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【2025年ダイジェスト】今年の消費者トレンドまとめ ～通信/端末編～

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MMDLabo株式会社

[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4240/64/4240-64-a9defbb4cc87518e8c09a17c87a99291-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


今年も残りわずかとなりました。弊社がリリースした調査まとめを「通信/端末」「金融」「AI」「経済圏」に分けてダイジェストでお届けします。
今回は「通信/端末」編です。
ぜひご覧ください。

在留外国人の通信サービスに関する調査

在留外国人が契約している通信サービスは「楽天モバイル」が21.0％で最多、次いで「SoftBank」が15.6％
通信サービスを選んだ理由は「料金が安い」「データ容量が自分に合っていた」「プロモーションやキャンペーンが魅力的だった」
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4240/64/4240-64-bdfad185b482300ee3ad674ac363bc58-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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2025年9月MNOのシェア・満足度調査

2025年9月　MNOシェアは90.8％
楽天モバイルが前回比+0.6ptで伸び率トップ
MNOサービスの総合満足度とNPS(R)は共にpovoがトップ
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4240/64/4240-64-0c695c5b67d7ddfe88f4843845e8b640-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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2025年9月MVNOのシェア・満足度調査

MVNOのシェアは9.2％、前回調査から0.1pt増加
メイン利用のサービスは「IIJmio」が15.6％でトップ
MVNOの総合満足度とNPS(R)ともに日本通信SIMがトップ
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4240/64/4240-64-870613f78749d8a2e0a2fd0fa473f623-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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2025年9月スマートフォンOSシェア調査

メイン利用のスマホ端末、iPhone率は48.3％、Android率は51.4％
2024年と比較するとAndorid率が1.3pt増加
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4240/64/4240-64-7b5516941aca6de95ed9e76e2d397980-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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2025年9月通信サービスの料金と容量に関する実態調査

月々の通信＋通話料金の平均、大手4キャリアが4,420円、オンライン専用プランが3,080円、キャリアサブブランドが2,597円、MVNOが1,612円
大手4キャリアの平均額は2022年から引き続き減少傾向
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4240/64/4240-64-dc14373f7eac2bd45aefea90b3eb9405-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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2025年シニアのスマートフォン・フィーチャーフォンに関する調査

シニアのスマホ利用率は96.5％、契約しているキャリアの上位は「docomo」「Y!mobile」「au」
シニアの通信会社の乗り換え意向は20.5％
乗り換え検討先トップは「楽天モバイル」、次いで「Y!mobile」「UQ mobile」
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4240/64/4240-64-a0a3596b3e74da6425a0cbf3958044bc-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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2025年シニアのスマートフォン利用実態調査

シニアのスマートフォンの契約は「店頭」が78.9％、「オンライン」が21.1％
店頭契約時の場所は「キャリアショップ」がトップ、次いで「街の携帯電話ショップ」
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