家づくりのパートナー選び、一番重視したいのは「技術力」。「地域の工務店」のメリット1位は「地域での実績や評判を確認しやすい」
株式会社NEXER Group
株式会社NEXER Group・家づくりの依頼先に関する調査
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■家づくりの依頼先を選ぶ基準は？
家を建てるというのは、人生の中でそう何度も経験することではありません。だからこそ、「どこに頼めばいいのか」という最初の一歩で迷う人も多いのではないでしょうか。
テレビCMで見かける大手ハウスメーカーに依頼するのか、それとも近所にある工務店を選ぶのか。あるいは、設計事務所に相談するという選択肢もあります。それぞれに良さがありそうですが、「具体的に何が違うのか」と聞かれると、うまく説明できない人も少なくないでしょう。
ということで今回は株式会社和秋建設と共同で、全国の男女500名を対象に「家づくりの依頼先」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupと株式会社和秋建設による調査」である旨の記載
・株式会社和秋建設（
https://www.washu-m.com/）へのリンク設置
「家づくりの依頼先に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年8月27日 ～ 9月3日
調査対象者：全国の男女
有効回答：500サンプル
質問内容：
質問1：もし家を建てるとしたら、依頼先としてどこを想像しますか。
質問2：「地域の工務店」に依頼することに、どのようなメリットを感じますか。
質問3：その理由を教えてください。
質問4：逆に、地域の工務店に依頼するうえで特に不安に感じることは何ですか。
質問5：どうすれば、その不安は解消されると思いますか。
質問6：家づくりのパートナーを選ぶとき、最終的に一番重視したいことは何ですか。
質問7：その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■43.6％が、家を建てるとしたら依頼先は「まだイメージがない」と回答
まずは、もし家を建てるとしたらどこに依頼するか聞いてみました。
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最も多かったのは「まだイメージがない」で43.6％でした。次いで「大手ハウスメーカー」が32.6％、「地域の工務店」が14.8％、「ローコスト系住宅会社」が5.6％、「設計事務所」が3.4％と続きました。
「まだイメージがない」と回答した人が4割を超えており、家づくりを考えたときに、具体的な依頼先を比較検討する段階まで至っていない人が多いことがわかります。
家電や車であれば、店頭で実物を見比べながら検討できますが、住宅会社の場合は、完成した家を並べて比較することができません。また、家は多くの人にとって一生に一度の大きな買い物です。そのため、依頼先を選ぶための判断材料を得る機会が少ないことも、「まだイメージがない」という回答につながっているのかもしれません。
一方、具体的な依頼先としては「大手ハウスメーカー」が最も多くなりました。知名度が高く、テレビCMなどで目にする機会も多いため、「大手のほうがなんとなく安心できそう」というイメージから選ばれている面もありそうです。
■「地域の工務店」のメリット1位は「地域での実績や評判を確認しやすい」
続いて、「地域の工務店」に依頼することに、どのようなメリットを感じるか聞いてみました。
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最も多かったのは「地域での実績や評判を確認しやすい」で26.2％でした。次いで「要望に応じて融通が利きやすい」が19.8％、「その他」が16.0％、「アフター対応が早い」が14.0％と続きます。
上位には、顧客と工務店との距離の近さを感じさせる回答が並びました。地域での評判を確認しやすいことや、要望に応じて融通が利きやすいこと、アフター対応の早さなどは、いずれも地域に根付いている工務店だからこそのメリットといえるでしょう。
そう思う理由も聞いてみたので一部紹介します。
「地域での実績や評判を確認しやすい」と回答した方
・評判を実際に聞けそう。（20代・女性）
・実際に施工した建物を多く見て判断が出来るから。（30代・男性）
・大手だと下請け次第で評判がかわるから。地域のほうが身近で安心できるから。（30代・女性）
「要望に応じて融通が利きやすい」と回答した方
・自分の思い通りにしたい。（20代・女性）
・地元なので、大手が知らないことも知ってそう。（30代・女性）
・その地域に根付いているので、土地や治安メリットデメリットなどに詳しそうだから。（40代・女性）
「アフター対応が早い」と回答した方
・何かあった時にすぐにサポートが欲しいから。（20代・男性）
・事後の対応がスムーズに行えそう。（40代・男性）
・不測の事態にすぐ対応してくれるのはうれしいです。（50代・男性）
全体的に「評判を実際に聞けそう」「自分の思い通りにしたい」「何かあった時にすぐにサポートが欲しいから」といった声が挙がり、地域の工務店に対して、身近さや相談のしやすさを期待していることがうかがえます。家づくりでは、細かな要望を伝えたり、完成後に相談したりする機会もあるため、こうした距離の近さをメリットに感じる人は多いのかもしれません。
■地域の工務店への不安の1位は「経営の安定性」
続いて、逆に、地域の工務店に依頼するうえで特に不安に感じることは何か聞いてみました。
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最も多かったのは「経営の安定性」で19.4％でした。次いで「技術力・施工品質」と「価格が適正かどうかわかりにくい」がともに19.2％と続きます。
上位3項目はほぼ横並びとなり、技術力や施工品質、価格だけでなく、依頼先の経営状況についても気にしている人が多いことがうかがえます。
では、こうした不安を解消するには、どのような情報や対応があるとよいのでしょうか。実際に聞いてみた回答を一部ご紹介します。
