金融機関向けAIソリューション「Finstage コンプラアシスト」をエフピーサポート株式会社へ提供開始
株式会社Finatextホールディングス
全商談のコンプライアンス審査をAIで効率化し、ガバナンス高度化と審査業務の生産性を両立
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/12138/619/12138-619-dc312fea97e8065fdc5525cdc8630a92-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社Finatext
株式会社ナウキャスト
株式会社スマートプラス
AI時代の金融インフラを提供するFinatextグループの株式会社Finatext（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：木下 あかね、以下「Finatext」）、株式会社ナウキャスト（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：辻中 仁士、以下「ナウキャスト」）、株式会社スマートプラス（本社：東京都千代田区、代表取締役：小林 紀子、以下「スマートプラス」）は、金融機関の現場をAIで支援するソリューション群「Finstage（フィンステージ）」のうち、コンプライアンス審査を支援する「Finstage コンプラアシスト」を、エフピーサポート株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：三輪 尚人、以下「エフピーサポート」）に提供開始したことをお知らせします。
■ 背景
金融業界では顧客本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー）の徹底がこれまで以上に求められており、営業プロセスの透明化とガバナンスの高度化が業界共通の課題となっています。特に、面談・商談の内容はブラックボックス化しやすく、適切な情報提供や意向把握が行われているかを客観的に確認する仕組みの整備が急務です。
一方で、こうしたガバナンス高度化を支える内部管理の負担も大きくなっています。コンプライアンス審査では、対象となる商談録音を全編にわたって傾聴し、問題箇所を手作業で特定する必要があるなど、審査業務の負荷の高さが課題となっていました。
こうした課題に対し、Finatextグループは「金融の現場をAIで次のステージへ」をコンセプトとするAIソリューション群「Finstage」を提供しています。「Finstage」は、新規顧客獲得から商談・コンプライアンス確認・人材育成まで、金融機関の現場で起きるあらゆる課題をAIで支援するサービス群であり、各サービスを組み合わせることで現場のワークフローに合った運用体制を構築できます。今回エフピーサポートは、このうち審査を支援する「コンプラアシスト」を導入しました。
■ エフピーサポートにおける導入効果
エフピーサポートは、2002年に保険代理店として創業し、2019年に金融商品仲介業を開始した、保険からIFA（資産運用）まで金融サービスをワンストップで提供する総合金融サービス企業です。「一人ひとりのお客様の金融アドバイザーとして貢献する」を経営理念に掲げ、「まもる・ふやす・のこす」の金融サービスを通じてお客様本位の業務運営を実践しており、生命保険協会の業務品質評価制度においては「認定代理店」に登録されています。
同社では今回の導入により、コンプライアンス審査における内部管理者の業務負担を大きく軽減しています。
従来、コンプライアンス審査は、審査担当者が対象の商談録音を全編にわたって傾聴し、問題箇所を手作業で特定する運用が中心でした。「Finstage コンプラアシスト」の導入後は、生成AIが全商談を解析して確認すべき商談を抽出し、リスク箇所を自動で検知・抽出します。これにより、録音を全編にわたって精査する必要がなくなり、審査業務にかかる時間を削減するとともに、見落としリスクの低減による審査品質の向上を実現しています。
■ 「Finstage」の概要
「Finstage」は、「金融の現場をAIで次のステージへ」をコンセプトに、新規顧客獲得から商談・コンプライアンス確認・人材育成まで、金融機関の現場で起きるあらゆる課題を包括的に支援するAIソリューション群です。証券・保険・銀行など規制の厳しい金融機関でも安心して導入いただけるセキュリティ水準を備え、各社固有の業務フローや規程に合わせた個社対応も可能です。
「Finstage」は目的に応じた複数のサービスで構成されており、今回エフピーサポートが導入したのは以下の「コンプラアシスト」です。
「Finstage コンプラアシスト」
サービス詳細：
https://finatext.com/finstage/complaassist
商談録音データを生成AIが解析し、コンプライアンス上のリスクを自動検知するコンプライアンス審査支援サービスです。
- 全商談の解析と対象抽出：AIが全商談を書き起こし・解析し、確認すべき商談を抽出します。コンプライアンス担当者だけでは確認しきれない膨大な商談音声を漏れなくカバーします。- リスク箇所の自動抽出：問題発言の該当箇所をAIが自動で抽出し、ピンポイントで確認できます。危険箇所を探す工数を削減します。
