一般社団法人AICX協会の会員企業として、「株式会社博報堂」が新たに参画
一般社団法人AICX協会
一般社団法人AICX協会（東京都、代表理事：小栗 伸／小澤 健祐、以下、AICX協会）は、AIエージェントの社会実装と顧客体験の最適化を推進する活動に共感いただき、株式会社博報堂（本社：東京都港区、代表取締役社長：名倉 健司）が新たに当協会に入会されましたことをお知らせします。
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■AICX協会の活動について
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AICX協会は、「分断を超え、体験を変える」をミッションに掲げ、AIエージェントの社会実装を通じて、人とAIが共に創造する新しい顧客体験を実現することを目指しています。
協会の活動は、大きく３つの領域で構成されています。
勉強会「AICX Forum」やワークショップを通じて、AIエージェントに関する最新の知見や実践事例を学ぶ機会を提供。アーカイブ配信を通じて、継続的な学習環境を整備しています。
AIエージェントに関する国内最大級のカンファレンス「AI Agent Day」をはじめ、会員限定のオフライン交流会など、企業・有識者間のネットワーキングの場を提供しています。
会員企業が主体となってワークショップや委員会を企画・運営し、AIエージェントの社会実装に向けた実証やガイドラインづくりを推進しています。
これら３つの取り組みを通じて、AICX協会は産業・組織・立場を超えた共創エコシステムを形成し、日本におけるAIエージェント社会の発展を支えています。
■入会の背景とコメント
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株式会社博報堂
マーケティングシステムコンサルティング局
データプラットフォーム推進部 部長
土井 京佑 様
【プロフィール】
ネットベンチャー、BPO 支援企業を経て、2014 年博報堂入社。
AI の実装支援から新たな CX 開発、事業戦略支援まで、データ・AI 活用による企業のグロース支援に従事。高速検証、生成 AI を活用した人材育成・業務効率化・データ活用・CX 革新など幅広いテーマに対応。データ・AI 活用の「Can be（現実的に実現可能なこと）」を重視し、ビジネス成果に直結するデータ・AI 利活用モデルの確立に取り組んでいる。
このたび博報堂は、AICX協会の活動趣旨に賛同し、参画する運びとなりました。
生成AIやAIエージェントの活用が進む中、企業にはAIを単体ツールとして導入するだけでなく、AI活用を前提とした業務・データ・組織のあり方へと変革する「AI-Ready」な取り組みが求められています。また、AIが人を代替するのではなく、人とAIが協働しながら価値創出を行う「with AI」の視点も重要性を増しています。
博報堂は、生活者発想を基盤としたマーケティング・顧客体験設計の知見を活かし、業界横断での議論や実践を通じて、AI時代における新たな顧客体験の実現に貢献してまいります。
■ 一般社団法人AICX協会
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一般社団法人AICX協会（AI Customer Experience Consortium）は、「分断を超え、体験を変える」をミッションに掲げ、AIエージェントの社会実装を推進するために設立された業界団体です。AIエージェントを活用した顧客接点の在り方を進化させ、より良い顧客体験を実現するために、研究・普及・実践のさまざまな活動を行っています。
- 生成AI技術の実践的な応用を促進する教育・研修プログラムの提供- 顧客データ統合プラットフォームの構築- 普及支援、業界標準の策定を通じた健全な市場形成- 企業間連携の推進やカンファレンス・セミナーの開催
これらの取り組みを通じて、組織や業界の垣根を超えた統合的なアプローチを実現します。さらに、顧客一人ひとりに価値ある、一貫性のある体験を提供できる社会の実現を目指してまいります。
名称 ： 一般社団法人AICX協会
設立 ： 2025年1月
住所 ： 〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6階
URL ：
https://aicx.jpプレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
