「楽楽自動応対」が9月29日（火）に宿泊業界向けオンラインイベント「ホテルDXサミット」を開催
株式会社ラクス
～AI・インバウンド時代にホテル運営はどう変わっていくべきなのか 最高の宿泊体験を創る新常識を学ぶ～
株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 崇則）が提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）は、2026年9月29日（火）11時30分から宿泊業界向けオンラインイベント「ホテルDXサミット ～AI・インバウンド時代にホテル運営はどう変わっていくべきなのか 最高の宿泊体験を創る新常識を学ぶ～」を開催いたします。
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▼セミナーの詳細・お申し込みはこちら
https://www.rakus.co.jp/rakurakucloud/jidootai/seminar/conference01/
セミナー概要
インバウンド需要が高まりを見せ、宿泊ニーズが大幅に増加する一方、現場では人手不足により「業務が回らない」「限られた人員で接客品質と効率化を両立できない」といった課題が深刻化しています。
多様化する旅行者に「最高の宿泊体験」を味わってもらい、選ばれ続けるホテル・旅館であり続けるためには、これまでの運営スタイルをどのようにアップデートすべきなのでしょうか。
本イベントでは、インバウンド時代の顧客体験（CX）向上をテーマに、現場の生産性を高めるAI・テクノロジーの活用法や、業務効率化と接客品質を両立させる実践アプローチを解説します。
単なる製品紹介ではなく、宿泊業界を支援する各社が現場で培った知見をもとに、「今、何から手を付けるべきか」という考え方からすぐに使える生きたナレッジまでをお届けします。
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https://prtimes.jp/data/corp/17058/table/220_1_7d21f5d3fece94dfed2440d627df6fee.jpg?v=202608271215 ]
「楽楽自動応対」の講演について
ラクスの「楽楽自動応対」の講演では「顧客体験は宿泊前から始まっている AI活用で "ラクしながら失点を防ぐ" 顧客応対の仕組み」をテーマに、多言語対応の壁や業務の属人化を解消し、少ない人員でも問い合わせ対応の品質維持をラクにするノウハウをご紹介します。現場の労力を軽減しながら顧客満足度を高めた実際の事例もご紹介しますので、ぜひご視聴ください。
・講演テーマ：顧客体験は宿泊前から始まっている
AI活用で"ラクしながら失点を防ぐ"顧客応対の仕組み
・講演日時 ：9/29（火）14:50～15:15
17年連続売上シェアNo.1※！問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」
ラクスが開発・販売する「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）は、問い合わせ管理から応対業務の負担削減までを実現する問い合わせ自動応対システムです。
チーム全員の応対状況を見える化することで返信漏れ・遅れ・属人化を防止し、AIが返信文を作成して有人対応の負担を削減。仕組みとAIで"ラク"な応対業務を実現します。
2001年の提供開始から、お客さまのニーズをもとに機能開発を行い、より便利で使いやすいシステムへと進化してきました。現在では累計導入社数は9,000社を超え、17年連続売上シェアNo.1を獲得しています。
「楽楽自動応対」 公式サイト：
https://www.rakus.co.jp/rakurakucloud/jidootai/
※メール処理市場において（出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2026」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2025年度予測）、同レポートには旧製品名（メールディーラー）で掲載
会社概要
株式会社ラクス
所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
設立 2000年11月1日
資本金 3億7,837万円
代表者 代表取締役 中村崇則
事業内容 クラウドサービス事業
会社HP
https://www.rakus.co.jp/
本件に関するお問い合わせ先
株式会社ラクス 楽楽クラウド フロントオフィス事業本部 マーケティング統括部
担当者 平井
e-mail it-mkt@rakus.co.jp
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
