キリンビジネスシステムの Copilot 活用定着をディスカバリーズが伴走支援 --キリングループにおける Copilot 展開を推進
ディスカバリーズ株式会社
～導入半年で6,000ユーザーへの展開・利用率70%を実現～
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キリンビジネスシステム株式会社（本社：東京都中野区、代表取締役社長：石川 雅子、以下、KBS）は、キリングループのデジタル基盤を担い、グループ全体での AI 活用の定着を推進しています。ディスカバリーズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：島田 祐一朗、以下、ディスカバリーズ）は、本取り組みにおいて「Copilot 伴走支援サービス」を通じてキリングループの活用促進を支援し、導入から約半年で6,000ユーザーへの展開と利用率70%の達成に至りました。
背景と課題
生成 AI の活用が企業において進むなか、キリングループでは、「人がやらなくてよい仕事をゼロにする（生産性向上）」と「人と共に価値を生み出す仕事を加速させる（価値創造）」を両軸とした「KIRIN Digital Vision 2035」を掲げ、グループ全体での変革を推進しています。
その中核施策として位置づけられたのが、生成 AI の全社活用です。2024年より Microsoft 365 Copilot の検証を開始し、2025年6月から本格導入を推進。グループ全体での活用をリードする役割を KBS が担っています。
しかし、事業特性の異なる複数の企業で構成されるグループにおいては、一律の施策では AI 活用の定着が難しく、従業員の IT・AI リテラシーにはばらつきがあり、単なるツール導入に留まらず全社的に「使い続けられる仕組み」そのものを設計することが求められていました。
ご支援内容：Copilot 活用定着に向けた取り組み
こうした背景に対し、ディスカバリーズは AI 活用の定着に向け、学習・実践・支援を組み合わせた以下の取り組みをご支援しました。
1. 継続的に学べる環境設計
- 初期導入時には基礎的な知識から活用シーンまでを含めた全社向け勉強会の実施- IT サービス活用ポータル内で Copilot の Tips 動画を公開- 全従業員向けの定期的な情報発信（メルマガ等）
単発の研修にとどまらず、基礎理解から日常業務での活用までを継続的に支援するキリングループに特化したコンテンツを提供し、従業員が繰り返し学習できる環境を整備しました。
2. 現場との対話を重視した伴走型支援
- Teams 会議を通じたユーザーとの直接対話による課題解決- 市民開発や業務効率化に向けた実践的なサポート- 各グループ会社の業務特性を踏まえた活用提案
画一的な支援ではなく、現場ごとの課題や理解度に応じた対応を行うことで、実務での活用を支援しました。
3. AI 活用度高度化に向けた「基盤整備」
- Copilot Studio 活用ガイドラインの策定 - AI エージェント導入に向けた教育・啓発 - 社内イベントでの知識共有（DX フェス など）
生成 AI の次のステップである「AI エージェント活用」を見据えた準備を、早期から支援しています。
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（左：IT サービス活用ポータルサイト トップイメージ、 右：お役立ちコラム イメージ）
成果：6,000ユーザーへの展開と利用率70%を超える定着を実現
本取り組みにより、Copilot の導入開始から約半年で、グループ主要企業を中心に6,000を超えるユーザーへ展開され、利用率は70%に到達しました。
また、継続的な情報提供や支援を通じて、従業員のデジタル活用に対する意識の変化も見られています。
お客様からは、以下のようなお声をいただいています。
AI エージェントへの関心の高さが伺えましたし、ディスカバリーズさんがとてもフレンドリーにユーザーに接してくれたおかげで、Teams のコミュニティでは気後れしてしまうような人でも質問しやすい雰囲気をつくることができました。私たち内部の人間でも気づかないような困りごとやニーズを吸い上げてくれたので、とても助かりました。
（キリンビジネスシステム株式会社 デジタル本部 EA・AI 推進統轄部 AI 推進グループ 辻 佐知氏）
今後の展望：AI と人が共に価値を生み出す組織へ
キリングループでは、2026年を「AI エージェント元年」と位置づけ、今後は AI エージェントによるさらなる高度な業務自動化を進めていく方針です。
ディスカバリーズは今後も引き続き Copilot をはじめとした AI 活用の定着支援を継続していきます。
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ディスカバリーズ株式会社について
「働くすべての人たちがイノベーションをもたらす世界を創る」をミッションに、コミュニケーションやコラボレーションを再設計し、AI で組織のナレッジを人に繋げて新しい価値（＝イノベーション）を生みやすい組織変革を目指した AX（あらゆる業務に AI を組み込んだ組織のトランスフォーメーション）でお客様の成功を支援しています。
SaaS 型クラウドサービスの開発・販売と、上場企業100社以上の実績を持つコンサルティング・サービスを提供。マイクロソフト認定ソリューションパートナー、2011年にマイクロソフト パートナー オブ ザ イヤーを受賞。
https://discoveries.co.jp/
各種リンク
導入半年で6,000ユーザー展開・利用率70％を実現した定着化支援事例をご紹介。
キリンビジネスシステム株式会社 事例ページ
https://discoveries.co.jp/case/kbs-copilot/
Microsoft 365 Copilot / Copilot Studio / Copilot agent の活用から定着化まで一気通貫でご支援
Copilot 伴走支援サービス
https://discoveries.co.jp/consulting/copilot/
本 PR の PDF 版はこちらから
https://discoveries.co.jp/download/PR_kbs-copilot.pdf
本ソリューションに関するお問い合わせ先
ディスカバリーズ株式会社 プロダクトビジネスグループ
E-mail：contact@discoveries.co.jp
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
