個人ローンの申込から実行後の管理まで「デジタル完結」へ 次世代業務パッケージシステム「LoanEX」のコンセプトを公開
株式会社アイティフォー
株式会社アイティフォー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：坂田 幸司）は、銀行、信用金庫および保証会社向けに、個人ローン業務の徹底的なデジタル化と業務効率の最大化を両立する次世代パッケージシステム「LoanEX（ローンエックス）」を開発中であることをお知らせします。2026年12月の開発完了を目指し、開発コンセプトを本日初公開します。
LoanEXは、個人ローンの申込から契約、さらには実行後の管理にいたる一連の業務プロセスを包括的にカバーするシステムで、既に複数の金融機関からご採用を決定いただいています。将来的には、職員の手作業や目視確認業務を低減し、事務ナビゲーションを自律的に行う「AIエージェント機能」の実装（構想）を見据え、時代とともに進化し続けるローンプラットフォームを目指します。
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現在、金融機関における個人ローン業務は、多様化する顧客ニーズへの迅速な対応や非対面チャネルの強化などDXの推進が急務となっています。一方、現場の人手不足や煩雑な事務作業によるヒューマンエラーのリスクという課題を抱えています。依然として担当者の手作業や目視によるチェックに依存する業務も残存しており、ミスの原因ならびに現場の大きな心理的・時間的負担となっています。そこで当社は、長年培ってきた個人ローン業務の知見を結集し、業務課題を解消するだけではなく、ローン利用者と金融機関職員の双方における体験価値を高める新システム開発に着手しました。
新システムは、個人ローンのWeb受付や審査にとどまらず、申込から契約、さらには実行後の管理にいたる一連の業務プロセスを包括的にカバーする次世代トータル支援システムです。さらに、従来のパッケージシステムに比べ、UI・UX（ユーザーインターフェース／ユーザーエクスペリエンス）を改善。熟練度を問わず、誰もが正確かつ迅速に処理を行える、業務環境を提供します。
DX時代の個人ローン業務を革新するシステムとして、業務を一元的に網羅できる環境を提供し、ミスのない円滑な業務運用に貢献します。また、将来的なAI技術の発展を視野に入れたシステムアーキテクチャを採用しています。
URL：
https://www.itfor.co.jp/financial/loanex/
LoanEXは、2026年12月に開発完了予定です。職員の手作業や目視確認業務を低減し、事務ナビゲーションを自律的に行う「AIエージェント機能」の実装（構想）を見据え、時代とともに進化し続けるローンプラットフォームを目指します。
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【株式会社アイティフォーの概要】
代表者：代表取締役社長執行役員 坂田 幸司
本社所在地：東京都千代田区一番町21番地 一番町東急ビル
上場区分：東証プライム（4743）
URL：
https://www.itfor.co.jp
アイティフォーは、社会や人々の多様なニーズにITサービスで応える企業です。金融機関や地方自治体、小売業／EC事業者向けサービスをはじめ、キャッシュレス決済、コンタクトセンター、セキュリティ・基盤など幅広い分野におけるサービスの提供を通じて地方創生を支援し、「寄り添うチカラ」で人々の感動と笑顔を生み出す社会づくりに貢献します。
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