電気の開始手続き調査｜約8割が「スムーズに手続きできた」と回答

株式会社EXLY

電気の開始手続き調査｜約8割が「スムーズに手続きで

電気の開始手続きは、引っ越しをするうえで欠かせない手続きの一つです。しかし、手続きをスムーズに進められるか、不安に感じる人も多いでしょう。

そこで、株式会社EXLYが運営する、電気の開始手続きや即日開通をサポートするサービス「電気ガス電話帳」（https://denkigas-info.jp/）は、引っ越し時に電気の開始手続きを行ったことがある人を対象に、引っ越し時の電気手続きについてアンケート調査を実施しました。

アンケート詳細はこちら：https://denkigas-info.jp/article/research/denki41/
【調査概要】
調査対象：引っ越し時に電気の開始手続きを行ったことがある人
調査方法：インターネット調査
調査実施者：電気ガス電話帳（自社調査）
調査期間：2026/07/06～2026/07/14
回答者数：113人

※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳」と記載し、本調査ページ（https://denkigas-info.jp/article/research/denki41/）へのリンクをご掲載ください。

【調査内容】
- 電気の開始手続きはスムーズにできましたか？- 電気の開始手続きはいつ行いましたか？- 希望する利用開始日を選択できましたか？- 電気の開始手続きにかかった時間はどのくらいですか？- 電気の開始手続きはどの方法で行いましたか？- 引っ越し時の電気・ガス手続きを、誰かに任せたいと思いましたか？
【調査サマリー】
電気の開始手続きは「まあスムーズだった」が61.9％で最多
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/50/134692-50-8448c6c34ef173fe3e46b3e000cfeac1-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

電気の開始手続きについて、「まあスムーズだった」と答えた人が61.9％で最も多くなりました。「非常にスムーズだった」と回答した人を含めると、83.1％の人が、電気の開始手続きはスムーズだったと回答しました。
「2週間前」に電気の開始手続きを行う人が35.4％
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/50/134692-50-7a98bd3f16a64951faf5f91bf7c7aa9e-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

電気の開始手続きを行った時期について尋ねたところ、「2週間前」が35.4％で最も多い結果となりました。

92％が電気の開始希望日を選択できたと回答
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/50/134692-50-275370093ae603d6ef8076964e758201-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

希望する電気の利用開始日を選べたか調査したところ、「選択できた」と回答した人が92％で大多数を占めました。
電気の開始手続きにかかった時間は「1時間以内」が62.8％で最多
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/50/134692-50-a8879780aa62644cdf76043d006c05ae-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

電気の開始手続きにかかった時間を調査したところ、「1時間未満」と答えた人が62.8％で最多となりました。
電気の開始手続きは電話・WEBの公式窓口利用が計90.2％
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/50/134692-50-1740499234b30bd3e672af6a5c3fa25e-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

電気の開始手続きをどのように行ったか尋ねたところ、「公式サイト（電話）」と「公式サイト（Web）」がともに45.1％でした。
引っ越し時の電気・ガス手続きを任せたい人が約6割
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/50/134692-50-f3f53cf6c2b8e30fde57d5e979c78bad-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

引っ越し時の電気・ガス手続きについて誰かに任せたいか尋ねたところ、「少し思った」が46.9％、「とても思った」が13.3％でした。両者を合わせると60.2％となり、約6割が手続きを誰かに任せたいと感じたことが分かりました。
【調査まとめ】
- 電気開始手続きは「まあスムーズだった」が61.9％で最多- 「2週間前」に電気の開始手続きを行う人が35.4％- 92％が電気の開始希望日を選択できたと回答- 電気の開始手続きにかかった時間は「1時間以内」が62.8％で最多- 電気の開始手続きは電話・Webの公式窓口利用が計90.2％- 引っ越し時の電気・ガス手続きを任せたい人が約6割
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電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）は、「電気の即日開通支援サービス」です。

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引用に関するお願い
アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

引用方法
「引用：電気ガス電話帳」または「引用：電気ガス電話帳｜（タイトル）」

※アンカーテキストに本調査ページへのリンクをご掲載ください。

プレスリリース提供：PR TIMES

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