【新機能】コミュニケーションECアプリ「Atouch」に「フォーム機能」登場！回答に合わせて最適な商品を提案、LINEで“聞く→薦める→買う”をシームレスに
IRISデータラボ株式会社
アンケート回収や規約同意の取得はLINEを使って完結。「おまかせ作成」機能で問い合わせフォームも自動生成し、顧客一人ひとりに最適化した接客を実現
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https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/98400/190/98400-190-d4252e14f1dc7eec958f7267c3e25022-1614x955.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
IRISデータラボ株式会社（東京都港区南青山、代表取締役：安達教顕）は、提供するコミュニケーションECアプリ「Atouch（アタッチ）」において、新機能「フォーム機能」をリリースいたしました。
本アップデートにより、Atouchの中で各種フォームやアンケートの設置が可能となりました。ユーザーの回答分岐に応じた任意のアクションを自動実行できるため、顧客一人ひとりに合わせた高度なコミュニケーションや効果的な販促施策を実現します。
今回実装された「フォーム機能」では、購入前後のアンケートや、事業者側で事前に確認・取得したい同意事項（利用規約の同意など）を、LINEを使ってスムーズに収集・管理できます。
回答内容に応じた分岐処理により、アンケート結果に合わせたタグ付けやメッセージ配信をはじめ、ECにおいて特に需要の高い「おすすめアイテムの表示」などを自動で行うことが可能です。
さらに、「おまかせ作成」機能を搭載しており、お問い合わせフォームの自動作成にも対応。フォームの設定作業に不慣れな事業者さまでも、かんたんにお問い合わせ窓口を設置・運用いただけます。
■豊富な質問形式
・一行テキスト
・複数行テキスト
・単一選択
・複数選択
・評価
・同意チェック
■回答分岐に連動する多彩なアクション種別
回答結果に応じて、以下の各種アクションを自動で実行・設定できます。
・LINE Flexメッセージ送信
・リッチメニュー変更・解除
・顧客タグの追加・削除
・対応マーク設定・解除
・商品詳細送信
・定期商品詳細送信
・商品カテゴリの商品一覧送信
・クーポン送信
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/98400/190/98400-190-ed68d185a7063bc765ec82391a0e0067-1532x942.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■リリース日
2026年09月30日
■対応プラン
プレミアムプラン以上
■既にAtouchをご利用中の事業者さま
利用方法はマニュアルをご覧ください。
「Atouch」サービスはLINEのトーク画面で商品を選んでそのまま決済まで完了！そんな便利機能を備えたシステムです。
買い物客にストレスフリーな購買体験を提供することで、事業者さまの売上機会の逸失を防ぎ、売上向上をサポートします。
[動画:
https://www.youtube.com/watch?v=QoMrnb6qzeM ]
Atouchストアが5月遂にリリース
IRISデータラボ株式会社は、2020年より政府や自治体向けにLINEヤフー株式会社と協力し、コロナ対策のLINE公式アカウントを多数サポートしてきました。
その経験を活かし、2022年10月にLINE公式アカウントAPIツール「Atouch（アタッチ）」をリリース。トーク画面上で商品案内から決済まで完結できる“接客型ＥＣ”として、業種・業態・地域を問わず幅広い事業者に選ばれています。
2025年には日本郵政キャピタル株式会社をリード投資家とする資金調達を実施。これを機に、都市部の専門店から地方の農家まで、あらゆる規模の事業者の販売支援を加速し、「誰もが迷わず始められるEC」のインフラ化を目指しています。また同年、行政DX推進における実績が評価され、LINEヤフーの「Govtech Partner（行政支援パートナー）」に登録されました。
現在、導入企業は1000社を突破。リアルとデジタルをつなぐコミュニケーションECの仕組みで、全国の販売現場の成果創出に貢献しています。
会社概要
会社名：IRISデータラボ株式会社
コーポレートURL：
https://iris-corp.co.jp/
公式サイトURL：
https://atouch.jp/
設立：2019年3月5日
住所：107-0062 東京都港区南青山2-7-30 ムラハンビル1階
代表取締役：安達教顕
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
