iPhoneのアップデートで「インターネットへの接続が解除されているため」と表示されたら？原因と対処法
Tenorshare Co., Ltd.
iPhoneでiOSをアップデートしようとした際、「アップデートを検証できません」「インターネットへの接続が解除されているため」と表示され、更新を進められないことがあります。Wi-Fiに接続しているにもかかわらずエラーが出る場合、通信環境だけでなく、アップデートファイルやiOSの一時的な不具合なども確認する必要があります。
そこで、Tenorshareは、iPhoneのアップデート時に発生する検証エラーについて、主な原因と基本的な対処法、パソコンを使った更新方法、システム修復を検討する際のポイントを紹介します。
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https://reurl.cc/AXebE8Part 1｜iPhoneが「インターネットへの接続が解除されているため」と表示される原因
このエラーは、iPhoneがiOSのアップデートを正常に検証できなかったときに表示されます。必ずしもインターネット接続そのものが切れているとは限りません。
主に、次のような原因が考えられます。
● Wi-Fiや通信環境が不安定になっている： 更新ファイルの確認中に通信が途切れると、検証が完了しないことがあります。
● VPNやネットワーク環境の影響： 利用中のVPNやネットワークの設定によって、必要な通信が正常に行われない場合があります。
● アップデートファイルに問題がある： ダウンロード済みの更新ファイルを正常に検証できず、再ダウンロードが必要になることがあります。
● Apple側の一時的な問題： アップデート配信直後などにアクセスが集中している場合は、時間を置いてから再試行すると改善することがあります。
● iOSの一時的な不具合： iPhoneの動作や更新処理に一時的な問題が発生し、アップデートが進まなくなるケースもあります。
原因を一つに決めつけず、まずは簡単に確認できる項目から順番に試してみましょう。
Part 2｜iPhoneのアップデートを再開するための対処法
方法1：Wi-Fiを切り替えて再試行する
まずは、iPhoneが安定したインターネット環境に接続されているか確認します。
● Wi-Fiを一度オフにして、再接続する
● 利用できる場合は、別のWi-Fiに切り替える
● VPNを利用している場合は、一時的にオフにして試す
● 必要に応じて、ルーターを再起動する
その後、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開き、もう一度更新を試します。
方法2：iPhoneを再起動する
一時的なシステムエラーが原因であれば、iPhoneの再起動によって改善する場合があります。
再起動後、インターネットに接続できることを確認し、再度「ソフトウェアアップデート」から更新を試してください。
方法3：時間を置いてから再試行する
新しいiOSの公開直後など、サーバーへのアクセスが集中している可能性がある場合は、少し時間を置いてから再度試す方法もあります。
何度も同じ操作を繰り返す前に、Appleのシステム状況も確認しておくとよいでしょう。
方法4：アップデートファイルを削除して再ダウンロードする
通信環境に問題がなく、同じエラーが繰り返し表示される場合は、ダウンロード済みのアップデートファイルを削除して再取得する方法があります。
1.「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」を開きます。
2. 一覧からダウンロード済みのiOSアップデートファイルを探します。
3. 該当するファイルを選択し、「アップデートを削除」をタップします。
4.「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」に戻り、再度ダウンロードします。
削除の対象はiOSのアップデートファイルです。通常、この操作だけで写真や連絡先、インストール済みのアプリが削除されることはありません。
ただし、万が一のトラブルに備え、重要なデータは事前にバックアップしておくことをおすすめします。
方法5：ネットワーク設定をリセットする
上記の方法で改善しない場合は、ネットワーク設定のリセットも選択肢になります。
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」の順に操作します。
この操作では、保存済みのWi-Fiネットワークやパスワードなどのネットワーク設定が削除されます。実行前に、再接続に必要な情報を確認しておきましょう。
