コインパーキング利用者の約54%が「不満や困った経験がある」と回答。月極駐車場オーナーが押さえるべき「料金の分かりやすさ」と「停めやすさ」
株式会社NEXER
株式会社NEXER・コインパーキングに求めることに関する調査
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■車を運転する人は、駐車場に何を求めている？
土地活用として駐車場経営を検討する際、「コインパーキング（時間貸し）」と「月極駐車場」のどちらを選ぶべきか悩むオーナー様は少なくありません。
「コインパーキングの方が儲かるのでは？」と思われがちですが、実は利用するドライバー側には多くの不満やストレスが蓄積しているのが現状です。
競合が多いエリアや時間貸しの需要が不安定な地域では、コインパーキングの稼働率は大きく変動し、オーナー様の収益リスクに直結します。一方、ドライバーの「不満」を解消できる月極駐車場は、長期かつ安定した収入源として根強い人気を誇ります。
ということで今回は「不動産工房」と共同で、事前調査で「普段車を運転する」と回答した全国の男女300名を対象に「コインパーキングに求めること」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERと不動産工房による調査」である旨の記載
・該当記事（
コインパーキング利用者の約54%が「不満や困った経験がある」と回答。月極駐車場オーナーが押さえるべき「料金の分かりやすさ」と「停めやすさ」）へのリンク設置
「コインパーキングに求めることに関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年6月1日 ～ 6月5日
調査対象者：事前調査で「普段車を運転する」と回答した全国の男女
有効回答：300サンプル
質問内容：
質問1：コインパーキング（時間貸し駐車場）を利用することはありますか。
質問2：どのようなときにコインパーキングを利用することが多いですか。
質問3：コインパーキングを利用する際に、不満や困った経験はありますか。
質問4：具体的にどのような不満や困りごとがありましたか。
質問5：コインパーキングを選ぶ際に、求めることはどれですか。（複数回答可）
質問6：最も重視することと、その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■28.7％が、コインパーキングを「利用する」と回答
まず、コインパーキングを利用することがあるか聞いてみました。
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その結果「よく利用する」が3.0％、「ときどき利用する」が25.7％となり、頻度の差はあれど、合わせて28.7％が利用していることがわかりました。一方で、「あまり利用しない」が38.7％、「まったく利用しない」と回答した方は32.7％でした。
日常的に車を使う人にとって、コインパーキングはすっかり身近な存在になっているようです。
■利用シーンの第1位は「買い物・ショッピング」で39.5％
続いて、コインパーキングを利用すると回答した方に、どのようなときに利用することが多いか聞いてみました。
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最も多かったのは「買い物・ショッピング」で39.5％でした。
次いで「旅行・レジャー・観光」が32.6％、「仕事・営業・出張」が9.3％、「外食・カフェ」が8.1％と続きます。
この内訳から見えてくるのは、時間貸し駐車場の需要が「買い物」や「お出かけ」といった、その時々のイベントに左右される一時的なものだという点です。天候や周辺施設の集客状況によって稼働率が乱高下しやすく、収益が安定しづらい構造をはらんでいます。
これに対し、近隣住民や通勤・通学、周辺ビジネス層をターゲットとする月極駐車場は、毎日の生活に紐づいた固定需要を囲い込むビジネスです。周辺環境の一時的な変化に左右されず、毎月定額の賃料収入が見込める点は、月極駐車場オーナーならではの大きな強みと言えます。
■コインパーキング利用者の53.5％が「不満や困った経験がある」と回答
続いて、コインパーキングを利用すると回答した方に、利用する際に不満や困った経験はあるか聞いてみました。
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その結果、「よくある」が10.5％、「ときどきある」が43.0％となり、合わせて53.5％が何らかの不満や困りごとを経験していることがわかりました。
一方で、「あまりない」は30.2％、「まったくない」は16.3％でした。
