ビーウィズ、「AI-Readyサービス入門ガイド」を公開 ～コンタクトセンターのAI活用を成功に導くデータ構造化を解説～
ビーウィズ株式会社
[画像:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/118503/101/118503-101-7d1b87124cb8dfa9222569443863b5f8-594x259.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下「ビーウィズ」）は、コンタクトセンターにおける生成AI活用の基盤づくりを解説したホワイトペーパー「AI-Readyサービス入門ガイド（事例付き）」を公開しました。
生成AIの業務活用が広がる一方で、社内に蓄積されたマニュアルやFAQ、応対履歴などの情報がAIで活用しやすい形に整理・構造化されていないことが、AI導入・活用における課題の一つとなっています。
本資料では、AI活用の前提となる「データ構造化」の考え方や具体的な進め方を解説するとともに、実際のコンタクトセンターにおける導入事例を交えながら、AI活用に向けたデータ整備のアプローチを紹介しています。
【資料内容】
- AI-Readyサービスの概要- AI-OCRを活用したテキストデータ化生成AIによるデータの分類・タグ付けなどの構造化手法- 工場用機械メーカーにおけるRAG活用事例- 家電メーカーにおける問い合わせ分析・効率化事例- AI-Readyサービス導入時の考え方と留意点
【このような方におすすめ】
- コンタクトセンターでAI活用を検討している方- AIツールを導入したものの期待した効果を得られていない方- AI活用に向けたデータ整備や構造化の進め方を知りたい方
【AI-Readyサービス入門ガイド（事例付き） ダウンロード】
▼ AI-Readyサービス入門ガイド（事例付き）
https://www.bewith.net/news_column/download/entry-386.html
【関連サービス】
▼ AI-Ready データ構造化サービス
https://www.bewith.net/service/bpo-service/digital-outsourcing/ai-ready/
＜ 参考 ＞ ビーウィズ株式会社 会社概要
ビーウィズは、20年以上にわたるコンタクトセンター運用の実績と知見を活かし、お客様に最適なサービスを提供しています。自社開発のクラウドPBX「Omnia LINK」等のAIを活用した最新システムとオペレーションの実務経験を基に、戦略提案にとどまらない具体的かつ実践的なソリューションを提供します。これにより、企業のDX推進を支援するコンサルティングサービスから、システム導入、オペレーション運営まで、現場に根付いたサポートを行っています。
これまでの経験に裏打ちされた洞察と高い専門性を基に、ビーウィズはお客様と価値を共創し、社会に貢献し続けます。
会 社 名：ビーウィズ株式会社
所 在 地：東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
設 立：2000年5月12日
代 表 者：代表取締役社長 飯島 健二
事業内容：自社開発のクラウドPBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクト
センター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
URL：
https://www.bewith.net/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
