、日本語特有の表現や文脈理解における言語処理精度の改善に注力し、「toitta」が生成する書き起こしの精度や切片の品質のさらなる改善を目指します。
▽ 取り組みの経緯
「toitta」は、ユーザーのインタビュー動画から「書き起こし」や分析素材となる「切片」を自動生成します。高いセキュリティ基準を設けており、導入企業のインタビューデータについて、AIの学習のための利用を行っていません。
そのため、「toitta」のエバンジェリストである日本ウェブデザイン株式会社の羽山祥樹氏・タグチマリコ氏（※2）からの示唆や、導入企業（※3）への定期的なヒアリング・インタビューから得られるフィードバックなどを参考に、新機能開発や機能改善などに取り組んでまいりました。
今回の取り組みは、武蔵野美術大学に続く、こうしたフィードバックの獲得の発展的プロジェクトです。
「学園ビジョンR2030（※4）」に基づき「テクノロジーを活かした教育・研究の進化」などの目標に取り組む立命館大学と連携し、「toitta」の機能改善と、立命館大学における「toitta」を活用した研究の進化を目指します。
具体的な研究における活用として、上平崇仁教授の担当ゼミにおいて行われる、立命館大学と株式会社三井住友銀行の連携協定（※5）をもとにした取り組みである共同研究での学生向けリサーチの分析や、2026年4月より立命館大学 デザイン・アート学部とともに開設される立命館大学大学院 デザイン・アート学研究科での質的デザイン調査法の研究での活用を予定しています。
▽ 立命館大学 上平崇仁教授からのコメント
連携にあたり、上平教授からいただいたコメントは以下の通りです。
立命館大学上平研究室では、人々によるデザイン文化の創造の研究に取り組んでおります。本年度、経営学部で開講中のゼミナールでは、「若年層向けの金融サービス」をテーマにデザインリサーチを進めており、toittaを活用することでAI時代の方法論を切り開くことに挑戦いたします。
toittaの書き起こしと切片化の精度には本当に驚かされますが、特にリサーチャーの態度次第で「集中すべき概念化への注力」と「自動化してくれることへの甘え」の、どちらにも容易く転びうる危うさを持つツールだと感じます。改めて人間でなければできない仕事の意味を突きつけられているようでもあり、この葛藤に私自身も大きな関心を持っています。質的調査は、人力では不可能なスピードが手に入ることで大きく様変わりしていくでしょう。その新しい可能性を、AIデフォルト世代であるゼミの学生たちとともに探索していきたいと思います。
「toitta」では、今後も継続的な機能開発やソリューション提供を通じてインタビューデータの分析・共有・管理に貢献し、サービス開発や改善に関わる担当者・チームの効率化、生産性向上を支援してまいります。
▽「toitta」について
https://ja.toitta.com/
[画像:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/6510/153/6510-153-aae0be6559296aa22fbdaffbd1c0ebf0-3070x1750.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「toitta」サービスサイトトップページ
はてなが提供する「toitta」は、デザインリサーチやマーケティングリサーチなどのインタビュー結果の分析プロセスを支援する、AIを活用したインタビュー分析SaaSです。
リサーチャーが発話情報の分析に至るまでのスピードを高精度な書き起こしと切片の生成で加速するとともに、切片を活用した深い洞察によるインサイトの発見、仮説の精緻化などの分析プロセスをサポートします。
2024年7月のベータ版リリース、同年10月の正式版リリース以降、継続的な機能開発に取り組み、リサーチに関わるさまざまな企業でご活用いただいています。
導入事例：
https://ja.toitta.com/cases/
▽ 学校法人立命館について
https://www.ritsumei.ac.jp/
立命館学園は、西園寺公望が 1869 年に開設した私塾「立命館」を創始とし、その精神を継いだ中川小十郎が 1900 年に設立した京都法政学校が前身で、2025 年に創始 155 年、学園創立125 周年を迎えました。立命館大学、立命館アジア太平洋大学に加え、全国に 5 つの附属校を有する私立総合学園です。
※1：
はてな、武蔵野美術大学と連携し、生成AIを活用した発話分析ソリューション「toitta」の言語処理精度向上のためのプロジェクトを開始 - プレスリリース - 株式会社はてな
※2：
日本ウェブデザイン株式会社の羽山祥樹氏、タグチマリコ氏が「toittaエバンジェリスト」に就任しました | toitta（トイッタ）公式ブログ
※3：
導入事例 | toitta（トイッタ） - AIを活用したインタビュー分析SaaS
※4：
Vision | R2030 | 学校法人立命館
※5：
三井住友銀行と産学連携協定を締結 ｜立命館大学
■ 株式会社はてな 概要
https://hatena.co.jp
本社：京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F
東京オフィス：東京都港区南青山6-5-55 青山サンライトビル3F
代表取締役社長：栗栖義臣
設立：2001年7月
事業内容：
登録ユーザー数：1,289万人（※2025年7月実績）のコンテンツプラットフォームサービスを運営。代表的なサービスは国内最大級のソーシャルブックマークサービス『はてなブックマーク』やブログサービス『はてなブログ』など。
コンテンツプラットフォームサービスで培われた技術力やユーザーパワーを活かした様々なソリューション＆サービスも提供中。Webサイト制作のための『はてなCMS』、オブザーバビリティプラットフォーム『Mackerel』ほか。また、おもにコンテンツプラットフォームなどのWebサービスおよびアプリの共同開発事例も多数。
※ 記載されている会社名、製品名、サイト名は各社の登録商標または商標です
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