さらに、具体的にどのような不満や困りごとがあったかを聞いてみました。
具体的にどのような不満や困りごとがありましたか。
・料金がわかりにくい。（20代・女性）
・駐車時間の設定や支払いの方法が分かりづらかったりした。（30代・女性）
・車が入れにくかった。（30代・男性）
・出し入れするのが面倒くさい、狭い。（40代・男性）
・重要なことが小さい字で書いてある。（40代・男性）
・料金体系が駐車場によって違うこと。（50代・男性）
不満の2大原因は「料金の分かりにくさ」と「車室の狭さ・停めにくさ」に集まっています。
時間貸し駐車場では、土地の収益性を最大化するために車室を限界まで詰め込んだり、複雑な最大料金を設定したりするケースが多く、これがドライバーの敬遠を招いていると考えられます。
そして、この時間貸しの弱点こそ、月極駐車場オーナーにとって最大のチャンスです。
「定額制だから料金トラブルの心配がない」「自分の契約区画が常に確保されていて、落ち着いて出し入れできる」という月極ならではの安心感は、時間貸しに疲れたドライバー層を長期契約者として惹きつける強力な武器になります。
■64.0％が、「料金が分かりやすく安いこと」を求めると回答
最後に、コインパーキングを選ぶ際に求めることを聞いてみました。
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最も多かったのは「料金が分かりやすく安いこと」で64.0％でした。
次いで「入庫・出庫のしやすさ」が50.0％、「駐車スペースが広いこと」が44.2％、「料金の上限設定があること」が39.5％、「立地・アクセスの良さ」が38.4％と続きます。
あわせて、その中でも最も重視することと、その理由を聞いてみました。
最も重視することと、その理由を教えてください。
・立地が良いと、使いやすいため。（20代・女性）
・料金に上限があること。際限なく上がっていくのが心配だから。（20代・女性）
・広々として安心して停められること。（30代・女性）
・駐車と出庫に苦労しないスペースが一番です。（30代・男性）
・出し入れしやすいことが一番だから。（40代・男性）
・料金体系が明確でないと、いくらかかるかわからないから不安になる。（50代・男性）
ドライバーが重視しているのは「料金の分かりやすさ」と「停めやすさ」、つまり安心感です。このデータを月極駐車場の運営に置き換えると、オーナー様がとるべき戦略が見えてきます。
ひとつは、明確で納得感のある賃料設定です。
「いくらかかるか明確でないと不安」という声の通り、周辺相場に合わせた分かりやすい価格提示が欠かせません。
もうひとつは、ストレスのない区画レイアウトです。
月極駐車場は毎日のように車を出し入れするため、多少区画数を減らしてでも切り返しスペースを確保し、白線を見やすく引き直すといった「停めやすさへの配慮」が、長期契約につながり解約を防ぐ秘訣となります。
■まとめ
今回の調査では、車を運転する人の28.7％がコインパーキングを利用しており、そのうち半数以上が、利用時に何らかの不満や困りごとを感じていることがわかりました。
また、重視されていたのは「料金の分かりやすさ」と「停めやすさ」でした。
こうした時間貸し駐車場への不満は、見方を変えれば、月極駐車場の強みでもあります。
毎月の料金が決まっている安心感や、いつもの場所に停められる使いやすさは、利用者にとって大きなメリットです。
分かりやすい賃料設定と停めやすい区画レイアウトを整え、利用者に選ばれる月極駐車場づくりを検討してみてはいかがでしょうか。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERと不動産工房による調査」である旨の記載
・該当記事（
コインパーキング利用者の約54%が「不満や困った経験がある」と回答。月極駐車場オーナーが押さえるべき「料金の分かりやすさ」と「停めやすさ」）へのリンク設置
【不動産工房について】
本社：〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号 名古屋プライムセントラルタワー18F
代表取締役：伊藤 維雄
Tel：052-571-1191
URL：
https://parking-m.com/
業務内容：駐車場管理・募集・借上げ・土地活用コンサルティング・駐車場経営
【株式会社NEXERについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
URL：
https://www.nexer.co.jp
事業内容：SEO、Webブランディング、Web広告、サイト制作、メディア
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記事提供：PRTimes
