派遣スタッフの掘り起こし荷電業務を音声AIで。音声AIエージェント「ALICE」に新機能
株式会社VODE
登録スタッフへAIが時間帯を守って自動架電。就業状況の確認から希望条件のヒアリング・案件紹介までを電話一本で。人手では回しきれない「掘り起こし」を、担当者は"つながった見込み"の対応に集中できる形へ
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株式会社VODE（本社：東京都渋谷区、代表：山岡謙志）は、派遣会社向け音声AIエージェント「ALICE（アリス）」において、過去に登録したまま連絡が途絶えているスタッフへ自動で架電する「掘り起こし（再エンゲージ）」機能の提供を、2026年7月より開始します。
現場で長年「非効率だがやめられない」業務とされてきた掘り起こし架電を、ALICEが登録スタッフの担当者として代行。就業状況の確認から、求職中の方への希望条件ヒアリング・案件紹介までを自然な音声対話でやり切り、担当者は"つながって求職意欲のある人"の対応に集中できます。
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背景 - 「掘り起こし架電」は、人手では割に合わない
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派遣会社の採用担当は、急な案件へのアサインや応募が少ない時期の補完のために、過去に登録したスタッフへ架電して就業意思を確認する「掘り起こし」を日常的に行っています。しかしこの業務は、構造的に極めて非効率です。
当社が支援する派遣会社の一例では、月間およそ300件の架電に対し、実際につながるのは約1割。さらにその中で「今まさに求職中」の方はごく一部にとどまります（※当社調べ・一例）。担当者は営業時間（9～18時）の空き時間を縫って、つながらない電話をかけ続けているのが実情です。
WEB面談・動画面接が派遣スタッフ層に定着しづらいのと同様、掘り起こしも「電話でしか届かないが、電話は人手が足りない」というジレンマを抱えていました。
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1. リスト登録するだけで、AIが"かけ続ける"
過去の登録スタッフをCSVで一括登録、または1件ずつ登録するだけ。あとはALICEが、**発信可能な時間帯・曜日（土日除外）・架電間隔・1サイクルあたりの件数・通算の試行回数上限**といった運用ルールを守りながら、つながるまで自動で架電します。人が「空き時間にかける」必要がなくなります。
2. つながった相手に、その場で"やり切る"
ALICEは派遣会社の担当者として名乗り（AIであることも告げます）本人確認のうえ、就業状況を確認。**求職中の方には希望条件（職種・時給・勤務地・就業開始時期）をヒアリングし、募集中の案件を会話の中で提示、応募意思の確認と経験の深掘りまで**を一気通貫で行います。就業中の方には雇用形態や次回更新時期を確認し、次の掘り起こしタイミングの見極めに活かします。
3. 通話結果に応じて、賢く再架電（ディスポジション）
つながって完了した方は再架電の対象から自動で外れ、不在・話中だった方は再架電の対象として残ります。設定した試行回数の上限に達したら自動で打ち切り。「同じ人に何度もかけてしまう」「もうかけなくていい人にかけ続ける」といった無駄と苦情を、システムが構造的に防ぎます。
4. "つながった見込み"だけが、担当者の手元に残る
会話の結果は、就業状況・希望条件・応募意思・通話要約として自動で構造化。**全通話の会話全文と評価も記録**されるため、担当者はダッシュボードで"求職中で応募意欲のある人"だけを見て動けます。退会・連絡停止のご希望は会話の中で丁寧に承り、再架電停止リスト（DNC）へ自動登録します。
5. 実績を「日次・週次・月次」で可視化
架電した件数・つながった件数・完了した件数などを、日／週／月の単位で集計。掘り起こし施策の効果を数字で把握できます。
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料金プラン
掘り起こし機能は、既存の「ALICE」プラン内の機能として提供します。初期費用なし・月額費用＋実費（AI利用料・通話料）で、通話量に応じた件数ベースの体系です。面談機能との利用量の共有など、柔軟な運用にも対応します。（詳細はお問い合わせください）
今後の展開
まずはリスト登録に基づく自動発信から段階的に提供を広げ、不在着信への折り返し受電（インバウンド）対応や、取得データのスキルシート形式での出力・基幹システム連携の強化を順次進めてまいります。
代表コメント（株式会社VODE 代表 山岡謙志）
「掘り起こし架電は、9割つながらないと分かっていても、案件のために止められない--多くの派遣会社さんが抱えるジレンマでした。ALICEの掘り起こし機能は、その"かけ続ける"部分をAIが引き受け、担当者の方には『つながって、求職中で、応募意欲のある人』だけをお渡しします。人が本来やるべき、人と向き合う仕事に時間を使っていただける環境を、電話といういちばん現場で使われるチャネルで実現していきます。」
- 会社名：株式会社VODE（
https://vode.jp/）- 代表者：山岡謙志- 所在地：東京都渋谷区神宮前６丁目２３番４号 桑野ビル２階- 事業内容：音声AIプロダクトの企画・開発・提供- サービスサイト：
https://alice-interview.comプレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
