約4割が大型不用品の処分で難航、最大のハードルは「大きくて自分で運び出せない（69.5%）」と「高額な費用（61.9%）」

株式会社NEXER Group

約4割が大型不用品の処分で難航、最大のハードルは「

株式会社NEXER Group・秋の模様替えと家具・家電の入れ替えに関する調査

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■秋の模様替えシーズン、家具・家電の「処分」で困った経験は？
秋は、衣替えや季節に合わせた家具・家電の入れ替えなど、住まいを見直す機会が増える時期です。
新しいものを迎える一方で、古くなった家具や家電をどう処分するか悩む方もいるのではないでしょうか。

とくにソファやタンス、冷蔵庫などの大型家具・家電は、自分で運び出すのが難しく、処分方法に迷うこともあります。では、実際に家具や家電を処分する際、どのような方法が選ばれ、どのような点に不便を感じているのでしょうか。

そこで今回はエコゼストと共同で、全国の男女500名を対象に「秋の模様替えと家具・家電の入れ替え」についてのアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupとエコゼストによる調査」である旨の記載
・エコゼスト（https://www.wisest.jp/）へのリンク設置

「秋の模様替えと家具・家電の入れ替えに関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年9月19日～ 9月25日
調査対象者：全国の男女
有効回答：500サンプル
質問内容：
質問1：模様替えや家具・家電の買い替えをする際、古いモノをどのように処分していますか。（複数選択可）
質問2：大型の家具や家電を処分する際に、困ったことや面倒だと感じた経験はありますか。
質問3：どのような点で困ったり、面倒だと感じたりしましたか。（複数選択可）
質問4：「粗大ゴミに出すより、買取に出したほうが得だった」という経験はありますか。
質問5：逆に、買取に出そうとしたものの「買取に出せなかった」という経験はありますか。
質問6：大型不用品（家具・家電）の買取をためらう理由は何ですか。（複数選択可）
質問7：家具・家電の処分や買取について、「こんなサービスがあれば便利」「こうだったら利用しやすい」と思うことがあれば教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

■62.0％が、古いモノを「粗大ゴミ・自治体の回収で廃棄する」と回答
まず、模様替えや家具・家電の買い替えをする際、古いモノをどのように処分しているか聞いてみました。

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最も多かったのは、「粗大ゴミ・自治体の回収で廃棄する」で62.0％でした。
次いで、「買取店・リサイクルショップに売る」と「新しい商品の購入時に引き取ってもらう」がともに22.4％、「不用品回収業者に依頼する」が17.4％と続きます。

古い家具や家電の処分方法としては、粗大ゴミや自治体の回収を利用して廃棄する方が多いことがわかりました。一方で、買取店やリサイクルショップに売ったり、新しい商品の購入時に引き取ってもらったりするなど、廃棄以外の方法を選ぶ方も見られます。

■39.6％が、大型の家具・家電の処分で「困った・面倒だと感じた経験がある」と回答
続いて、大型の家具や家電を処分する際に、困ったことや面倒だと感じた経験があるか聞いてみました。

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その結果、「ある」が39.6％、「ない」が60.4％でした。
およそ4割が、大型の家具・家電を処分する際に、何らかの困りごとや面倒を感じた経験があることがわかります。

では、具体的にどのような点で困ったのでしょうか。「ある」と回答した方に、その内容を聞いてみました。

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最も多かったのは、「大きくて自分で運び出せない」で69.5％でした。
次いで、「処分に費用がかかる」が61.9％、「処分方法がわからない」が40.1％と続きます。

大型の家具・家電は、運び出しそのものに負担を感じる方が多いことがわかりました。
また、費用や処分方法について悩む方も少なくないようです。

■19.0％が、「粗大ゴミより買取に出したほうが得だった」経験があると回答
続いて、「粗大ゴミに出すより、買取に出したほうが得だった」という経験があるか聞いてみました。

