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トランクルーム開業相談「eトランク」、7月より個人のお客様向け受付体制を強化

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株式会社e-portal

～相談者の約4割が個人のお客様という実績を受け、副業・資産運用ニーズに対応～


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日本最大級のトランクルーム検索サイト「eトランク」（運営：株式会社e-portal）は、トランクルーム開業を検討する個人のお客様向けに、相談受付体制を強化いたします。「eトランク」では2025年10月より、土地・テナントオーナー様向けにサービスを提供してまいりましたが、特別な訴求活動を行っていない時期であっても、寄せられるご相談の約4割が個人のお客様からのものでした。副業や資産運用としてトランクルーム経営に関心を持つ個人の方が想定以上に多いことを踏まえ、より気軽にご相談いただける体制の整備を進めます。

■ 背景：相談者の約4割が個人のお客様

土地活用の相談窓口という位置づけで運営してきたため、これまで法人や土地オーナー様からのご相談を中心に想定しておりました。
しかし、個人のお客様向けの案内や訴求を特に行っていない期間の相談内訳を確認したところ、全体の約4割が個人のお客様からのお問い合わせであることが分かりました。トランクルーム経営は資格が不要で小規模から始められることから、副業や資産運用の選択肢として個人の関心が着実に広がっていることがうかがえます。この結果を受け、「eトランク」では個人のお客様がより相談しやすい体制づくりに取り組むことといたしました。

■トランクルームは個人でも始められるのか？

スペース貸し出し型のトランクルームは、利用者自身がスペースを借りて荷物を出し入れします。オーナーはあくまでも「場所を提供する」立場であり、荷物の保管責任を負うわけではありません。そのため、倉庫業法の規制対象外となり、次のような手続きが一切不要なため個人で運営することも可能です。
国土交通大臣への倉庫業登録（届け出）
特別な資格・免許の取得
行政への事前許可申請
設備基準の審査（倉庫業法基準への適合）

もちろん、建築基準法・消防法・用途地域など、不動産に関する一般的なルールは守る必要があります。ただし「トランクルーム事業者として」の特別な規制は存在しないため、個人オーナーでもハードルなく参入できます。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/101376/16/101376-16-dceb22b754d08e8931b73c7df81e8b06-1080x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

■ これからの強化のポイント

● 個人のお客様向け相談窓口・専用フォームの新設
● 土地活用や不動産投資が初めての方にもわかりやすい情報の提供
● 開業希望者向けの基本情報をまとめたコラムの投稿（ 詳しくはこちら）
● 小規模・少額から始められるプランのご案内を拡充

■ トランクルーム開業支援サービスの内容

● 出店検討のアドバイス
● 運営方法（自社運営・運営委託・フランチャイズ等）の提案
● 信頼できる運営会社・施工会社の紹介
● 開業後の集客アドバイス
特定事業者の代理店ではない完全中立の立場で、長年の独自データに基づきアドバイスを行います。
お問い合わせ・初回オンライン面談は無料です。
サービスページはこちら
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/101376/16/101376-16-7d025633374cb496aa13f3133a9c50c6-2720x600.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

■ サービスの特長

1. トランクルーム業界のプロが中立的にサポート
2007年のサービス開始以来19年にわたり全国のトランクルーム情報を収集・分析し、400社を超える運営事業者との取引実績があります。各社の強み・得意エリア・収益性の傾向を熟知しているため、オーナー様の立場に立った比較・提案が可能です。

2. 相談無料・完全中立
特定事業者の代理店ではないため、契約を急がせることはありません。「そもそもトランクルームとは何か」といった初歩的な質問にも、専門家が丁寧にお答えします。

3. 運営方法が未定でも相談可能
運営方法が決まっていない段階でも、所有する土地やテナントの情報があれば最適な進め方をご提案します。資格は不要で、小さな1区画からでも始められます。

■ 担当者コメント

「これまで土地活用の一環として法人・オーナー様からのご相談を中心に想定しておりましたが、実際のお問い合わせ状況を見ると、個人のお客様の関心の高さを強く感じています。副業や資産形成の選択肢としてトランクルーム経営を検討される個人の方が増えている今、初めての方でも安心してご相談いただける体制を整え、業界の裾野を広げていきたいと考えています。」

■お問い合わせ先

サービス名称：eトランク
運営会社：株式会社e-portal
メールアドレス：trunk@eportal.co.jp
Webサイト：https://e-trunk.jp/features/measures-to-combat-vacancy （開業支援特設ページ）

プレスリリース提供：PR TIMES

記事提供：PRTimes