「経営の安定性」と回答した方
・実績が見えたり、地元で良い口コミがあったり、街中で店舗などを見かければ。（40代・女性）
・会社の実績などがHPで見れると安心できます。（40代・女性）
・後継者がキチンといること。（40代・男性）
「技術力・施工品質」と回答した方
・実際の購入者の口コミ。（20代・女性）
・自分も勉強すること、また他の業者にも質問をすること。（30代・女性）
・企業とのやり取り、具体的な提案などがしっかりあればいい。（40代・女性）
「価格が適正かどうかわかりにくい」と回答した方
・分かりやすい資料があれば。（20代・男性）
・価格の透明性がわかること。（30代・男性）
・大手メーカーと価格が近ければ不安が解消される。（40代・女性）
「経営の安定性」と回答した方からは、「実績が見えたり、地元で良い口コミがあったり」「会社の実績などがHPで見れると安心できます」といった声がありました。地域の工務店そのものに対する不安というよりも、依頼先を選ぶ際に、実績や評判などの情報をしっかり確認したいという意識がうかがえます。
また、「技術力・施工品質」と回答した方からは「実際の購入者の口コミ」や「具体的な提案」、「価格が適正かどうかわかりにくい」と回答した方からは「価格の透明性がわかること」や「分かりやすい資料があれば」など、具体的な情報を求める声も挙がりました。
大手ハウスメーカー、地域の工務店に限らず、家は何度も購入するものではないからこそ、わからないことが多い人も少なくないでしょう。だからこそ、依頼先を決める前に実績や施工品質、価格などについて確認し、納得したうえで家づくりを進めることが重要になりそうです。
■32.8％が、家づくりのパートナー選びで最も重視したいのは「技術力」と回答
最後に、家づくりのパートナーを選ぶとき、最終的に一番重視したいことを聞いてみました。
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最も多かったのは「技術力」で32.8％でした。次いで「価格」が26.6％、「実績」が16.8％、「地元での評判」が15.4％、「担当者との相性」が8.4％となっています。
住宅は数千万円単位の大きな買い物であるため、「価格」が最も重視されても不思議ではありません。しかし、今回の調査では「価格」を上回って「技術力」を選ぶ人が最も多くなりました。
それぞれの理由も聞いてみたので一部紹介します。
「技術力」と回答した方
・思い描いた家が作れるのかどうかが大事だと思うから。（20代・女性）
・安くても技術力がないと後悔しそうだから。（30代・女性）
・家の見た目や耐久度に一番関わると思うから。（30代・男性）
「価格」と回答した方
・費用を抑えたいから。（20代・男性）
・少しでも費用を抑えて住宅ローン額を抑える為。（30代・男性）
・結局は価格。価格を見てなにかオプションを増やしたり減らしたり。調整が必要だと思う。（30代・女性）
「実績」と回答した方
・怪しいところにはしてほしくないから。（20代・女性）
・過去の実績が豊富であれば技術力や施工品質について安心できるから。（30代・男性）
・家は建てて終わりでなく長年メンテナンス等が必要になるので、経営が安定していてアフターフォローをしっかりしてくれるかどうかが一番重要。（50代・男性）
「技術力」と回答した方からは、「安くても技術力がないと後悔しそうだから」「思い描いた家が作れるのかどうかが大事だと思うから」といった声が挙がりました。長く暮らす家だからこそ、理想を形にする技術力や施工品質を重視していることがうかがえます。
一方で、「価格」と回答した方からは、「少しでも費用を抑えて住宅ローン額を抑える為」「結局は価格。価格を見てなにかオプションを増やしたり減らしたり。調整が必要だと思う」といった声がありました。理想と予算のバランスを考えることも大切になりそうです。
また、「実績」と回答した方からは、「過去の実績が豊富であれば技術力や施工品質について安心できるから」「家は建てて終わりでなく長年メンテナンス等が必要になるので、経営が安定していてアフターフォローをしっかりしてくれるかどうかが一番重要」といった声が挙がりました。施工実績だけでなく、経営状況も、依頼先への安心感を判断する材料の一つになっているようです。
技術力や価格、実績など、重視するポイントは人によって異なります。だからこそ、複数の項目を比較しながら、自分たちの希望や予算に合った依頼先を選ぶことが大切なのではないでしょうか。
■まとめ
今回の調査では、家を建てるとしたら依頼先は「まだイメージがない」という人が43.6％と最も多くなりました。多くの人にとって、家づくりの依頼先選びは、まだ具体的な検討に入る前の段階にあるようです。
なお、地域の工務店については、「地域での実績や評判を確認しやすい」がメリットとして最も多く挙がりました。一方で、不安に感じる点では「経営の安定性」「技術力・施工品質」「価格が適正かどうかわかりにくい」がほぼ横並びで上位に挙がり、最終的に重視したいことでは「技術力」が最も多くなりました。
期待や不安の背景には、「安心して任せられるか」を確かめたいという思いがあるのかもしれません。施工実績を確認したり、実際に建てた家を見たり、利用した人の話を聞いたりすることで、依頼先について具体的なイメージを持ちやすくなります。
家づくりを始める際は、身近な情報を一つずつ集めながら、自分たちに合った依頼先を探してみてはいかがでしょうか。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupと株式会社和秋建設による調査」である旨の記載
・株式会社和秋建設（
https://www.washu-m.com/）へのリンク設置
【株式会社和秋建設について】
所在地：〒640-8017 和歌山市北新戎ノ丁22番地
Tel：073-463-0748
代表者：前田 純
【株式会社NEXER Groupについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
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記事提供：PRTimes