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その結果、「ある」が19.0％、「ない」が81.0％でした。
「買取に出したほうが得だった」と感じた経験がある方は、およそ5人に1人となっています。

前の質問では、古い家具や家電の処分方法として「粗大ゴミ・自治体の回収で廃棄する」が62.0％と最も多く、「買取店・リサイクルショップに売る」は22.4％でした。廃棄を選ぶ方が多い一方で、買取を利用することで、粗大ゴミとして処分するより得だったと感じた方も一定数いるようです。

■16.0％が、「買取に出せなかった経験がある」と回答
続いて、買取に出そうとしたものの、「買取に出せなかった」という経験があるか聞いてみました。

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その結果、「ある」が16.0％、「ない」が84.0％でした。
買取に出そうとしても、実際には買取まで至らなかった経験がある方は16.0％となっています。

そこで、「ある」と回答した方に、大型不用品の買取をためらう理由について聞いてみました。

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最も多かったのは、「搬出するのが大変」で51.3％でした。
次いで、「買取価格が低そう」が47.5％、「買取店まで運ぶのが大変」が45.0％と続きます。

大型不用品の買取では、買取価格への不安に加え、自宅からの搬出や買取店までの運搬に負担を感じる方が多いことがわかりました。とくに大型の家具・家電では、品物をどのように運ぶかも、買取を検討する際のハードルのひとつとなっているようです。

■利用者が求める「こんなサービスがあれば便利」なアイデアとは？
最後に、家具・家電の処分や買取について、「こんなサービスがあれば便利」「こうだったら利用しやすい」と思うことを聞いてみました。

家具・家電の処分や買取について、「こんなサービスがあれば便利」「こうだったら利用しやすい」と思うことがあれば教えてください。
・金額が分かりやすいこと。（20代・男性）
・新しいものを買ったら、無料で前のものを引き取ってくれるサービスが1番有り難いです。買取はある程度新しいものでないと買取の対象にならないので、最初から諦めています。（30代・女性）
・最初に総額を明確に提示してもらえると安心して利用しやすい。（30代・男性）
・写真で査定してくれて自宅まで引き取りに来てくれる。（30代・女性）
・査定が無料で、金額を提示していただいた後もこちらが良いと思えなければ断りやすいようにしていただけること。（40代・女性）
・中身さえ空にしておけば運び出してくれ、処分してくれるサービス。自治体の出張処分だと玄関前まで出しておかないといけないので。（40代・女性）

回答からは、料金や査定額のわかりやすさに加え、自宅まで引き取りに来てもらえることや、搬出まで任せられることを求める声が見られました。また、無料査定や断りやすさなど、利用前の不安を減らせる仕組みを望む方もいるようです。

■まとめ
今回の調査では、大型の家具・家電を処分する際に、39.6％が困ったことや面倒だと感じた経験があると回答しました。困った内容としては、「大きくて自分で運び出せない」が69.5％、「処分に費用がかかる」が61.9％と上位に挙がっています。

また、買取に出せなかった経験がある方は16.0％でした。大型不用品の買取をためらう理由としては、「搬出するのが大変」が51.3％、「買取価格が低そう」が47.5％、「買取店まで運ぶのが大変」が45.0％となっています。

家具や家電を手放す際は、廃棄だけでなく買取も選択肢に入れ、自宅までの引き取りや事前査定に対応しているサービスなどを比較してみることで、自分に合った処分方法を見つけやすくなるのではないでしょうか。

＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupとエコゼストによる調査」である旨の記載
・エコゼスト（https://www.wisest.jp/）へのリンク設置

【エコゼストについて】
住所：東京都港区浜松町2-2-15-2Ｆ（東京オフィス）
　　　横浜市旭区金が谷575-1（神奈川オフィス）
電話番号：0120-410-159
事業内容：不用品回収、リサイクル品の販売業、古物商

【株式会社NEXER Groupについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2　ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田裕也
URL：https://www.nexer.co.jp
事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作

プレスリリース提供：PR TIMES

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