統一基準でのリスク判定：全商談を継続的にモニタリングし、コンプライアンス違反リスクをスコアリング。統一基準でレビュー品質を平準化し、属人的な判定のばらつきを解消するとともに、見落としのない組織的なガバナンスと迅速な是正指導を実現します。
■ 今後の展望
Finatextグループは今後も「Finstage」シリーズの提供拡大と各サービスの連携強化を通じて、金融機関・代理店・IFA業界におけるガバナンスの高度化と、金融業界全体のコンプライアンス体制の底上げに貢献してまいります。
Finstage サービスサイト：
https://finatext.com/finstage
■ 本件に関するIFA様からのお問い合わせフォーム
https://ifa.smartplus-sec.com/ifalp/#contact
【Finatextグループについて】
Finatextグループは、「金融を“サービス”として再発明する」をミッションに掲げ、AI時代の金融インフラを提供する企業グループです。金融サービスのあるべき姿をユーザー視点から見直し、パートナー事業者と共に新しい金融サービスを開発する「株式会社Finatext」、オルタナティブデータ解析サービスの「株式会社ナウキャスト」、証券ビジネスプラットフォームを提供する「株式会社スマートプラス」、次世代型デジタル保険の「スマートプラス少額短期保険株式会社」、貸金サービスに必要なシステムや業務を一気通貫で提供する「株式会社スマートプラスクレジット」といった事業会社を擁し、「金融がもっと暮らしに寄り添う世の中」の実現を目指しています。
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/12138/619/12138-619-3fe23a1cf2127af3518d67a523d5a55d-1300x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表1:
https://prtimes.jp/data/corp/12138/table/619_1_6e92938da49b5e1af0d188a80ae8c325.jpg?v=202607081215 ]
■ 株式会社Finatext
株式会社Finatextは、AI時代の金融インフラを提供するFinatextグループにおいて、フィンテックシフト事業および保険領域における金融インフラストラクチャ事業を担っています。「最速で、金融の新領域へ」をスローガンに掲げるフィンテックシフト事業では、金融機関の進化を実現するプロフェッショナル集団として、現状把握から目指す未来の実現まで一気通貫で導きます。金融サービサーとしての豊富な実務経験とユーザー理解、柔軟な対応力と圧倒的なスピードを強みとし、これまでに、複数の金融事業者のサービスを1つのプラットフォームで提供する三菱UFJ銀行様の『Money Canvas』、少額変額年金保険をスマートフォンで購入できる三井住友海上プライマリー生命様の『AHARA』など、革新的なサービスを開発しています。また、金融インフラストラクチャ事業においては、保険ビジネスプラットフォーム「Inspire（インスパイア）」とクレジットビジネスプラットフォーム「Crest（クレスト）」を軸に、金融DXに取り組む事業者を支援しています。Finatextは、これまで世の中になかった新しい金融サービスの創出により、金融がもっと暮らしに寄り添う世界を実現します。
[表2:
https://prtimes.jp/data/corp/12138/table/619_2_e1ab5b357e5982f7d939040d3cb90242.jpg?v=202607081215 ]
■ 株式会社ナウキャスト
株式会社ナウキャストは、東京大学経済学研究科渡辺努研究室における「東大日次物価指数(現:日経CPINow)」プロジェクトを前身として2015年に設立された、オルタナティブデータのリーディングカンパニーです。AI時代の金融インフラを提供するFinatextグループにおいて、データAI事業を担っています。POSデータやクレジットカードの決済データ、求人広告データなどの「オルタナティブデータ」を多数扱い、生成AI活用とデータ基盤構築の両輪で事業者の業務支援に取り組んでいます。また、独自の経済指数を開発し、経済統計のリアルタイム化、企業の経営戦略の見える化を行い、国内外250社以上の金融機関、シンクタンク、政府、政府系金融機関、海外ヘッジファンド等の資産運用、経済調査業務を支援しています。
[表3:
https://prtimes.jp/data/corp/12138/table/619_3_b2fb498a0e9a5c6251fb5a7048f1b641.jpg?v=202607081215 ]
■ 株式会社スマートプラス
株式会社スマートプラスは、証券ビジネスプラットフォーム「BaaS（バース）：Brokerage as a Service」を軸に、事業者による自社顧客向け証券サービスの提供を支援するフィンテック企業です。AI時代の金融インフラを提供するFinatextグループにおいて、証券領域における金融インフラストラクチャ事業を担っています。
[表4:
https://prtimes.jp/data/corp/12138/table/619_4_68c06067943bd2bc3b6cd3ac127e2ab3.jpg?v=202607081215 ]
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
