株式会社アセンド、協立情報通信株式会社による「RecACE plus体験相談会」の開催を発表
株式会社アセンド
カスタマーハラスメント対策や電話応対DXを支援、通話録音サービス「RecACE plus（レックエースプラス）」を実際に体験できる無料相談会
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株式会社アセンド（所在地：東京都新宿区、代表取締役：佐藤 博）は、協立情報通信株式会社による「RecACE plus体験相談会」の開催についてお知らせいたします。
本相談会は、2026年9月10日（木）および9月17日（木）に開催される、株式会社アセンドの通話録音サービス「RecACE plus（レックエースプラス）」を実際に体験し、電話応対業務の改善やカスタマーハラスメント対策に向けた活用方法をご相談いただける無料相談会です。
サービス概要のご紹介に加え、実際の利用シーンを想定した体験や個別相談を通じて、参加企業ごとの課題に応じた活用方法をご案内します。
近年、企業の電話応対においては、対応内容の記録や確認、応対品質の平準化、社内共有の迅速化の重要性が高まっています。加えて、カスタマーハラスメント対策への関心の高まりを背景に、電話業務の見直しやDX推進に取り組む企業も増えています。
こうした背景を踏まえ、ICTを活用した経営課題の解決を支援する協立情報通信株式会社が、本相談会を実施します。
電話応対の見直しや、通話録音の活用による業務改善を検討されている企業・担当者の皆さまにとって、導入前に具体的な運用イメージを得ていただける機会となっております。
「RecACE plus」は、企業の電話業務における“言った・言わない”の防止や聞き漏らしの削減を支援する通話録音サービスです。既存の電話環境を活かしながら導入でき、通話録音に加え、AIを活用した通話内容のテキスト化、要約、通知、ジャンル分けなどを通じて、電話応対品質の向上と業務効率化を支援します。
イベント詳細リンク：
カスハラ対策対応！通話録音サービス「RecACE plus」体験相談会
- 開催日時-2026年9月10日（木）13:30～15:00、15:30～17:00-2026年9月17日（木）13:30～15:00、15:30～17:00- 会場協立情報コミュニティー- 定員各回５社（1社3名まで）- 所在地東京都中央区八丁堀2-23-1 エンパイヤビル2F（ドコモショップ八丁堀店2F）- 参加費無料（事前申込制）- イベント詳細URL
https://kic1964.com/rec- 参加申込URL本相談会への参加をご希望の方は、以下の申込ページよりお申し込みいただけます。
https://reserve.peraichi.com/r/68f12cd6
株式会社アセンド
- 所在地：東京都新宿区西新宿1-21-1 明宝ビル5F- 代表者：代表取締役 佐藤 博- 事業内容：音声・電話に関連したAIシステム開発および電話DXソリューションの提供、CTI/CRM/SFAの自社開発・提供、コールセンター構築支援、選挙情勢調査事業- 企業HP：
https://www.ascend-corp.co.jp/
協立情報通信株式会社
- 所在地：東京都港区浜松町1-9-10 DaiwaA浜松町ビル- 代表者：代表取締役社長 佐々木 修- 事業内容：情報通信設備の構築やソフトウェアの販売、保守・運用サービス、移動体通信機器の店舗販売および法人営業- 企業HP：
https://www.kccnet.co.jp/
「RecACE plus」は、株式会社アセンドが提供する、固定電話向けに通話録音・AI文字起こし・AI要約を行うクラウドサービスです。通話内容の証跡保全と応対品質の標準化を支援し、近年義務化が進むカスタマーハラスメント対策や「言った・言わない」トラブルの防止策としても活用されています。
録音データはクラウド上で管理され、PC・スマートフォンから確認可能。既存の電話番号・回線を変更せず導入でき、小売業、士業、医療機関、自治体、不動産・管理会社、運送・物流業、教育機関など幅広い業界で活用されています。
また、2026年には、社用携帯電話やスマートフォンの通話を対象とした新サービス「RecACE plus for Mobile（レックエースプラス・フォー・モバイル）」の提供も開始しました。外出先や移動中で記録・共有が後回しになりがちな携帯電話の通話についても、自動録音からAIによる文字起こし・要約・分類までを一元管理できるようにすることで、固定電話だけでなく社外での通話も含めた記録の標準化を支援しています。
- サービスサイト：
https://lp.rec-ace.com/- 「RecACE plus for Mobile」サービスページ：
https://lp.rec-ace.com/mobile.html
本件に関するお問い合わせは、以下よりお願いいたします。
- 株式会社アセンド
https://www.ascend-corp.co.jp/contact/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