iPhoneで「インターネットへの接続が解除されているため」と表示される原因と直し方>>
https://reurl.cc/zOjKmkPart 3｜iPhone本体で更新できない場合は、パソコン経由で試す
iPhone単体でアップデートを完了できない場合は、パソコンを使って更新する方法もあります。
MacではFinder、Windowsでは対応するAppleデバイス管理アプリなどを利用し、iPhoneをパソコンに接続して更新を試します。
基本的な流れは次のとおりです。
1. パソコンをインターネットに接続します。
2. 対応するアプリを開き、iPhoneをUSBケーブルで接続します。
3. 接続したiPhoneを選択し、アップデートの確認画面を開きます。
4. 更新が利用できる場合は、画面の案内に従って進めます。
なお、更新と復元は異なる操作です。データを残して更新したい場合は、操作内容をよく確認してください。復元や初期化を行う前には、必ずバックアップの有無を確認しましょう。
パソコン経由でもエラーが続く場合や、更新中にフリーズする、再起動を繰り返すといった症状がある場合は、通信環境だけでなく、iOSシステム側の問題も考えられます。
Part 4｜繰り返しアップデートに失敗する場合は、iOSシステムの修復を検討する
Wi-Fiの切り替え、再起動、アップデートファイルの再ダウンロード、パソコン経由での更新を試しても改善しない場合は、iOSシステムの修復ツールを利用する方法もあります。
Tenorshare ReiBootは、iPhoneやiPadのiOSシステムに関する不具合の修復をサポートするソフトです。アップデートが進まない、画面がフリーズする、再起動を繰り返すなど、システム側の問題が疑われる場合に選択肢の一つとなります。
製品の詳細はこちら：
https://reurl.cc/AXebE8ReiBootを使ってiOSシステムを修復する手順
手順1：ReiBootをパソコンにインストールする
公式サイトからReiBootをダウンロードして、WindowsまたはMacにインストールします。USBケーブルでiPhoneを接続し、ソフトの画面に表示される案内に従って操作します。
手順2：普通モードを選択して修復を進める
ReiBootの画面からiOSシステムの修復機能を開き、普通モードを選択します。画面の案内に従って必要なファームウェアを確認・ダウンロードし、修復を開始してください。処理中はケーブルを抜かず、画面に表示される指示に従って操作します。
手順3：修復完了後、iPhoneの状態を確認する
画面の案内に従って操作を進め、完了後にiPhoneが正常に起動・動作するか確認します。
ReiBootの普通モードは、データを消去せずにiOSシステムの修復を試みる機能です。ただし、すべてのエラーが修復できるわけではなく、状況によって結果が異なる場合があります。重要なデータは、可能な限り事前にバックアップしておきましょう。
製品の詳細や対応環境を確認したうえで、自分の状況に合う方法を選ぶことが大切です。
まとめ
iPhoneで「インターネットへの接続が解除されているため」と表示され、「アップデートを検証できません」というエラーが発生した場合、必ずしもWi-Fiの接続だけが原因とは限りません。
まずは通信環境の確認、iPhoneの再起動、アップデートファイルの再ダウンロードを試し、改善しない場合はパソコン経由での更新も検討しましょう。
それでもエラーが繰り返される場合や、フリーズ・再起動ループなどの症状を伴う場合は、バックアップを確認したうえで、ReiBootのようなiOSシステム修復ツールを選択肢として検討できます。
状況に合った方法を一つずつ試し、初期化などの影響が大きい操作は、必要性を確認してから進めましょう。
? iPhoneのアップデートエラーが解消しない場合は、iOSシステム修復ツール「ReiBoot」も選択肢の一つ>>
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Tenorshareは、データ管理、システム修復、データ転送などのデジタルソリューションを提供するグローバルITブランドです。Mac、Windows、iOS、Androidなど幅広いプラットフォームに対応し、世界中のユーザーへ高品質なソフトウェアを提供しています。
データ復元、スマートフォン管理、システム修復など、日常のデジタル環境で発生するさまざまな課題を解決するための製品開発に取り組んでいます。
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記事提供：DreamNews
