セカンドストリート、awoo AIで商品を“読み解き・言語化”するEC運用へ
awoo株式会社
画像解析による商品特徴データ生成とハッシュタグ生成を自動化し、情報精度の向上を目指す
awoo株式会社（本社：東京都渋谷区、Japan Country Manager：遠藤 光一、以下「awoo」）は、株式会社セカンドリテイリング（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長執行役員：遠藤 結蔵）のグループ会社である株式会社セカンドストリート（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長：一戸 綱樹）が運営する総合リユースショップ「セカンドストリート」において、AIマーケティングソリューション「awoo AI」が採用されたことをお知らせいたします。
リユースECは、新品ECとは異なり「すべての商品が一点もの」という独自の特性を持ちます。そのため、商品情報の「質」と「量」を充実させることは、ユーザーの安心感と納得感に直結する重要な要素となっています。
また、常に数十万点に及ぶ豊富な商品数はセカンドストリートの強みである一方で、ユーザーが自身の感性やニーズに合う商品と適切に巡り合うためには、検索体験のさらなる高度化が必要とされています。
今回の導入では、AIが画像から商品を読み解き、特徴を正確に言語化・データ化することで、商品データの網羅性と精度を高めます。加えて抽出した特徴をハッシュタグとして可視化することで、ユーザーが“自分の興味の切り口”から商品へ自然にたどり着ける探索導線を提供します。この取り組みによって、これまで情報不足で埋もれがちだった商品にも光が当たり、思いもよらない発見が生まれる購買体験の実現を目指します。
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https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/50088/176/50088-176-eb67e7a41399cf4aa41d3a1513620e26-1680x945.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
セカンドストリート公式オンラインストア
https://www.2ndstreet.jp/
採用いただいたawoo AIの主な機能
AIによる商品説明文自動生成「awoo Description Writer」
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https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/50088/176/50088-176-b5da4a9e8c7bd1cd18015f45c48da094-1680x945.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
商品画像から読み取れる素材・シルエット・ディテールをもとに、自然で伝わりやすい商品特徴データを生成します。人手では発生しがちな抜け漏れを抑え、商品ひとつひとつが持つ特徴を正確に言語化する役割を担います。
セカンドストリート様での導入検討にあたり、商品特徴データのテスト生成を行った結果、「商品特徴データの精度と量が想像以上だった」「情報の抜け漏れが防げる」「作業負荷が大幅に軽減される」と評価が高く、導入決定の大きな理由となりました。商品データが整うことでユーザーの商品理解を促すだけでなく、検索エンジンやAIによる商品理解が正しく行われやすくなり、適切な評価につながることも期待できます。
AIによる商品特徴ラベリングを活用した「AIハッシュタグ」
商品情報を解析し、素材・シルエット・テイストなど商品が持つ特徴をAIが自動でラベリングします。そのうえで、抽出した特徴をハッシュタグとして可視化し、ユーザーが“自分の興味の切り口”から商品をたどれる仕組みをつくります。
大量の中古商品が特徴軸で整理されるため、タグを起点とした直感的な探索が可能になり、関連タグでの絞り込みも自然に行えるようになります。商品の特徴を起点に、より幅広い商品との出会いを生み出し、目的の商品にもスムーズにたどり着ける導線を提供します。
商品特徴を軸にしたキャンペーンページ作成を支える「awoo Campaign Star」
「awoo Campaign Star」は、セカンドストリートが展開する「セカストホビー」のサイトに導入される機能です。商品特徴データ・ユーザー行動データをもとに、訴求したいテーマに沿ったキャンペーンページを効率的に作成できます。
商品特徴データ生成やハッシュタグ生成と連動することで、より豊かな商品情報をもとにした魅力的なキャンペーンを継続的に展開できる運用基盤が構築されます。
株式会社セカンドリテイリング リユースWEB販売促進課 森下 涼平さんのコメント
弊社が取り扱う商品はすべてが一点ものであり、かつ常時数十万点の商品が掲載され、高回転で入れ替わるというダイナミックな特性を持っています。 弊社はこの膨大な商品群から、お客様が実店舗のように「掘り出し物を探す楽しさ」と、Webならではの「最短で欲しい物にたどり着く快適さ」を両立させるサイト体験を目指しています。 一方で、多種多様なリユース商品の特徴を詳細にタグ付けすることは、従来の手法では困難でした。
「awoo AI」は情報付加の自動化と、適切なキーワードで検索できる利便性を両立できると感じ、導入に至りました。お客様の感性に響く検索体験や、埋もれてしまっていた名品との出会いを創出し、よりアクティブでワクワクするサイト回遊が実現することを期待しています。
awoo株式会社について
awooは、AIと独自の商品ラベリング技術を活用し、ECサイトにおける新たな商品との「出逢い」を生み出す「awoo AI」や、生成AI上におけるブランドの可視性向上を支援する「awoo GEO Suite」を提供しています。
企業の持つ商品・ブランド情報を、生活者や生成AIが理解しやすい形へ整え、検索・発見・購買体験の向上を支援します。
公式サイト：
https://www.awoo.ai/ja/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
