【累計6,000台の実績】バディネット、サービスロボットの導入・保守サービス「ROBONARA（ロボナラ）」提供開始
株式会社バディネット
～各工程をアプリケーション化し、必要なサービスをオーダーメイドでご提案～
株式会社バディネット（代表取締役社長：堤 誠治、以下 バディネット）は、サービスロボットのメーカーおよび事業者様向けに、導入・保守・運用に関わる業務を代行・支援するサービス「ROBONARA（ロボナラ）」の提供を、2026年1月8日より開始いたしました。
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「ROBONARA（ロボナラ）」メインビジュアル
当社はこれまで、国内外のメーカーを問わず、配膳・清掃ロボットを中心とした多様なサービスロボットの導入支援および社会実装を推進してまいりました。導入・保守代行数量は累計で約6,000台に上り、特に保守代行分野においては、2024年の取扱数量が2,200台となり、業界第2位のシェア「22％」を獲得（※）しています。
この基盤となっているのは、電気・電気通信業界で長年培った専門性と、全国293拠点・1,040名の施工・保守体制を擁するエンジニアプラットフォームです。特定のメーカーや機種に偏らず、清掃・配膳・案内・警備などさまざまなロボットに対し、経験豊富なエンジニアが日本全国で高品質なサポートを提供いたします。
サービスロボットの導入から運用フェーズにおいて、求められるスペックや施設環境はお客様ごとに異なり、そのニーズは多種多様です。「ROBONARA（ロボナラ）」では、これらの要望へ柔軟に応えるため、コンサルティング、現地調査、インフラ構築から、運用支援（マニュアル作成・レクチャーなど）、サポートセンター代行、保守・点検に至るまでの全工程を「アプリケーション化」いたしました。大型商業施設や医療機関など、幅広い現場での経験に基づき、特殊なレイアウトや制約のある環境下でもスムーズな運用を実現できるよう、お客様に必要なサービスだけを組み合わせた最適なプランをオーダーメイドでご提案します。
※出典：富士経済「2025年版 ワールドワイドロボット関連市場の現状と将来展望 サービスロボット編」＜サービスロボット保守代行サービス、2024年実績、数量ベース＞
■背景
現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少が深刻化するなか、サービス業界においては、清掃・配膳・案内・警備などを担う「サービスロボット」の活用に大きな期待が寄せられています。
一方で、社会実装を本格的に進めるうえでは、実社会で安定稼働させるための「導入・運用・保守」体制の構築が大きな壁となっています。専門知識を要するインフラ構築、導入・マッピング、全国規模でのトラブル対応やメンテナンス。これらを自社単独で整備することは、メーカー様や事業者様にとって非常に大きな負担であり、ロボットの導入拡大を阻む要因となっていました。
当社はこれまで、サービスロボットサポートのパイオニアとして、豊富な実績と知見を蓄積してまいりました。そしてこのたび、培ったノウハウを結集し、導入から運用・保守までを支援する「ROBONARA（ロボナラ）」の提供を開始いたします。
人手を要する実務を当社にお任せいただくことで、メーカー様や事業者様は、製品開発やサービス企画といった「本来注力すべきコア業務」に専念できるようになります。私たちはお客様の円滑な事業運営に貢献することで、サービスロボットの社会実装を強力に推進してまいります。
■サービス概要
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サービスロボット導入・保守メニュー
サービスロボットの導入・保守に関するあらゆる工程から、お客様のご要望に応じて、必要なものをお選びいただけます。メニューにないご要望もご相談ください。お困りごとに合わせてご提案いたします。
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アプリケーション選択：オーダーメイド事例
導入前：【プランニング・設計】
［提供メニュー：コンサルティング／現地調査／導入設計］
現状の課題抽出から現場の確認までを入念に行い、お客様のビジネス要件に合致した最適な環境を提案します。
導入：【環境構築・実装】
［提供メニュー：キッティング／インフラ構築／導入・設定作業］
設計に基づき、経験豊富なエンジニアが確かな技術力でロボットの導入から設定までを実施。安定稼働
を前提とした高品質なインフラ環境を構築‧実装します。
導入後：【アフターサポート・保守】
［提供メニュー：サポートセンター代行／オンサイト保守／センドバック保守］
問い合わせ対応から機器の故障対応まで、トラブル発生時の窓口を一本化して提供します。
その他：【システム構築・運用支援‧保全作業】
［提供メニュー：システム構築／定期点検‧部品交換／倉庫業務（保管・搬入・搬出）／マニュアル作成／店舗スタッフ向けレクチャー］
トラブル対応以外の「日常的な使い方の支援」や「未然に防ぐ点検」など、円滑な業務運営と安定稼働を支援します。
【対象ロボット一例】
メーカー・機種を問わず、多様なサービスロボットに対応可能です。
そのほか、さまざまなサービスロボットに対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
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対象ロボット一例
【「ROBONARA（ロボナラ）」サービスページ】
サービスロボットの導入・保守・運用代行に関する詳細情報、具体的なサービスメニューについては、下記ROBONARA（ロボナラ）サービスページをご覧ください。
→ROBONARA（ロボナラ）サービスページはこちらから
【株式会社バディネットについて】
株式会社AKIBAホールディングス（東証スタンダード：6840）のグループ企業であるバディネットは、すべてのモノが繋がるスマート社会の実現に向けて、通信建設工事を中心とした社会インフラ構築事業を展開している会社です。
日本全国をカバーする施工・保守体制を有し、携帯基地局建設、インターネット回線などの通信インフラ関連工事から、IoT・ロボット・EV充電設備・クラウドカメラなどの先端技術に関わる工事、再生可能エネルギー関連工事、総合土木工事までを施工対応領域とし、またそれをサポートするためのコンタクトセンター事業、プロジェクト支援事業、人材派遣・有料職業紹介事業、ハードウェア・ネットワーク機器開発事業を手掛けています。
特に、多くの企業様に選ばれる独自のメソッド「通信建設テック(R)」は、ICTを徹底活用することで、工事業界が直面する物価上昇や人材不足などの様々な課題を解決しています。
【株式会社バディネット概要】
会社名 ： 株式会社バディネット
代表者 ： 代表取締役社長 堤 誠治
所在地 ： 東京都中央区新富1-18-1 住友不動産京橋ビル3F
事業内容： 電気工事・保守業、電気通信工事・保守業、
再生可能エネルギー関連工事業、総合土木工事業、
コンタクトセンター事業、BPO事業、通信コンサルティング事業、
システム開発・受託事業、人材派遣・紹介事業、機械設計・開発事業
免許 ： 国土交通大臣許可(特-6)第29100号
土木工事業、とび・土工工事業、電気工事業、電気通信工事業
国土交通大臣許可(般-6)第29100号
管工事業、舗装工事業、塗装工事業
労働者派遣事業 許可番号/派13-306504号
職業紹介事業 許可番号/13-ユ-308341号
資本金 ： 1億円
URL ：
https://www.buddynet.jp/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
